Геолокация не единственная область, где точность информации можно уменьшать или увеличивать. Связи между людьми, их интересы и чувства, выраженные в кликах и свайпах, релевантность предмета или явления в конкретных условиях, степень приватности или публичности определенного места – все это намного сложнее, чем переключатель «вкл. – выкл.». Жизнь не бинарна, равно как и информация.
Размыть можно многие личные характеристики, в том числе возраст, вес и рост, национальность, религию, место работы, отрасль и должность. Например, LinkedIn дает возможность скрывать детальную информацию о себе при просмотре профайлов других пользователей. Но система устроена таким образом, что, минимизировав открытую информацию о себе, вы получаете информацию о людях, заходивших на вашу страничку с точно таким же уровнем детализации – уровень точности предоставленной информации определяет уровень точности получаемой. Если вы – женщина или представитель этнического меньшинства в поиске работы, то, возможно, захотите, чтобы при первом скрининге вашего резюме оно показывало только инициалы, а не полное имя. Экономисты выяснили, что вероятность приглашения на интервью кандидатов с «этническими» или иностранными именами ниже, чем у обладателей «белых» или привычных
[412].
Размытие повышает степень контроля над своими данными в коммерческой среде. Когда вы что-то покупаете, продавцу неизбежно становится известно точное SKU (обозначение ассортиментной позиции), дающее полное представление о товаре и его особенностях. А эти данные могут сказать очень многое о вас лично и о ваших потребительских предпочтениях. Вместо этого при покупке товаров деликатного свойства можно было бы требовать, чтобы их показывали на уровне категории – например, «массажёры» или «товары для расслабления и отдыха» или даже на уровне отдела – например, «Красота и уход» или «Здоровье и быт». Размытие точного SKU до уровня категории защитило бы вас от потенциальной неловкости в случае взлома или случайной утечки, если вы забыли выйти из аккаунта
[413]. Конечно, размытие информации о покупке повлияет на рекомендации, поскольку пропадет привязка данного SKU к вашей истории покупок, но, возможно, это как раз то, чего вы в данном случае хотели бы.
Чтобы рассматривать право на размытие с прагматической позиции, вам нужно признать, что вы создаете информацию, подчас исключительно конкретную информацию. Когда системы GPS для гражданского применения были не настолько точны, пользы от навигаторов было не слишком много. Чтобы позвонить с мобильного телефона, нужна связь с базовой станцией, координаты которой, разумеется, известны оператору.
В некоторых случаях четкость данных можно изменять в момент создания. Однако размытие данных «у источника» необратимо. Из-за этого в будущем нельзя будет воспользоваться некоторыми продуктами и услугами, в том числе и теми, о необходимости которых в настоящий момент нет представления. Частично скрыв свои личные данные, можно лишиться возможности совершать оплаты онлайн, поскольку не всегда понятно, какие идентификационные признаки могут понадобиться для авторизации.
Вы можете размыть данные, а позже обнаружить, что для принятия необходимых решений нужна точная информация. Предположим, вы периодически остаетесь ночевать у знакомой, которая живет в квартале, в котором процветает наркоторговля. Поэтому вы размываете ее адрес на радиус нескольких миль вокруг, чтобы не ассоциироваться с репутацией этого квартала. Какое-то время спустя вы решите воспользоваться интернет-сервисом, определяющим риск онкозаболевания в зависимости от посещаемых мест. В нескольких зданиях того «нехорошего» района отмечалось превышение норм концентрации свинца и других канцерогенов, но, поскольку этот адрес у вас был размыт, сервис не сможет правильно оценить ваши риски.
Решение размыть данные обычно не обходится без последствий, а предсказать, что это будут за последствия, зачастую невозможно. Ридер Amazon Kindle регистрирует момент начала и окончания чтения книги, а также то, сколько времени потребовалось на каждую страницу. Опасаясь за свои оценки, школьник может не хотеть, чтобы эту информацию видел его учитель, даже если она нужна последнему для того, чтобы подтянуть ученика по предметам, вызывающим затруднения. Можно предоставлять Amazon или другому книжному магазину максимально детализированные данные, чтобы получать информацию о том, что вам может понравиться, после чего обнаружить у своей двери агентов ФБР, поскольку они решили, что вы слишком долго изучали статью о том, как бостонские террористы переделывали скороварку в бомбу. Почти так и случилось в реальной жизни
[414].
Чтобы понимать, какое влияние может оказывать размытие различных аспектов информации в различных ситуациях, потребуется время. Получить представление об этом могла бы очень помочь большая прозрачность инфопереработчиков относительно зависимости ценности продуктов и услуг от степени детализации информации. Кроме того, было бы крайне полезно предоставить пользователям право самостоятельно выбирать настройки детализации данных, отменяя предоставленные по умолчанию. Представьте, что у вас появилась возможность заменить настройки по умолчанию вашего телефона или компьютера настройками конфиденциальности, разработанными или рекомендованными Фондом электронных рубежей, Союзом гражданских свобод или аналогичными организациями. Вам могли бы предоставить несколько типов настроек для разных типов пользователя с подробным объяснением преимуществ и недостатков каждого. Попробовав разные настройки, можно было бы определить, какая из них вам больше подходит и, возможно, установить дополнительные.
А можно ли создать среду, позволяющую большую свободу самовыражения в щекотливых ситуациях? Например, человек может опасаться высказывать политические комментарии под собственным именем, когда знает, что его мнение идет вразрез с мнением работодателя, или не признаваться в злоупотреблении спиртным или наркотиками в заметках пациента к медицинской карте.
