• отвлекать от дела активно работающих коллег?
В исключительно результативной рабочей среде этот вопрос решается просто. Когда вы не в настроении или у вас не хватает сил заставить себя работать, нет никаких причин отказываться от отдыха, поскольку, если возникнет необходимость, с вами можно связаться по мобильному телефону и электронной почте, а ваша работа все равно будет сделана в срок.
Это не кратковременный отпуск, не выходной по болезни, не отгул. Вы просто не приезжаете на работу. И не чувствуете за собой вины.
Все негативные эмоции, связанные с работой, в условиях ROWE исчезают. Уходит чувство вины, уходит и зависть. Когда людей награждают, то награждают за результаты, а не за участие в офисных играх. Не поймите превратно, будто система ROWE вообще исключает любое представление о корпоративной политике – безусловно, нет. Но в любом случае ее влияние ощущается гораздо слабее. Конечно, кто-то пользуется благосклонностью руководства, но заслужить ее в ROWE труднее, так как деловые цели сотрудников и отдельных коллективов становятся более явными. Все знают, чем заняты остальные, чего они пытаются достичь и как будут оцениваться их результаты. Если сотрудник получает повышение, скорее всего, он его заслужил. Если в вашей жизни случается что-то хорошее, вам нечего стыдиться. Недобросовестную работу уже не удастся скрыть, налаживая отношения с коллегами и руководством. Подхалимажем в условиях ROWE вы ничего не добьетесь. Согласитесь, довольно веская причина, чтобы начать перемены.
Каждый день – как субботний
Когда мы впервые показываем кому-нибудь этот фундаментальный принцип, на нас смотрят, как на сумасшедших. Если его утверждение верно, значит, никто не работает. Получается, люди обманом вытягивают зарплату из своего работодателя? Если каждый день у них суббота, значит, все дружно отправляются на пляж, а работа стоит?
Довольно часто мы переоцениваем продолжительность своего субботнего досуга. Для многих наших знакомых суббота – чрезвычайно насыщенный день, за который надо успеть справиться с делами, накопившимися за неделю каторжного труда на работе. Сорокачасовая рабочая неделя превращает наши выходные в фикцию. Все свои потребности приходится удовлетворять в субботу и воскресенье, поэтому мы не в состоянии даже как следует отдохнуть.
Мы уже не раз говорили, что ROWE позволяет распределять работу в будние дни. Фундаментальный принцип, относящийся к «субботнему» дню относится скорее к нашим ощущениям от рабочего процесса. В условиях ROWE мы все равно заняты, все равно работаем в полную силу, но делаем это так, как считаем нужным. Чтобы плодотворно трудиться и при этом успевать отдыхать и радоваться жизни, мы можем распределять свое время, исходя исключительно из личных обстоятельств и желаний. Каждый день мы немного работаем, немного развлекаемся, немного отдыхаем.
Обычно так живут предприниматели и свободные художники. Поговорите с преуспевающими людьми, работающими на самих себя, и вам расскажут о днях, наполненных делами, но не лихорадочной деятельностью; вы узнаете, что есть жизнь, в которой личные интересы настолько переплетены с профессиональными, что сам человек не в состоянии их разграничить. Система ROWE отличается лишь тем, что работаешь на компанию. При этом ведешь жизнь индивидуального предпринимателя, только без присущей ей неопределенности и риска. В этом и заключается единственное отличие предпринимательской деятельности от работы штатного сотрудника Best Buy. Хороший предприниматель всегда склонен к риску и умеет справляться с ним. А все остальное – поиски наиболее эффективных способов распределения времени, повышение производительности и прочее – доступно каждому. Никакой высшей математики.
В каком-то смысле это даже лучше, чем суббота. Можно заниматься собственной жизнью и в то же время пользоваться преимуществами, которые дает работа в коллективе большой компании.
Кроме того, значительно возрастает чувство удовлетворения. Работа начинает восприниматься как личный проект. Это можно сравнить с благоустройством своего дома, содержанием в порядке любимой машины или общественной деятельностью. Даже когда поставленная перед вами задача оставляет желать лучшего, приятное ощущение завершенной работы не сравнится ни с чем. Система ROWE не избавляет нас от необходимости упорно работать, но дает возможность почувствовать вкус достижений. Вы осознаете, что действительно чего-то добились. Так оно и есть. Каждый день воспринимается субботним днем, потому что каждый день принадлежит вам. Добро пожаловать в жизнь, которая стала всецело вашей.
Участник программы ROWE
Бет
Бет – руководитель, под ее началом работают тринадцать человек. Ей пятьдесят пять лет, в компании Best Buy она проработала пять лет, а в условиях ROWE – три года.
Помню, как я нервничала накануне «миграции» в исключительно результативную рабочую среду. Мы сидели в зале заседаний, где собрались все менеджеры среднего звена, и обсуждали программу ROWE, и вдруг я почувствовала, как меня охватывает страх за своих сотрудников и за результаты нашей работы. Меня беспокоило, что люди будут сбиты с толку, и мы не сможем справиться с делами. Я просто не могла понять, как разрешать делать все, что они хотят и когда хотят. Разве так можно работать?
Особенно я беспокоилась об одной подчиненной. Она уже пользовалась неважной репутацией задолго до того, как меня назначили руководителем. Ее считали нестарательной, безответственной, говорили, что за ней нужен глаз да глаз. Я выслушала немало негативных отзывов от ее прежнего руководителя и коллег. Поэтому я и думала о ней, понимая, что в условиях ROWE она, тем более, не сможет справляться со своими обязанностями.
И оказалось, что я была совершенно не права.
Сотрудница, так меня тревожившая, сейчас лучшая в моем коллективе. За полгода она успела сделать больше, чем за весь предыдущий год. При этом она работает, находясь в другом штате. Если бы я услышала от нее – до перехода в ROWE, – что она собирается уехать из штата, то пресекла бы подобную мысль на корню. Но в условиях ROWE она буквально расцвела. Я соглашусь на все, лишь бы сохранить такого работника. Она превзошла все наши прежние стандарты работы, поэтому мне все равно, где она находится! Я всецело уверена, что предоставленная возможность тратить время по своему усмотрению сотворила с ней чудо. Могу лишь гадать, сколько еще «безответственных сотрудников» обладают таким же потенциалом. Возможно, если предоставить им самостоятельность и свободу распоряжаться своим временем, они взлетят так же высоко, как и моя «нестарательная» подчиненная.
Глядя на свою команду, я изумляюсь тем, как изменила ROWE продуктивность нашего труда. Я ставлю перед своими подчиненными чрезвычайно высокие планки, и они без труда преодолевают их. И не жалуются. Если бы я ставила перед ними такие же цели до перехода на систему ROWE, все возмущались бы и бегали жаловаться HR-менеджерам.
Когда очередные цели уже достигнуты, мы сразу определяем новые, выше прежних. Вот как это происходит: до ROWE в хороший год мы успевали провести триста экспертиз. В прошлом году, уже в условиях ROWE, мы провели шестьсот двенадцать экспертиз – вдвое больше, чем раньше за удачный год. В этом году у нас есть все шансы превзойти результаты предыдущего. Мало того, мы лишились одного члена команды, но и с меньшим количеством сотрудников делаем больше, чем до перехода в ROWE.
