• предельно точно задавать вопросы, которые у вас возникают, уметь четко их формулировать;
• давать наиболее полную информацию по возникающим проблемам, если, например, ребенок заболел, перечислить все симптомы (все это вписывается потом в историю болезни);
• рассказывать о средствах, которые вы уже успели использовать, если ребенок заболел, и какие результаты дало их применение.
Желательно помнить или дублировать в свой дневник результаты обследований и анализы, которые ребенок уже проходил.
Не забывайте, что в некоторых случаях анализы дают более точную информацию.
Рис. 445. Готовьтесь к посещению врача
Не всегда врач может точно сказать, вирусная у ребенка инфекция или бактериальная. И тогда анализ крови, который можно сделать достаточно быстро и эффективно, даст нужные сведения всем: и врачу, и вам.
Чем точнее родитель опишет симптомы, тем проще будет врачу. Если у вас возникают сомнения относительно каких-то рекомендаций, обязательно уточните все, что вызывает у вас вопросы, чтобы получить аргументированный ответ или возможность его обсудить. Особенно это касается тех случаев, когда ребенок заболел.
Правила вежливости в общении с врачом
При первом посещении поликлиники узнайте и запишите себе в дневник точное имя вашего врача и график его работы. Общаясь с ним, не забывайте обращаться к нему по имени-отчеству!
Помимо обсуждения проблемных вопросов сообщайте не только о ваших «болячках», но и о том, какие положительные результаты дали предыдущие рекомендации. Любому врачу всегда приятно это узнать. Собственно говоря, именно в этом и состоит радость работы.
Если необходимо вызвать врача на дом, учитывайте график его работы. Если доктор ведет прием в поликлинике в первой половине дня, это значит, что к вам он сможет зайти только в послеобеденное время; либо с утра, если прием во второй половине дня.
Ожидая врача, подготовьтесь к его визиту:
• насколько это возможно, наведите дома порядок;
• подготовьте бахилы или поставьте у порога тапочки, чтобы сразу предложить их (но обычно когда у врачей много вызовов, то им бывает не до обуви, поэтому положите у порога влажную половую тряпку, чтобы он просто вытер о нее подошвы обуви после улицы);
• в ванной должны быть мыло и чистое полотенце;
• подготовьте обычную чайную ложку для осмотра полости рта и положите ее на блюдце. Не важно, чем заболел ребенок, врачу она понадобится в любом случае;
• подготовьте место для осмотра ребенка – пеленальный столик или обычный большой стол. Он должен быть свободен от посторонних предметов;
• заранее запишите все вопросы, которые у вас есть, и положите на видное место, чтобы потом задать их. Ведь в суете все вопросы обычно забываются и вылетают из головы;
• также положите рядом страховой полис ребенка. Если амбулаторная карта находится дома (обычно в период прохождения осмотров у разных специалистов), а не в поликлинике, то также подготовьте ее для врача;
• если вы боитесь, что не запомните все назначения врача, подготовьте для него ручку и чистый лист бумаги, на котором он запишет для вас все свои рекомендации;
• как бы вы ни волновались из-за здоровья ребенка, всегда встречайте доктора дружелюбно!
Право сменить участкового врача
Если контакт все-таки зашел в тупик по объективным причинам (врач не обращает должного внимания на ребенка, был конкретный случай, когда он пропустил что-то принципиально очень важное и проч.), имеет смысл подумать о смене участкового педиатра.
По основам законодательства у каждого человека есть право выбора специалиста, к нему относится и право каждой матери выбирать для своего ребенка участкового врача-педиатра.
Чтобы осуществить это, нужно узнать, есть ли в вашей поликлинике, к которой вы приписаны, другие, ответственные и квалифицированные врачи. Пообщайтесь с мамами, с которыми вы сидите вместе в очередях или на детской площадке около дома. Репутация врачей очень быстро становится известной.
Когда вы определитесь, обязательно найдите возможность встретиться с выбранным врачом и поговорите, чтобы он взял вас к себе в качестве пациентов. Педиатры в редких случаях возражают, когда мамы приходят к ним с такими просьбами. Они готовы принимать вас, но имейте в виду, что с вызовами домой к заболевшему ребенку будет сложнее, если специалист территориально приписан к другому участку. Не забудьте обсудить этот вопрос при первом же контакте, чтобы потом не возникло неприятной ситуации.
Также вам будет необходимо написать заявление на имя главного врача детской поликлиники с просьбой перевести к другому участковому, в котором вы указываете свои причины.
Если в вашем учреждении вы не нашли подходящего доктора, можно искать его в другой поликлинике. Способы все те же: поговорите об этом со знакомыми мамами. При этом вам также сразу стоит оценить географическое расположение поликлиники. Если участок, который обслуживает выбранный специалист, находится далеко от вашего дома, доктору будет сложно обслуживать ваш вызов, а вам, соответственно, – тяжело добираться туда с маленьким ребенком, особенно в ненастную или холодную погоду.
Мамы могут сохранять общение с участковым педиатром, а при необходимости обращаться в частные клиники с хорошей репутацией, например, для того, чтобы провести вакцинацию ребенку.
Родителям следует занимать активную и ответственную позицию во всем: в налаживании контакта с педиатром, его выборе, выполнении его рекомендаций, а также в умении задавать все вопросы, которые возникают у вас.
Часть 5. Прививки. Почему так много споров вокруг прививок?
Сегодня отношение к этой процедуре является одним из самых спорных вопросов, которые вызывают у большинства мам волнения, тревоги и порождают массу самых невероятных дискуссий. Почему так происходит?
