В конечном итоге на платформе было рассказано 76 422 «истории Nutella» и 10 стран стали равноправными лидерами по количеству сообщений.
Люди, которые занимались разработкой платформы ожидали, что пользователи в той или иной степени будут следовать модели социальных сетей: мгновенность реакции, скорость загрузки информации, возможность поделиться фото или видеороликом с друзьями без необходимости долго размышлять над своим решением.
Сообщения, опубликованные на сайте www.nutellastories.com (распределение по странам):
Но на сайте www.nutellastories.com людям требовалось несколько больше времени, чем обычно, чтобы они могли заговорить, потому что это было буквально признание в любви. Видимо, облечь воспоминания в слова — слишком тонкий и глубокий навык, это сложнее, чем напечатать несколько знаков и сделать твит. В конечном итоге результаты удивили маркетологов с точки зрения эмоционального богатства и глубины, которые транслировали через эту платформу. Подобная тенденция была подтверждена следующими данными: 76,9 % сообщений были полноценными историями, 19,8 % — фотографиями, — и все это на фоне крайне ничтожного процента видеороликов: это доказательство того, что печатное слово, даже в вавилонском столпотворении языков и знаков, может все же торжествовать в обществе, где царит изображение.
Данные по количеству сообщений в разных странах превысили ожидания. Италия вышла в лидеры, что и следовало ожидать. Но Америка не отставала, несмотря на тот факт, что Nutella не была на этом рынке так долго, как в Италии, а за ней следовали страны, только недавно познакомившиеся с продуктом: Великобритания и Канада. Возможно, это связано не с популярностью бренда, а с тем, что «интернетизация» англоязычных пользователей сильнее, чем то же явление среди французов или немцев. Но так или иначе, команда Nutella была довольна качеством «признаний», которые собрала. Там было много трогательных эпизодов под тэгами, которые были созданы с помощью простой логики социальных сетей: творческие/смешные истории; семья, друзья, каникулы, утро, трогательные истории/истории любви. Также на сайте была возможность поставить «лайк» другим сообщениям, что и сделали 46 000 пользователей. Они могли находиться в разных концах света, но в сети обнаружили общее пристрастие, могли поговорить друг с другом о Nutella и стать послами бренда по собственной воле.
МИРОВОЕ НАСЛЕДИЕ
Фотографии и зарисовки, присланные поклонниками на сайт к 50-летию Nutella, говорят о том, что любовь может переполнять. Там была, например, канадская пара, которая решила преподнести друг другу Nutella в качестве свадебного подарка; двое помолвленных влюбленных из Германии, приславших свои фотографии с измазанными Nutella лицами и подписью: «Если хотите стать красивыми…»; одна американская мама, которая поделилась фотографией своих улыбающихся дочерей и написала: «Мои девочки любят Nutella. Она заставляет их улыбаться». В Италии пользователь по имени Стефано отправил фотографию себя в детстве с бутербродом с ореховой пастой во время завтрака и еще одно изображение себя сегодня, уже бородатого, с улыбкой, где он запустил ложку в баночку. Другие люди с радостью делились фотографиями своей коллекции емкостей для Nutella, которую они собирали в течение нескольких десятилетий. Одна дама из Италии испекла торт в виде культовой банки с пастой на день рождения своего мужа, наполнив его 4 килограммами Nutella! В Бельгии Эмелин сфотографировала приготовленные ею «помадки а-ля Nutella, ням-ням…». Было прислано огромное количество изображений улыбающихся людей, многие с «усами», оставленными пастой, все для того, чтобы поделиться моментами, которые делают повседневную жизнь счастливее. Множество интересных рисунков, тортов, ненастоящих тату и праздничных фотографий с друзьями и семьей. Возникает вопрос, как бренд смог создать такое жизнеутверждающее ощущение и помогать людям по всему миру преодолевать повседневные трудности? «Потому что он хорош», — могут ответить многие его поклонники. Ниже находится подборка сообщений с сайта, подлинные доказательства того, что бренд действительно любим.
«Я получил в подарок Nutella на свой день рождения, мне исполнилось 13. Это было безумием, потому что я хотел видео-игры, но мне подарили банку с Nutella. Я поставил ее рядом с телевизором, где у меня хранились видеоигры, и не смотрел на нее как минимум два дня. Она там просто стояла. И вот однажды я искал, чем бы перекусить в доме, но ничего не было. Тут я нашел банку и открыл ее, взял ложку, попробовал и влюбился. С тех пор я покупаю банку при любом удобном случае:) Спасибо!!!»
Райан, США, май 2014
«Когда я впервые приехал в Дубай, то был холост, и у меня не было даже своей чашки, чтобы попить чай. Затем я поселился в своем первом скромном жилище, вышел в магазин за покупками. Проходя мимо полок, я заметил маленькие чашки Nutella. „Это то, что мне нужно“, — подумал я. Через 2 дня у меня уже была своя первая чашка! В течение нескольких лет я продолжал покупать их. Сейчас я женат, и у меня растет двухлетняя дочка. В одной из чашек мы выращиваем на окне базилик, из другой дочка пьет молоко, а жена потягивает латте, еще в одной я храню хлебную закваску, которую использую для выпечки хлеба — хлеба, который мы любим кушать со щедро намазанной на него пастой Nutella!»
Бедебу, Объединенные Арабские Эмираты, 3 июля 2014
«Nutella… Когда мы совершаем ошибки, ты даришь нам наслаждение, и это утешает нас. Ты слушаешь нас и даешь нам раствориться в ореховом вкусе. Ты лучше, чем любой человек! NUTELLA, Я ЛЮБЛЮ ТЕБЯ!»
Синди, Франция, 8 июня 2014
«Я узнал о существовании Nutella во время визита в Польшу в 1999-м. Мне она понравилась, и я купила баночку с собой, потому что не замечала, чтобы она продавалась в Калгари. Сейчас, к моему удовольствию, ее можно купить везде. Это больше чем паста — Nutella делает изысканными простые вещи. Мне нравится намазывать ее на яблоки, окунать в нее малину и вишни. Она делает вкусные закуски поистине божественными».
Сьюзан, Канада, 30 июня 2014
«Когда я был маленьким, каждый раз, когда не хотел слушаться родителей, они наказывали меня с помощью Nutella. Они говорили, что не дадут мне Nutella целую неделю. Это было худшим наказанием! А когда мне исполнилось 20 лет, мои родители подсчитали сколько банок Nutella я съел за свою жизнь. Не помню точную цифру, но это было безумием. Это я и называю своей историей любви с Nutella».
Джонатан, США, 6 мая 2014
«Я встретил свою вторую половину в замечательной блинной. Все было чудесно, захватывающе, возвышенно… Наша любовь расцветала среди бесконечной сладости Nutella, между первым и вторым блинчиком мы почувствовали любовь. Спасибо, Nutella!»
Лоирс, Италия, 3 мая 2014
«Однажды я спросила свою маленькую сестренку: „На сколько процентов ты меня любишь?“ Она ответила: „На 50 %“. Я удивилась, почему только на 50 %. Тогда она сказала: „На остальные 50 % я люблю Nutella. Если бы не было Nutella, я бы любила тебя на 100 %“. Я спросила ее: „Если я куплю тебе банку Nutella, ты будешь любить меня на 100 %?“ Она ответила, что будет любить меня еще больше. Такова история моя и моей сестренки Д.»
