Принцип авторитета. Слово «авторитет» происходит от латинского auctoritas (власть, влияние). Уже этимология слова дает нам понять, какое мощное воздействие может оказать на нас этот «авторитет». Для совсем маленького ребенка, как правило, непререкаемым авторитетом является мама, затем воспитательница в садике, позже – учитель, одноклассники. Вне всякого сомнения, у каждого ребенка есть свой главный авторитет. Для кого-то это папа, дедушка, брат, сестра, а для кого-то – литературный персонаж или друг.
Во многих областях жизни авторитет играет решающую роль. Авторитетность демонстрируется символами авторитета – статусом, одеждой, манерой поведения и личными атрибутами. И наше подсознание привыкло реагировать именно на символы, образы, а не на собственно авторитет. Вспомните, как в подростковом возрасте вам хотелось иметь такой же свитер, рюкзак, такие же сапожки, сережки и т. д., как у… Большинство людей проходят этот этап. На самом деле в любом возрасте существуют некие «зацепки», которые делают нас уязвимыми для манипулирования.
Принцип благосклонности. Тем людям, которые по каким-то причинам нам нравятся, трудно отказать. Особенно это касается детей. Мать может миллион раз просить сына о чем-то, но, когда неожиданно приходит папин друг Сережа, происходит магическое перевоплощение – и ребенок после разговора с этим человеком тут же соглашается на все, от чего категорически отказывался до этого. Интересно, что этот мальчик даже спустя много лет может помнить влияние удивительного дяди.
Характеристики, влияющие на отношение к другим, следующие.
1. Физическая привлекательность. Несмотря на то что еще Цицерон писал: «Высшая доблесть и главная обязанность мудреца – не пленяться внешностью», многочисленные психологические эксперименты доказывают, что люди склонны лучше относиться к тем, кто нравится им внешне. В результате обладатели привлекательной внешности воспринимаются нами более позитивно почти во всех отношениях. На детей этот закон тоже распространяется. Если судить по времени, в течение которого продолжается взаимное разглядывание, даже грудные дети предпочитают красивые лица. Аристотель в «Диогене Лаэртском» писал: «Личная красота является лучшим поручительством, чем любое рекомендательное письмо». Важно отметить, что данное правило работает только ограниченное время: привлекательность, как правило, влияет на первое впечатление. Впоследствии гораздо большее значение имеет внутренний мир человека и прежде всего умение общаться, уровень интеллекта, общность интересов, взглядов.
2. Подчеркивание общности. Когда мы обнаруживаем, что в чем-то схожи с человеком или какая-то особенность нас объединяет, мы невольно тянемся друг к другу. Варианты общностей бесчисленны – интересы, взгляды, одежда, игрушки, внешние данные. Работает даже подчеркивание общности негативных особенностей: «Мы с тобой вместе опоздали…».
3. Похвалы, лесть и комплименты. А ведь прав был И. А. Крылов, когда написал: «И в сердце льстец всегда отыщет уголок». Люди, которые хвалят нас, восхищаются нами и делают нам комплименты, вызывают наше расположение чаще, чем те, кто не делает этого. Уместный, удачный комплимент, в отличие от грубой лести, – более изящное, скрытое и при этом мощное оружие в умелых руках манипулятора. Когда ребенку, который подтягивается на перекладине, говоришь, что он настоящий богатырь, у него появляется непреодолимое желание угодить нам, еще и еще раз совершить что-нибудь подобное. Какая улыбка умиления, удовольствия появляется на личике девочки, которой сказали, что у нее красивое платье! Малышка прямо расцветает на глазах!
4. Близкое знакомство. В русском языке существуют фразеологизмы «свой в доску», «рубаха-парень». Дружелюбное, по-свойски сказанное «Привет!» малышу на улице может расположить его к нам не хуже любой игрушки. Дети любят тех, кто играет с ними на «их уровне»: гоняет на машинках, укладывает кукол спать, катается с горки…
5. Наличие ассоциаций. Наше мышление большей частью ассоциативно. На возникновение ассоциации влияют факторы впечатления, новизны и повторения. Взгляд на один предмет вызывает воспоминание о другом, например запах хвои и мандаринов напоминает о новогоднем празднике. Попробуйте вспомнить запах детского садика. Удалось? А теперь какие ассоциации он вызывает? Положительные, отрицательные? Для успешной манипуляции здесь важно не промахнуться и создать нужную ассоциацию. Многое определяется и направленностью внимания самого человека. Например, существуют ассоциации, больше характерные для женщин и для мужчин, для взрослых и для детей. Людей из разных слоев населения, разных городов и стран тоже будут отличать ассоциации. Дети очень рано начинают связывать образ кого-то или чего-то с определенными действиями, поступками и даже эмоциями. Моему сыну не было и полутора лет, когда он, увидев скамеечку, на которой мы однажды (довольно давно) пили сок, быстро подбежал к ней и потребовал: «Пить!» Этой особенностью мышления также можно эффективно манипулировать.
Принцип дефицита. Однажды во время занятия со старшеклассниками я, используя раздаточные листовки-рекламки, обнаружила, что заготовила их недостаточно. Поднялся переполох – всем хотелось стать обладателем этих маленьких бумажек. Спустя пару дней я поделилась с коллегой историей о своем казусе, на что он мне ответил: «Ты поступила как грамотный манипулятор, повысила интерес ребят к материалу, используя принцип дефицита».
Дефицит не только подстегивает желания, но и создает видимость популярности, престижности, важности, возможно, даже конечности чего-либо.
В этой главе мне хотелось показать, что манипуляции – действительно часть нашей жизни и не так страшны, как иногда кажется. Манипулировать несложно – сложно осознавать, когда манипулируешь, поскольку зачастую это происходит как будто само собой.
Подытоживая вышесказанное, отмечу, что истинную манипуляцию всегда характеризуют следующие признаки:
1) взаимодействие, потому как в этом процессе всегда две стороны – манипулятор и манипулируемый;
2) завуалированность воздействия и цели. Человеку, которым манипулируют, кажется, что все происходит по его воле, при этом истинная цель, преследуемая манипулятором, всегда тщательно скрывается;
3) личная выгода;
4) искусность, ловкость во взаимодействии;
5) ожидание нужной реакции на предъявляемый стимул;
6) обращение к человеку как к объекту, а не как к личности.
В общении с ребенком многие родители и педагоги бессознательно или даже осознанно используют манипулятивные приемы и техники, но при этом не становятся манипуляторами, поскольку их целью не является собственная выгода. В этой связи стоит различать манипуляции послушания и манипуляции подчинения. В первом случае техники манипуляций можно считать вполне оправданными, если они не наносят вред психологическому здоровью ребенка, не мешают его личностному развитию и не становятся причиной испорченных взаимоотношений в семье или коллективе. В их основе лежит воздействие на такие чувства, как интерес, любопытство, любознательность. Подробнее о таких манипуляциях вы можете узнать в главе 2.
