Не ограничивайте делегирование пределами офиса, применяйте его и дома. Например, с раннего детства приучайте детей выполнять домашние обязанности. Сначала потребуется тратить какое-то время на то, чтобы присматривать за тем, как они это делают, но очень скоро вы убедитесь, что они научились почти профессионально обращаться с пылесосом и загружать посудомоечную машину. Когда они подрастут, можно научить их оплачивать счета и проверять банковские выписки. Таким образом вы не только сократите свой список дел, но и воспитаете в детях чувство ответственности и поможете им приобрести полезные навыки. Если ваш сын-подросток выйдет в большой мир вооруженным умением готовить, оплачивать счета и гладить свои рубашки, то это само по себе немалое достижение!
Разумеется, главным препятствием на пути делегирования задач является перфекционизм. Когда мы считаем, что никто не сможет справиться с работой лучше нас самих, мы утверждаемся в мысли, что надо делать все самим. Далее мы поговорим о том, как с этим быть, об осознании того, что не все должно быть идеально.
Почаще используйте понятие приемлемости
Приходилось ли вам тратить слишком много времени на написание идеального письма, приготовление идеального ужина, подготовку идеальной презентации или поиск идеального подарка? (Мне-то точно приходилось!) Стремление к совершенству способно полностью вывести наши списки дел из-под контроля – то, что надо было сделать достаточно быстро, занимает в два, три, а то и в четыре раза больше времени!
Я – прирожденная перфекционистка. В школе я училась на одни пятерки, моя комната всегда сияла чистотой, и любому занятию я отдавалась без остатка. Я расставляла все точки над i и никогда не заканчивала фразу предлогом. Я по возможности безупречно убиралась, готовила, одевалась, украшала дом, говорила и писала. А потом в один прекрасный день мы с мужем занимались ремонтом своей квартиры (мы были молодыми, бедными и абсолютными новичками в ремонте, который делали своими руками). Я с ужасом увидела, что он постелил кусок коврового покрытия очень криво. Он гордился проделанной работой и не мог понять моего встревоженного вида. «Что-то не так? – поинтересовался он. – Да нет, вполне приемлемо».
«Вполне приемлемо». Два слова, изменивших мою жизнь и вернувших мне контроль над временем. Они снизили уровень беспокойства, освежили мой взгляд на вещи и добавили мне энтузиазма в решении жизненных проблем. Теперь мне не нужно изводить себя по поводу мелких деталей любой работы, каждого слова в абзаце и каждого ингредиента какого бы то ни было блюда. Совершенство больше не обязательно, достаточно того, что «вполне приемлемо».
И это действительно так. В 99 % наших дел совершенство избыточно. В нем нет необходимости, его не ожидают и, скорее всего, не заметят или не оценят. А мы, не считаясь со временем и силами, стараемся достичь именно совершенства, которое никому не нужно. Это, на самом деле, очень важно понимать, поскольку, перестав стремиться к совершенству, мы быстрее и легче справляемся со своими делами. Мы с удвоенной скоростью вычеркиваем позиции в списках, и мир от этого не переворачивается.
Я отнюдь не предлагаю вам неуважительно относиться к тому, что вы делаете, или не прилагать должных усилий к решению своих задач. Ведь в действительности плохо или небрежно выполненное дело, скорее всего, только добавит вам работы: придется либо все переделывать заново, либо вносить изменения, либо извиняться за собственную некомпетентность. В данном случае я скорее имею в виду точку падения эффективности. Часто не имеет смысла доводить что-то до полного совершенства после того, как достигнут «вполне приемлемый» уровень, т. е. работа сделана неплохо. Дополнительные затраты времени и усилий могут оказаться несопоставимо велики по сравнению с результатом и лишить вас возможности заниматься чем-то иным, более существенным.
«Вполне приемлемо» подойдет и в случаях, когда вы принимаете порученную работу. Не надо переделывать отчет, выполненный сотрудником, только потому, что вам кажется, что у вас получилось бы несколько лучше. Не стоит ругать дочку за то, что на вымытой посуде осталось несколько пятнышек. Не надо подвергать особо тщательному рассмотрению результаты выполнения незначительных задач. Взгляните на выполненную работу в целом, чтобы убедиться, что она вполне приемлема. Не погружайтесь с головой в доведение ее до идеального состояния. Делегировать – значит доверить выполнение работы другим и возложить на них ответственность за ее качество.
Разрешив себе и окружающим довольствоваться оценкой «вполне приемлемо», вы станете успевать на удивление больше. Признав, что совершенство требуется далеко не всегда, вы станете результативнее, а заодно освободите свою голову и свой график для более важных вещей.
Снизьте планку ожиданий
Питать надежды свойственно всем. Мы надеемся исключительно выгодно купить новую машину, рассчитываем, что дети будут учиться только на отлично, что получим большое повышение на работе, что будем получать 10 % годовых на наши инвестиции, мечтаем, что переедем в этот идеальный дом в идеальном районе с идеальной школой и будем идеально общаться со своими идеальными соседями на наших идеальных участках. И мы надеемся, что проживем достаточно долго, чтобы все вышеперечисленное действительно произошло.
С другой стороны, на нас тоже очень надеются. Люди надеются на то, что мы будем отлично готовить, приносить домой большую зарплату, дом будет всегда сиять чистотой, мы будем подниматься по карьерной лестнице, что газон будет красивым, что мы дадим мудрый совет, всегда придем на помощь и вообще будем идеальными мужьями, женами, матерями, отцами, братьями, сестрами, родителями, детьми или друзьями.
Неудивительно, что мы настолько замотаны! Мы изводимся в попытках соответствовать ожиданиям других и достичь того, что ожидаем для себя. Что нам в действительности нужно, так это позволить себе паузу. Нужно остановиться, перевести дух, обдумать все эти ожидания и ответить на вопрос: действительно ли они стоят времени и усилий, которые тратятся в попытках им соответствовать?
Рассмотрим такой пример. Предположим, вы помолвлены и планируете свадьбу – день, с которым у вас связано множество ожиданий, нараставших по мере вашего взросления. Возможно, что среди них прием в загородном клубе, элегантные ледяные скульптуры и список гостей на несколько сот человек. Возможно, вы представляете себе множество подружек невесты и шаферов, свадебные ленты, подобранные по сочетанию цветов, и оркестр, исполняющий ваши любимые песни. Платой за все это будут бесчисленное количество времени, затраченное на планирование и координацию, масса волнений по поводу организационных вопросов и десятки тысяч долларов, которые придется потратить (а следовательно, и заработать дополнительно, чтобы рассчитаться по счетам или кредиту). А теперь сравните это с простой церемонией с участием родственников и друзей. Ух ты! Вы же сэкономите кучу времени и серьезную сумму денег, и поводов для беспокойства будет гораздо меньше. А результат в конечном счете один – брачные узы.
Представим себе другой случай: у вас очень высокая планка ожиданий в отношении своего места жительства. Если вы воображаете себя в огромном собственном доме в элитном загородном поселке или в фешенебельной квартире в престижном районе города, то что-то более скромное вам не подойдет. А следовательно, вам придется работать сверхурочно или найти вторую работу, чтобы иметь возможность оплачивать аренду или ипотеку. Но если все, что вам нужно – крыша над головой, то скромная квартирка или небольшой домик будут для вас одинаково хороши. И в таком случае вы обретете не просто пристанище, но и спокойный сон – будет куда меньше причин для стресса, тревог и дополнительной работы.
