Три года ушло на то, чтобы пробовать разные модели развития продукта, запускать опытные образцы устройства и получать обратную связь. Искал, за что люди готовы платить и в каком виде. Через пару месяцев запускаем public beta
[132].
Сейчас я близок к тому, чтобы найти пересечение трех кругов: чем я горю, что я знаю и могу и что нужно людям.
* * *
Предлагаю еще один способ понять, насколько хороша ваша стратегия.
Во многих случаях важно достигать целей с минимальными затратами усилий (а также времени, денег и т. д.). Помню, в бытность занятий скалолазанием меня восхищало, как хрупкая девушка-тростинка лезет вверх по стене с отрицательным наклоном, не срывается, не зависает на страхующей веревке и даже находит где-то силы, чтобы улыбаться и шутить. А здоровый парень с раскачанными мышцами пролезает, пыхтя, несколько метров и висит на веревке – отдыхает. Все почему? Потому что девушка занимается скалолазанием давно, владеет техникой, которая позволяет так располагать себя на стене и двигаться по ней, что большую часть трассы нет необходимости чрезмерно работать мышцами.
Для меня мастерство – одна из важнейших ценностей. Мастер очень эффективен
[133] во всем, чем занимается. В том числе – в достижении стратегических целей.
С другой стороны, иногда полезно и понапрягаться. Например, новым сотрудникам прочувствовать, что работа у вас – не халява. Я много хожу пешком, в том числе по лестницам, чтобы компенсировать сидячий образ жизни. Упорство в спорте тоже облагораживает, помогает тренировать силу воли и выносливость
[134]. И в походе иногда важно устроить себе и группе настоящее Преодоление. Такое, чтобы по итогам участники гордились и при этом хотели продолжать, а не бросить все к чертям.
Главное, чтобы ваш выбор – эффективность или напряг – был осознанным.
Практическое задание 45
А ваша стратегия – насколько эффективна? Возможно, вам стоит вернуться к этому вопросу, проработав п. 5.1 «Необходимые ресурсы» и п. 6.1 «От стратегии к целям».
Или вы выбираете устроить напряг для себя и команды? Если так, важно, чтобы он имел ясную цель и длился ограниченное время. А то помните слова из песни группы «Наутилус Помпилиус»: «Здесь мерилом работы считают усталость»?..
О высоком. Итоги
Компания – это не только цели и прибыль, бизнес-процессы и оргструктура, но и культура, смыслы и ценности. Помните об этом при работе над стратегией.
Миссия – это то, ради чего мы занимаемся своим Делом помимо зарабатывания денег. Какую пользу компания приносит окружающему миру. Это важно как работникам, так и обществу. И главное – владельцу бизнеса.
Работа над миссией может поначалу вызывать у людей отторжение: двигайтесь постепенно.
Хорошо понимать также свою личную миссию.
Миссия нужна не всем и не всегда. Если пока не чувствуете в ней потребности, займитесь более актуальными задачами.
Ценности – это ключевые морально-этические принципы, по которым живут и работают руководители и сотрудники компании, в первую очередь – владельцы. Часто ценности неосознанны. Ценности – это основа, базис вашей жизни.
Ключевых ценностей обычно немного. Не бывает ценностей плохих и хороших. Главное, чтобы они были действительно ваши, настоящие, прожитые. Не списывайте их ниоткуда.
К кратким формулировкам ценностей полезно добавить расшифровки.
Зачем ценности? Люди работают в ладу с собой. В компанию притягиваются «правильные» сотрудники, клиенты, партнеры, а иные уходят. Легче принимать решения. Действия гармоничны, целостны и эффективны. Управление требует меньше усилий. Человек и компания обретают внутреннее спокойствие и гармонию, ощущение, что живут правильно.
Важно не только иметь красивые ценности, но и ежедневно жить в соответствии с ними. Это большой труд и духовный путь.
Ценности лежат в основе убеждений. Убеждения могут помогать нам или ограничивать. Их можно постепенно менять.
Корпоративная культура – это дух, атмосфера компании, традиции, ритуалы, привычки, неписаные принципы, шаблоны и модели поведения сотрудников. Это неотъемлемая часть фирмы. Какова организация на самом деле, а не что вы о ней думаете или пытаетесь ей навязать.
Как правило, культура неосознанна работниками и владельцами бизнеса.
Если культура воспротивится стратегии, ее не внедрить. Важно, чтобы люди приняли стратегию не только умом, но и на уровне эмоций, мировосприятия, души. Бывает, что для воплощения стратегии в жизнь культуру нужно изменить.
Насильно насадить «правильную» культуру сверху – через Корпоративный кодекс, Философию компании и т. п. – невозможно. Культура всегда сильнее давления и находит способы справиться с внешним или внутренним «агрессором».
Если нужно изменить культуру, делайте это постепенно. Начните с себя, ведь компания – зеркало шефа. Психотерапия в помощь.
Хорошая стратегия лежит на пересечении трех областей: чем вы хотите заниматься, что вы умеете делать, что востребовано рынком. Это применимо и к себе лично.
Важно быть эффективным – достигать целей с минимальными затратами сил и ресурсов. Однако иногда можно сознательно устроить себе и команде временный напряг.
О высоком. Итоги. Практическое задание 46
Просмотрите результаты выполнения всех заданий этой главы.
Решите, что вы доработаете в стратегии своего бизнеса, а что примените в ближайшее время.
Глава 5
Создаем стратегию
Ну вот, у вас есть почти все блоки для создания качественной стратегии бизнеса на рынке. Подходы и инструменты, связанные с развитием архитектуры бизнеса и управлением персоналом, я подробно рассмотрел в прошлых книгах
[135]. Управление финансами подробно описала мой партнер Наталия Морозова
[136]. Конечно, эти темы тоже нужно прорабатывать и включать в стратегию. Решите только, что для вас сейчас самое приоритетное: время и силы команды небезграничны.
