Когда-то я не задумывался об этом
[172]. Но долгая практика помощи компаниям в наведении порядка показала ценность оживления команд и постепенно научила делать это. Просто так сделать компанию живой невозможно, это сказка. А вот системная работа над развитием бизнес-архитектуры постепенно повышает жизненность компании и ее осознанность. Конечно, надо грамотно организовать и проводить эти изменения: не только методически, но и психологически, создать и поддерживать правильную атмосферу. Ведь описание процессов можно превратить в пытку для людей, как это часто и случается при самостоятельных попытках руководителей или когда зовут всевозможных «умельцев»
[173]. А в нашем подходе это очень яркий увлекательный опыт – ценный как для компании, так и для команды.
Надеюсь, что, работая над книгой, вы уже прошли часть этого пути, получили результаты и удовольствие. Для меня это Путь не только улучшения бизнеса, но и саморазвития, повышения осознанности. Это дорога длиною в жизнь
[174].
Сергей Чернышевский: Михаил, я нашел тебя в поиске решений для наведения порядка в компании. В моей голове на том этапе это было в первую очередь связано с бизнес-процессами. А пришел к тому, что начал наводить порядок в своей голове: отказался от того, что не доставляло радости и желаемой пользы, отрезал «лишние» части бизнеса, оставил нужное и сосредоточился на нем. Главный результат – появилась осознанность и призвание у команды, появился смысл, мы стали взрослеть. И сегодня, когда я прихожу в офис, я вижу, что все здесь, все работают, на меня даже не отвлекаются. ☺ Не нужен кнут, пряник стал другим. Спасибо тебе, дорогой!
Стратегия есть. Что еще? Практическое задание 62
Кроме создания стратегии и ее реализации – что еще вы хотите улучшить, наладить в своем бизнесе? Что для этого вы сделаете?
Спланируйте в команде и воплотите в жизнь.
Стратегия бизнеса. Итоги
Итак, давайте подведем итоги. Посмотрим на работу над стратегией и ее воплощением с высоты птичьего полета. Чтобы наконец-то увидеть лес за деревьями.
До работы со стратегией нужно дозреть, в первую очередь основателю компании и его совладельцам. Большинство компаний развиваются на базе инстинктов: выжить, вырасти и размножиться. Стратегия есть у большинства бизнесов, но обычно она неосознанна. Полезно (хотя и непросто) вывести ее на осознанный уровень, тогда появится возможность ею действительно управлять.
Понятия стратегического управления очень туманны и запутанны – важно прояснить их.
Стратегия, на мой взгляд, – это ясное понимание текущего положения бизнеса (точки А), его желаемого состояния через N лет (точки Б), а также пути туда.
Многие руководители сомневаются, что стратегически управлять бизнесом реально, тем более в России и других странах постсоветского пространства. Да, тут много неопределенности и рисков. Тем более важно быть осознанным и включенным, намечать вектор движения с учетом всех известных факторов. Можно, конечно, управлять интуитивно, на основе чуйки и такой-то матери, авось кривая выведет – выбор за вами. Точку Б и путь к ней нужно регулярно корректировать с учетом изменений в мире, стране, отрасли, компании и ваших личных взглядах.
При работе над стратегией возникает и много ценных тактических решений.
Надо не только соблюдать методику, правильно применять инструменты, но и работать с нематериальной стороной организации: ее культурой, атмосферой, духом и т. д.
Важно создавать стратегию вместе с командой – хотя бы с совладельцами и топ-менеджерами. Полезно также подключать к этой работе среднее звено руководителей и ключевых специалистов. Это не только реально, но и дает хорошие результаты. Люди вносят в стратегию много ценного, повышается их вовлеченность в бизнес, способность мыслить и ясно излагать мысли, договариваться, приходить к зрелым решениям. Команда становится более живой и инициативной – с одной стороны; зрелой, взрослой и ответственной – с другой.
Нужна не только стратегия как документ. Ценен сам процесс регулярного стратегирования в команде. Документ нужен, но лишь как способ зафиксировать понимания и договоренности. Желательно сделать его кратким и удобным.
Ищите глубину, а не просто поверхностно выполняйте задания.
Работая над стратегией, для начала нужно прояснить точку А. Вы можете получить объемную картинку, посмотрев на компанию с разных сторон, разобрав ее плюсы и минусы глазами клиентов, поставщиков, сотрудников, руководителей (бизнес-системы), собственников и т. д. Это хороший способ провести самодиагностику, а также разморозить команду, вовлечь ее в развитие бизнеса.
Затем определяем точку Б – какой будет компания через несколько лет. Создаем образ будущего – ви́дение, вижн. Он должен быть привлекательным, реалистичным, разносторонним и конкретным. В настоящем времени – это позволит вам погрузиться в него, прожить. Хорошо, если вижн состоит из тезисов и картинки. Лучше – почти без цифр.
Цели – это другой инструмент, полезный для воплощения видения в жизнь. Но начинать нужно именно с образа: в нем жизнь и энергия, а цели более сухие, они слабо мотивируют. Цели подробно обсуждаем далее.
Хорошо, если вижн компании основан на личном желаемом будущем собственников и ближайших топов (в идеале и более широкого круга сотрудников). Люди – целостные существа, и хорошо, если разные стороны жизни связаны между собой, укрепляют друг друга.
Поняв точки А и Б, можно сделать первую версию стратегии, набросок пути. Развитие подобно спирали: на каждом следующем витке понимание текущей ситуации, будущего и пути к нему будет становиться все более ясным. Развивается собственник – развивается и компания, ведь она – проекция его личности, мыслей и чувств.
