Рефлексирующий стиль. Люди, предпочитающие этот подход, получают информацию с помощью либо Чувствующего, либо Размышляющего методов, а затем переходят к рефлексии. Они не решаются действовать, если полностью не уверены в успехе. Те, кто выбирает Рефлексирующий способ, с головой погружаются в чувства и концепции; им одинаково комфортно анализировать и опыт (чувства), и размышления (концепции). Они обдумывают и рассматривают информацию со всех возможных точек зрения, неторопливо слушают и наблюдают, рассматривают разные позиции и подходы. В обучении сочетают умение вырабатывать творческие решения с их логической оценкой. В результате у них формируется разностороннее и основанное на интуиции понимание ситуации. Сторонники Рефлексирующего стиля любят разбираться, почему обстоятельства складываются так или иначе, но не меньше им нравится и выяснять, что всем управляет. Они спокойны, терпеливы, позволяют другим играть центральную роль. Человек, злоупотребляющий этим стилем, не любит слова срочно, упускает возможности, так как слишком упорно пытается сделать все идеально, а также иногда не решается высказаться.
Джейкоб, менеджер по работе с персоналом, объясняет, почему предпочитает Рефлексирующий стиль:
Мне всегда нравилось учиться, чтобы быть в курсе всего нового в области работы с персоналом. Освоив очередную учебную программу, я читаю все, что удается найти по теме, чтобы лучше разобраться с теорией и выяснить, как инновационные подходы могут влиять на деятельность сотрудников. Но и после этого не сразу принимаю решение о внедрении неопробованных инструментов. Вообще я заметил: если удается привлечь к работе коллегу, которая, в отличие от меня, предпочитает действовать, то она не дает мне слишком долго размышлять и процесс начинается быстрее. Эта коллега стала для меня настоящим образцом для подражания: я подсматриваю у нее некоторые приемы, но, прежде чем применить их, проигрываю в голове. Мне бы хотелось еще уметь выступать на собраниях, как она. Хотя когда я все же решаюсь высказаться, люди, кажется, прислушиваются ко мне.
Анализирующий стиль. Те, кто предпочитает этот подход к познанию, организуют и структурируют массив информации в некую осмысленную систему. В ходе обучения преимущественно сочетают Размышляющий и Анализирующий методы и лишь минимум внимания уделяют Чувствующему. Эти люди тщательно исследуют детали и все планируют, чтобы избежать ошибок. Как правило, им важно, чтобы теория была логичной и стройной, при этом практическая ценность часто отходит на второй план.
Люди, выбирающие Анализирующий стиль, методичны, точны, контролируют себя и ситуацию, их деятельность четко организована. Они меньше внимания уделяют чувствам и действиям, поэтому нередко работают в одиночку. Эти люди не спешат принимать решения, им нужно все обдумать. Те, кто злоупотребляет Анализирующим стилем, избегают ситуаций с импровизацией, часто используют микроменеджмент, «за деревьями не видят леса».
Зиа, финансовый менеджер, предпочитает Анализирующий стиль:
Мне больше всего нравится собирать и систематизировать информацию, и чем больше данных, тем лучше. А потом анализировать ее, чтобы клиенты понимали: я во всем тщательно разобралась. Для меня это почти как складывать головоломку, за которую другие даже не решаются взяться. Честно говоря, я люблю работать одна, а не в команде, потому что можно действовать по собственному плану и использовать подходы, которые я уже много раз применяла и которые точно дают результат. Мне всегда удавалось со всем разобраться самой, особенно если дело касается цифр и данных. По-моему, клиенты ценят, что я логично структурирую информацию, на основе которой они могут принимать инвестиционные решения. Мне удается объяснить им логику происходящего, особенно если мы беседуем наедине или в небольшой группе.
Размышляющий стиль. Люди, предпочитающие его, превыше всего ценят логику и абстрактные рассуждения. Они сочетают Рефлексирующий и Действующий подходы, избегая Чувствующего. Это настоящие мыслители, способные развить концепцию или идею, а потом на основе дедукции протестировать ее разумность и практическую ценность в реальных условиях. Они способны использовать и рефлексию, и абстрактное мышление, и активные действия. Такие люди комфортнее всего чувствуют себя, работая с моделями, которые можно применять к разным ситуациям.
Любители Размышляющего стиля эффективно оценивают преимущества и издержки, связанные с каждым из альтернативных решений, рассматривают варианты развития ситуации, находят слабые стороны и неувязки в предложениях других. Они практически не уделяют внимания чувствам, но ценят логику и бесстрастность. С такими некомфортно сотрудничать; они с удовольствием работают без помощников. Часто настроены скептически, довольно прямолинейны, контролируют себя, дисциплинированны. Те, кто злоупотребляет Размышляющим подходом, больше всего боятся слова «эмоциональный», порой производят впечатление одиночек и в целом избегают эмоциональных проявлений.
Оливия — финансовый аналитик, предпочитает Размышляющий стиль:
Я умею работать с цифрами и предсказывать возможный результат. Люблю, когда все логично и последовательно; готова потратить лишнее время, чтобы полностью обосновать вывод. Мне важно понимать, какого результата от меня ждут и кто оценит работу. Если у меня есть точное понимание задачи, я люблю просто закрыть дверь и спокойно выявить все скрытые в массиве данных проблемы и нестыковки. Горжусь своими достижениями: никто в компании не дает таких же точных и надежных рекомендаций. Но в спешке мне работать сложно, потому что нет времени рассмотреть все альтернативы и приходится быстро принимать решение. Возможно, дело в том, что я предпочитаю Размышляющий стиль. Может, поэтому я на все случаи жизни пишу себе списки того, что нужно сделать.
Решающий стиль. Любители этого метода выбирают какой-то один способ решения проблемы и стараются добиться результата. В ситуации, когда требуется что-то изучить или понять, они используют преимущественно Размышляющий и Действующий варианты; реже всего — Воображающий. Эти люди справляются с ситуацией и делают выводы, основываясь на логике, а также отдают предпочтение техническим задачам, избегая межличностных и социальных неувязок.
Те, кто предпочитает Решающий стиль, всегда сконцентрированы на задаче, регулярно оценивают результат, эффективны, реалистичны, ответственны, открыты. Осознав необходимость изменений, они способны добиваться невероятных результатов с помощью самосовершенствования. Злоупотребляющие этим стилем ненавидят мозговой штурм, а также неопределенность и отсутствие четкой задачи.
Пьер, юрист, рассказывает, почему предпочитает Решающий стиль:
Мои клиенты ценят, что я всегда стараюсь предложить им практическое решение и тщательно оцениваю возможный результат каждой версии. Приходится быть эффективным, концентрироваться на задаче, не отвлекаться ни на какие драмы и эмоции. Мне несложно сформулировать проблему и наметить оптимальный выход, поэтому меня всегда выводят из равновесия те, кто слишком увлекается мечтами и нереальными проектами и продолжает обсуждать варианты, даже когда выбор сделан. Это же напрасная трата времени! Я всегда стремлюсь как можно быстрее достичь цели — и в работе, и в жизни. К примеру, поставил задачу за ближайшие пять лет показать своей семье все национальные парки — и уверенно иду к этой цели.
