По собственной наивности Настя полагала, что рано или поздно граждане в Пенсионном фонде одумаются и деньги вновь начнут поступать ей на счет. Но дни шли, а деньги не приходили. Кроме того, Настя лишилась права ездить на транспорте, ничего при этом не платя. Как студентка, она имела право на льготный проезд, но льготный – это все равно деньги, которых у Насти не было совсем.
В институте ей сказали:
– Принесите справку из Пенсионного фонда, что вы у них числитесь, и мы оформим вам все, что полагается. Будете ездить, ничего не платя.
И вот сегодня после занятий Настя отправилась в Пенсионный фонд, чтобы выяснить, где проблема, и взять справку, что она числится у них на балансе. Ей казалось, что она достаточно подготовилась. Тем более что это был уже четвертый ее поход в Пенсионный фонд. В первый раз ее там не смогли принять, потому что компьютерная система не работала в тот день, и никому никаких справок выдать не могли.
И ей сказали:
– Приезжайте в другой раз.
В другой раз Настя смогла лишь через неделю. За это время девушка подготовилась к визиту. Она взяла в институте справку о том, что она обучается на дневном отделении. Она заблаговременно позвонила и уточнила, работают ли в Пенсионном фонде компьютеры, и поэтому опять же очень наивно полагала, что теперь уж проблем у нее не возникнет. Отдаст одну справку, получит другую справку, на все и нужно-то минут десять.
Как бы не так! Во-первых, очередь. Но ничего, Настя посидела полтора часа, ей было не привыкать. А вот дальше начались неприятности покруче.
Инспектор долго шарила в компьютере, а затем гаркнула на Настю:
– Нету вас в базе данных!
– Как нету?
– Восемнадцать лет вам, девушка, когда стукнуло? В августе? Вот и радуйтесь, вас из базы данных выкинули!
– Но я же поступила… Вот справка… Как же так? В Интернете написано, что я имею право…
– Что?
– …обучаясь на дневном, продолжать получать пенсию. Мне очень нужны деньги на период обучения.
– Мало ли что там в Интернете написано! Я вам ясно сказала, что я вас в базе данных не вижу!
Настя была в состоянии, близком к шоку.
– Не понимаю. Вот же справка. Я зачислена в вуз с двадцать второго июля. А восемнадцать мне стукнуло только через месяц.
– Вы читать умеете? Что в справке написано о периоде обучения?
Настя взглянула.
– С первого сентября, – убитым голосом произнесла она.
– Вот именно! – удовлетворенно кивнула тетка, словно бы она лично придумала это правило. – Нам приказано учитывать не дату зачисления, а дату начала обучения. Восемнадцать вам стукнуло двадцатого августа, а обучаться в своем институте вы стали лишь с первого сентября. Поэтому пенсию вам платить прекратили.
– Из-за нескольких дней?
Женщина молчала. Но весь ее вид говорил о том, что много вас тут таких ходит. Если на каждом сэкономить, так какая огромная сумма по всей стране наберется!
– И что теперь?
– Вставайте на учет заново.
– Хорошо. Я встану. Какие вам нужны документы?
– Это не у меня.
– А где?
– Идите в пятое окошко.
Настя пошла в пятое окошко, где было закрыто. Настя сунулась в шестое, откуда ее послали в восьмое, где ей подтвердили, что нужно вставать на учет заново. И тут же объяснили, что запись имеется лишь на двадцать девятое октября.
– Это же еще больше месяца! – ахнула Настя. – Как же мне жить все это время?
– Ничем не могу вам помочь. Раньше у меня свободных номерков нету.
– Но как же быть? Я ведь живу на эту пенсию! Мне она очень нужна.
– Идите к терминалу. Может быть, в электронной очереди есть местечко пораньше.
Настя пошла к терминалу. Немножко помучавшись, она с помощью тетеньки из справочного научилась тыкать в нужные кнопочки и добралась до электронной очереди, которая выдала ей все свободные номерки. Но и тут на сентябрь уже ничего не было.
– Девятнадцатое октября! – ахнула Настя. – Нет, я не могу столько ждать!
Девушка была в отчаянии. Но мир не без добрых людей. Жаль, что работают они не в Пенсионном фонде. Какая-то посетительница посоветовала ей обратиться в МФЦ.
– Там у вас все документы примут быстро и без проблем.
Настя съездила в МФЦ. Выяснила, что документов надо целую кучу, но справилась, собрала, даже банковские реквизиты привезла, хотя про себя и недоумевала, зачем вся эта волокита, если все ее данные должны были остаться в Пенсионном фонде. Пусть выплату ей прекратили, пусть из базы данных ее выкинули, но где-то в архивах Пенсионного фонда все равно они должны были остаться. Но вместо этого девушка отсидела почти час у эксперта, пока та заполняла неимоверное количество документов. Настя все подписала и со спокойной душой поехала домой. Ее заверили, что проблем быть не может. Все документы приняты правильно. Скоро она получит свою пенсию.
Через три дня пришло оповещение из МФЦ. «Ваша заявка успешно зарегистрирована». Радости Насти не было предела. Она снова поехала в Пенсионный фонд, где ей объяснили, что документы поступили, но они пока что лишь приняты в работу, и потому в базе данных Насти по-прежнему не наблюдается. И справку в институт они ей по этому поводу также не выдадут.
– Когда же меня зарегистрируют?
– Попробуйте прийти через неделю.
Неделя прошла. И сегодня Настя снова побывала в Пенсионном фонде, расположившемся в здании бывшего детского садика, отлично отремонтированного, сверкающего новенькими стеклопакетами, кафелем и черепичной крышей.
– Пока что про вас ничего нет.
– Снова приехать? Я не могу, я учусь.
– Сейчас сделаю запрос. Позвоните вечером на горячую линию. Там должны будут знать.
Звонить на горячую линию Настя пока что воздержалась. У нее было дело поважней. Ее Леша. Но раз теперь выяснилось, что Леши нет, тетя Поля настаивала, чтобы Настя позвонила.
Сначала долго играла музыка, потом соединение было установлено.
– Так-так, вижу вас, – порадовали ее. – А форму девять вы приносили?
Этого Настя уже не помнила. Брать брала, но отдавала ли в МФЦ? Вроде бы нет.
– Нужна форма девять, – категорично заявили ей. – И еще тут написано, что нужна справка о каникулярном периоде.
– Это что такое? – испугалась Настя, которая впервые слышала о такой справке. – Где ее брать?
– Девушка, я вам говорю то, что тут написано, – с раздражением ответили ей. – Выплаты пенсии вам приостановлены, потому что в деле отсутствует справка о предоставлении каникулярного периода за истекший период.
– Как приостановлена? Мне сказали, что меня в базе данных уже нету.
