Подобное поведение недопустимо для людей, занимающих в компании лидирующие позиции. Топы должны смотреть в одном направлении с основателем и поддерживать командный дух, несмотря ни на что. Это и отличает их от тех, кто стоит ниже по рангу. Недопустима ситуация, когда топ-менеджер подрывает командный дух коллектива своим неверием в будущее компании. Если он быстро меняет свое мнение о тебе и твоем бизнесе, на него невозможно полагаться. Если ты заметил, что твой топ-менеджер начинает распространять в коллективе негативные прогнозы о будущем компании, это тревожный звоночек, даже звон колокола. Поэтому мне оставалось только без сожаления взять и удалить от себя людей, которые не верили, что возникшие проблемы мы можем решить. Тогда я сам занял позиции этих людей и взял управление в свои руки, став антикризисным менеджером. Это ценный навык, которым должен обладать каждый предприниматель. Мне предстояло вывести наш проект из состояния турбулентности.
В своей жизни я принимал много кардинальных решений, часто ошибался, но, так или иначе, эти решения всегда рождались в моей голове сами по себе. А в этой ситуации я не знал, как поступить. Я просто сидел, смотрел на все и понимал, что бессилен.
Когда тебе человек пишет какую-то дичь, задает нелепые вопросы и ты в принципе не хочешь на такое отвечать и не отвечаешь, тебе говорят: «Молчишь – значит, так и есть». А если начинаешь отвечать – говорят, что ты оправдываешься. Слабая позиция. Слабая позиция – молчать, и слабая позиция – что-то говорить. Чем больше времени проходит, тем больше ты понимаешь, что люди все сильнее накаляют обстановку вокруг тебя, подкидывая в печь больше дров, и не оставляют тебе шанса как-то поправить ситуацию, повлиять на нее.
С каждым днем я все больше ощущал, что хейт работает и оказывает влияние на людей. Я пытался взбодрить публику в блогах и соцсетях, старался оставаться самим собой – позитивным, открытым, веселым человеком. Ведь без доверия ко мне ничего не имеет смысла – ни мои блоги, ни моя философия, ни мои выступления. Появилась крепкая стена между мной и людьми, через которую я никак не мог пробиться.
Я делал вид, будто ничего не происходит, продолжал жить и вести бизнес, но уже как-то без огонька. Внутри же я воспринимал все очень серьезно. Больше всего в жизни меня бесит делать что-то, что не имеет никакого смысла. Мне хотелось бросить все. В определенный момент я и сам поверил, что не смогу выполнить те социальные обязательства, которые взял на себя когда-то.
Более того, я начал считать, что я вовсе не предприниматель. Начал сомневаться в себе. А все потому, что у меня никогда не было подобного опыта. В тот момент некоторые даже хорошие знакомые начали за моей спиной говорить обо мне плохо, что было очень неприятно. С кем-то из них я потом объяснился, с иными дело дошло до серьезных конфликтов. Посторонних же я просто игнорировал. Негатива в таком масштабе я не получал никогда ранее. Ты приходишь на базу, где на тебя работает больше ста человек, и все они смотрят в ожидании, что́ ты предпримешь. «Все понятно, посмотрели очередной ролик на выходных», – проносится в голове. Их друзья наверняка подливали масла в огонь словами типа: «Посмотри, на кого ты работаешь». И вот они смотрят на тебя с немым вопросом: что дальше, каким будет твой ход? Искусство лидера заключается в том, чтобы самому верить в то, что делаешь, и сделать так, чтобы поверили другие.
Я задавал себе один и тот же вопрос: «Неужели сто пятьдесят выпусков моего блога, вся проделанная работа, все, что было написано в первой книге, и мои успешные действующие бизнесы – не достаточное основание для того, чтобы поверить мне?» Неужели стоит увидеть один ролик какого-то восемнадцатилетнего парня, который меня совсем не знает, чтобы сказать: «Точно! На самом деле Портнягин не тот, за кого себя выдает!»
Ты понимаешь, что хейт работает еще и тогда, когда к тебе приходит один из твоих самых крупных рекламодателей и заявляет: «Ребята, у вас сейчас плохие времена, а мы не хотим поднимать вокруг себя шум». Тогда ты осознаешь, что провокация теперь бьет и по твоему кошельку.
Ключ 10
ПОЛОНСКИЙ
Репутация всегда важнее денег.
Твое дело – развивать личный бренд или нет. Но если ты принимаешь решение, что твое лицо будет находиться в центре твоего бизнеса, помни простое правило: ты растешь – растет и твой бизнес, твоя репутация пострадала – и бизнес начинает рушиться. Это прямая закономерность. Один из основных инсайтов, которые я получил за время истории с хейтом, – то, что не все бизнесы должны зависеть от личного бренда. Параллельно нужно строить компании, успех которых не будет зависеть от твоего имени, как некую подушку безопасности, которая в сложные времена поможет тебе выжить.
Самое ужасное, что происходит, когда начинаются вбросы порочащей твою честь информации, – это разочарование молодежи. Негатив стирает из памяти ребят все хорошее, они снова возвращаются к мысли: «Наверное, я все-таки буду сидеть там, где я сижу, это и есть моя жизнь». Хейтеры подорвали веру десятков тысяч человек, которые смотрели «Трансформатор» и начинали предпринимать какие-то шаги в направлении собственного дела. А ведь многие из них только научились читать бизнес-книги, менять свое окружение, заниматься саморазвитием и пробовать зарабатывать деньги. Мир тех поклонников «Трансформатора», которые поверили, что все возможно, раз паренек из маленького города смог достичь такого результата, и, значит, все реально, – в одночасье оказался разрушен.
Я был настолько раздавлен, что начал допускать ошибки, принимать неверные решения, совершать глупые поступки, забывать про свои цели и про то, что нужно сделать. Я начал отменять встречи, тормозить новые проекты – все подряд. Тогда в одночасье я понял нечто очень важное: я не хочу голословных заявлений, я не хочу оправданий с экрана, не хочу выкладывать скриншоты документов на все мои машины, квартиры и дома, чтобы мне поверили. Мне нужно просто показать ту жизнь, которой я жил. Мне нужен билет в Тынду. Я подумал: «Хорошо, если вы ждете ответа, я дам его вам!»
Билет в Тынду
Мы купили билеты для всей съемочной группы и уже приготовились к долгому пути. Сначала десять часов самолетом до Благовещенска, потом еще двенадцать – поездом до Тынды. Сидели до глубокого вечера и обсуждали, что́ мы там будем снимать. На листе бумаги, который лежал передо мной, я выписывал значимые для меня адреса и имена людей.
Тында – это город-капкан, своего рода район № 13.
[2] Если ты не заставишь себя как можно раньше уехать оттуда, ты останешься здесь навсегда и вряд ли чего-то добьешься. У меня очень неоднозначное отношение к Тынде: с одной стороны, это город, где я родился, с другой – я знаю, что это место, в котором человеку практически невозможно расти и развиваться. Место, где люди пропадают. «Википедия» рассказала мне, сколько там жителей сейчас и сколько человек каждый год уезжает оттуда. Только за последние десять лет город покинули почти пять тысяч человек, что для Тынды является достаточно большой цифрой. Население города уменьшается и по другой причине – преждевременные смерти. Некоторые мои друзья детства отсидели в тюрьме, кто-то спился, кто-то умер: один утонул в ванне, другой скончался от передозировки. И все они друзья моего детства. Я до сих пор отлично помню каждого из них. И вот он я, живой пример другой судьбы – человек, который когда-то сделал выбор и уехал из этого города. Хоть мне там было хорошо и комфортно, как и всем остальным, – потому что я, как и они, просто не знал другой жизни.
