Я долгое время развивал партнерские отношения с разными людьми, пока не пришел к одному важному выводу. Надо в каждом таком союзе право окончательного решения закреплять за собой. Объясняется просто: я старший партнер, поэтому принимаю окончательные решения. Вот, например, недавно мой партнер начал спорить из-за принятого мной решения. Тогда я выслушал его и сказал: «Тебе надо вспомнить правила, о которых мы говорили вначале и которые зафиксировали. Я принимаю решение, и ты с ним соглашаешься, даже если оно кажется нелогичным. Просто я думаю по-другому. И беру на себя полную ответственность за последствия». После этого все вопросы отпали. Я не пользуюсь этим правом слишком часто, иначе партнеры будут думать, что от их собственных решений ничего не зависит и все решаю только я. Тогда они превратятся в исполнителей и перестанут брать на себя какую-либо ответственность в принципе, перестанут думать сами.
Как правило, инвестор в проекте тоже я. Никогда не привлекаю инвестиции со стороны, не обращаюсь к профессиональным инвесторам, практически никто из моих партнеров не заходил в бизнес с деньгами. Бо́льшая доля в бизнесе всегда у меня, поскольку я владелец стартового капитала проекта, а мой партнер занимается только операционным управлением. Его задачи следующие: находиться в бизнесе, выстраивать систему, нанимать команду, влиять на продажи, докручивать продукт, обеспечивать юридическую защиту. В тех бизнесах, где есть большая творческая составляющая, нужно еще генерировать идеи и запускать креатив в производство.
Поэтому человек мне нужен системный и усидчивый, спокойно относящийся к сидячему образу жизни. Сам я ни при каких условиях не смогу усидеть на одном месте. Даже если буду получать за это миллиарды, я не буду делать операционную работу. А мои партнеры просто обязаны прилежно и с энтузиазмом относиться к ежедневным однообразным делам.
В то же время я беру на себя контроль за их эмоциональным состоянием. Мои партнеры не всегда могут самостоятельно вылезти из эмоциональных ям, они подвержены упадку морального духа, поскольку работают с «операционкой». Сложные заказы, жесткие дедлайны, много ответственности, потери и предательства, скандалящие клиенты… У каждого из них наступал момент, когда казалось, что все вокруг превращается в ад. При эмоциональном выгорании моих партнеров я обычно подключаюсь и помогаю, вытаскиваю их из депрессии.
Мы встречаемся, общаемся, организуем планерки, стратегические сессии. Стратегическая сессия – день или несколько дней, когда мы, закрывшись в переговорке, вместе сидим и размышляем о том, куда мы идем, где окажемся через год, через три года, через пять лет. Подобные мероприятия хорошо выравнивают эмоциональный фон, поднимают настроение. Организовывать и проводить такие встречи – моя задача.
Ключ 22
СИНХРОНИЗАЦИЯ
Важное правило в партнерстве – четко разделять обязанности и время от времени «синхронизироваться». Это значит, что мы должны думать в одном направлении. Иметь общие цели и понимание того, куда идет наш бизнес и что мы хотим получить в результате. Проводи стратегическую сессию не реже одного раза в месяц и не заканчивай ее, пока вы с партнером не поймете, что смотрите в одном направлении. Рассинхронизация – большая проблема, которая разрушила множество удачных партнерств и успешных бизнесов.
Как я уже писал ранее, в системе моего бизнеса есть несколько главных ролей, где младший партнер – это мама, которая ведет хозяйство. В бизнесе под «хозяйством» подразумеваются люди, система, финансы, юридические вопросы, выполнение планов, обязательств и так далее. Моя роль в нашем союзе – роль папы, который работает в «полях». Совершенно не обязательно видеть папу дома, но он должен быть настолько эффективным, чтобы «дом» получал все необходимое. Поэтому я занимаюсь накоплением ресурсов: контактов, связей, денег, необходимых для инвестирования в наши проекты, и знаний. Я накапливаю опыт и передаю его своим партнерам на базу, и это я делаю очень эффективно.
Здесь мне здорово помогает персональный бренд: он словно закись азота – мощнейший ускоритель бизнеса. Мой раскрученный персональный бренд творит великое благо для наших проектов: все очень хотят работать с нами, работать у нас, пользоваться нашими услугами, покупать наши продукты, – да, безусловно, большая часть клиентов приходит именно через меня. Помимо этого, персональный бренд укрепляет отношения с партнерами, они постоянно чувствуют мою ценность.
Мне кажется, бизнес не получится, если партнеры будут обладать одинаковыми навыками – сильными сторонами. Тогда все это перерастет в обычную конкуренцию: кто лучше сделает то, что умеет. Партнеры должны дополнять друг друга. Достигается это через понимание того, кто из нас двоих безумец с горящим сердцем, а кто – системник с холодной головой. Поэтому все встает на свои места, когда каждый в союзе определяет и занимает свою позицию. Тогда партнеры усиливают друг друга.
Сегодня я понимаю, что ни в один бизнес я больше не зайду без партнера. Раньше я так не думал, пытался запускать проекты и руководить ими один, тащил все на себе. Но риски нужно диверсифицировать, вкладывать деньги в разные ниши, и потому количество проектов растет, внимание рассеивается, и тут ты понимаешь, что просто «заканчиваешься». Ты однозначно упустишь многое и наделаешь массу ошибок, если рядом с тобой не будет людей, которые следят за происходящим изнутри, выстраивают систему работы: управление, контроль, финансирование и прочее. Ни в один проект я не зайду, пока не найду вторую половинку, таков мой принцип.
Меня спросили недавно: может ли мой партнер по бизнесу бросить все и уйти? Теоретически да, но на практике, я думаю, вряд ли такое случится, потому что, действуя самостоятельно, он достигнет меньшего, и каждый из моих партнеров это знает. Я даю союзнику большую ценность, которую он не сможет получить в одиночку. Поэтому все мои партнерские отношения длительные и крепкие. Мне не жалко времени и сил на встречи, так мы учимся выстраивать отношения, слушать друг друга и подстраиваться. Только так можно понять, когда нужно перестать качать права и просто постараться войти в ситуацию другого человека. Каждый раз надо держать в голове фразу: партнерство – это на всю жизнь.
Четыре истории
Наш проект путешествий Transformator Travel я считаю одним из лучших инструментов нетворкинга. Поездки в экспедиции – отличный способ проверить себя и своих попутчиков на прочность в разных, порой экстремальных ситуациях. Именно благодаря путешествиям я находил новых партнеров и верных друзей. Помню, как мы полетели в Африку, чтобы совершить подъем на Килиманджаро – один из вулканов в моем списке. Это было примерно через месяц после экспедиции в Гималаи, моего первого восхождения, о котором я рассказывал в начале книги. Я нашел людей в Танзании, которые подготовили для нас программу, и вот мы уже летим покорять Килиманджаро. Группа была небольшая, человек десять, наверное. Со мной летели друзья и знакомые из Китая. Одним из них был Рома Чалый – мой нынешний партнер по Universal Gifts.
Рома на тот момент был нашим клиентом. Мы привозили сувенирную продукцию его компании из Китая, помогали с экспортными документами, с импортом, доставляли все очень быстро. Мы настолько хорошо работали, что ассистент Романа предложила ему присмотреться ко мне и встретиться, чтобы познакомиться. Она написала и мне: «Когда будешь в Москве, не хочешь с нашим генеральным встретиться?»
