Она перевезла свои вещи ко мне в офис, мы поставили в мой кабинет второй стол с компьютером. Его фото есть в первой книге. Я был тем человеком, который постоянно выезжал куда-либо: на встречи или отгрузки, регулярно мотался в Китай. А Катя использовала классические методы привлечения клиентов, то, чему учили в университете, и еще то, чему она научилась в торговом центре. Мы с ней написали план того, что нам нужно сделать.
На тот момент у компании не было фирменного стиля, не было сайта, визиток, буклетов, печатной продукции – не было ничего. Был просто Дмитрий Портнягин и компания «ТранзитПлюс» с соответствующей подписью в электронных письмах и скайпом. Мы заказали создание логотипа у знакомого моего друга в Ярославле за 5000 рублей. Он нарисовал визитку с компасом, она до сих пор у меня хранится. С тех пор фирменный стиль компании менялся четыре раза, но тот опыт был самый первый. Причем, когда дизайнер прислал мне его, я был в восторге и сказал: «Супер, оставляем!»
С одной стороны, то были тяжелые времена безденежья, с другой стороны, я с большой ностальгией вспоминаю многие моменты. Например, как мы с Катей вдвоем без малейшего опыта в дизайне сами рисовали всю нашу рекламную продукцию: прикидывали, какая она будет, где что будет расположено. У нас было очень приблизительное понимание, как все должно выглядеть. Катя связалась с типографией. У нее уже были полезные контакты, и нам сделали большую скидку. Мы заказали визитки, буклеты, листовки и начали во всех письмах ставить логотип компании. Хотели показать всем, что у нас есть лицо!
Мы пользовались тогда любыми инструментами для привлечения клиентов. Катя размещала на бесплатных досках объявлений информацию о нашей компании, покупала небольшие рекламные места в журналах, собирала базу оптовых компаний из «Желтых страниц», которые, вероятно, занимались продажей товаров из Китая. И мы тогда разослали с ней тысячу писем, не электронных, а настоящих. Каждое письмо было с моей настоящей подписью и запаковано в конверт с указанием фамилии, имени, отчества потенциального клиента. Алексей предложил услуги «СПСР-экспресс» с большой скидкой, но я сказал: «Леша, мы сделаем это обычной почтой». Мы отправили 1000 писем, и ни от одной компании не получили ответа. Этот канал привлечения клиентов не работал. Доски объявлений – тоже. Мы делали листовки и ходили по торговым центрам, раздавали продавцам во всех павильонах: с одеждой, обувью, сумками. С данного канала привлечения мы получили несколько клиентов. Это был хоть какой-то прогресс, и мы продолжили делать то же самое в других торговых центрах.
Катя действительно очень много работала. Рано утром я увозил ее на работу и возвращался только поздним вечером. Я приезжал за ней после погрузочно-разгрузочных работ. В моем микроавтобусе почти всегда были сложены задние сиденья. Я забирал ее, и мы ехали домой, ужинали и обсуждали, как прошел день. Дима Портнягин, молодой начинающий предприниматель с горящими глазами, и Катя Ходова, специалист по маркетингу. Такая вот команда!
Потом мы начали участвовать в выставках, и Амурская ярмарка стала одной из первых. У нас до сих пор есть грамота 2009 года, что мы участники выставки «АмурЭкспоФорум». Катя заказывала баннеры, которые мы сами натягивали на стенде. На специалистов денег не было. Именно поэтому наши баннеры всегда были ужасно мятые и выглядели не очень привлекательно. Да что там, у меня не было денег даже на стрижку, и на эту выставку я приехал заросший, как медведь. Но это не помешало мне с утра и до позднего вечера носиться и предлагать всем услуги по закупкам и доставке грузов из Китая.
Там была проведена очень большая работа, и Катя – тот человек, который меня усилил. Именно она. Она взяла на себя часть дел, которые я не смог бы сделать физически, у меня не хватило бы времени. И она относилась к этой работе очень ответственно. Отличница, гуманитарий, человек, который может сидеть и сосредоточенно выполнять монотонную работу в течение нескольких часов, – чего я не умею абсолютно и чему никогда не научусь!
Она до сих пор отвечает на множество электронных писем каждый день, проводит совещания и проверяет состояние наших дел буквально по часам. А тогда, в Благовещенске, в любых сложных ситуациях она просто смотрела на меня, и я чувствовал в ее взгляде веру – в меня и успех компании. Все, о чем я ее просил, она просто брала и делала.
Сейчас, по прошествии многих лет, я могу сказать, что Катя очень сильно мне тогда помогла, потому что верила в то дело, которым мы вместе занимались. В то же время она была моей девушкой, которую я очень любил. Но так же сильно я любил и свой бизнес. Уже тогда я понимал, что Катя идеальный сотрудник, который никогда меня не демотивирует, не сомневается во мне, не ноет, а просто берет и делает свою работу. И берет себе работы столько, сколько вообще способна выполнить, – по максимуму. И не только по маркетингу! Все, что нужно, – оформление документов, заключение договоров, текущая работа с контрагентами и многое другое. Разгрузить меня – вот что было и, наверное, до сих пор остается ее основной функцией в нашем общем деле.
Ключ 34
ЖЕНЩИНА-ПАРТНЕР
Роль женщины-партнера в том, чтобы оградить мужчину по максимуму от вала малозначительных текущих вопросов и сделать так, чтобы он мог раскрыть свой потенциал в бизнесе на 100 %. Усилить его слабые стороны, проявлять гибкость и не «включать девушку» или «жену» на работе, а использовать деловое мышление. Быть профессионалом и человеком, который может взяться за любую работу. И ни в коем случае не смешивать семью, отношения и бизнес. Этому можно научиться. Когда люди говорят, что так сделать невозможно, я отвечаю, что вы просто не пробовали отнестись к этому серьезно.
Долгое время мы работали в условиях кризиса, когда, помимо вопроса, где взять клиентов, всегда стоял вопрос, где взять деньги. И на эти вопросы мы каждый день старались отвечать. Катя приходила на работу вместе со мной. В восемь утра мы были уже в офисе, включали компьютеры и начинали составлять план на день. Я быстро отвечал на сообщения в скайпе, на имейлы. Катя делала рассылки, искала новых клиентов. К обеду я должен был закончить офисные дела и ехать в Китай, чтобы загружать машину: проверить качество товаров, все взвесить, написать спецификации, принять документы от китайцев и успеть до вечера вернуться домой.
Иногда не успевал сделать всю эту работу вовремя. Тогда я покупал китайскую лапшу и ел прямо на складе, сидя на коробках. Потом часто ехал не в гостиницу, а в банный комплекс. Он стоил дешевле – 20 юаней, и, помимо банных процедур, там можно было поспать в большом общем зале и поесть. Я оставался там, звонил Кате, говорил, что сегодня не приеду, потому что не успеваю. Она отвечала: «Хорошо, я буду тебя ждать».
Конечно, мы долго притирались друг к другу. Когда у тебя что-то не клеится в бизнесе, ты начинаешь срываться на всех вокруг, тебе кажется, что они виноваты в чем-то. Мы с Катей, бывало, очень сильно ругались, когда кто-то что-то не сделал, или сделал некачественно или не в срок. Катя была тем человеком, на которого я мог сорваться в любую секунду. Она убегала из кабинета в слезах, и мы могли несколько дней не разговаривать. И в эти периоды работа была заморожена, ни у кого не было настроения что-то делать.
