Бизнес-хак
Создайте портреты идеальных сотрудников: управленца и специалиста. Речь идет не о квалификации, а о ценностях и личностных навыках. Это поможет вам создать команду единомышленников.
Сначала про портрет сотрудника.
1. Первое – он должен любить то, что делает. Это отношение к профессии позволяет ему находиться в ней долго, вкладываться энергией и быть более полезным для компании и для себя.
2. Второе – он должен добиваться результата, поскольку результато-ориентированные люди дают больший эффект на приложенные усилия.
3. Он должен стремиться стать лучшей версией себя, должен стремиться вырасти – в профессии, компании, горизонтально или вертикально.
Теперь про управленца. Помимо того, что он должен соответствовать всем качествам сотрудника, должен отвечать пяти критериям, распложённым в порядке убывания значимости.
1. Должен быть эффективным стратегом и визионером. То есть он должен уметь видеть. Видеть лес за ёлками, иными словами, понимать контекст любых событий. Понимать рынок, ситуацию, политику, экономику и т. д.
2. Должен быть эффективным лидером, который, создав на базе большой картины стратегию и тактику жизни его отдела или подразделения, должен вести людей за собой. Увлекать, вовлекать, воодушевлять и т. д.
3. Должен быть коммуникатором и дипломатом. Мало первых двух качеств, нужно уметь договориться с другими.
4. Быть наставником. Если вы наставник для своих людей, помогаете им расти, они охотнее работают с вами, больше растут, эффективнее для компании, дольше в ней остаются, потому что чувствуют вашу увлечённость.
5. Быть эффективным администратором. Он должен иметь склонность к порядку и уметь регламентировать процесс, выстраивать систему для того, чтобы система работала и была предсказуемой.
Если вы, в свою очередь, руководствуетесь чем-то подобным, то выстраиваете своего рода закрытый клуб, в котором люди руководствуются едиными целями и ценностями.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
Универсальные принципы создания эффективной команды
✓ Все члены команды убеждены, что перед ними стоит действительно значительная и безотлагательная задача
✓ Члены команды подобраны с учетом их навыков и потенциала, а не личностных качеств
✓ У членов команды есть набор взаимодополняемых навыков:
• профессиональные и функциональные навыки;
• навыки решения проблем;
• навыки межличностного взаимодействия
✓ Заданы четкие правила поведения членов команды, которые помогают
✓ им достигать конечных результатов
✓ У команды есть несколько ближайших целей и задач, ориентированных на эффективность
✓ Команда постоянно получает свежие факты и информацию, которые заставляют заново пересмотреть и расширить задачу
✓ Члены команды много времени проводят вместе
✓ Команда использует всю силу позитивной обратной связи, признания заслуг и вознаграждения
Как сплотить сотрудников, чтобы они кайфовали от работы
Владимир Корчагов, вице-президент холдинговой компании «Аскона»
Ваши люди должны понимать, что они приходят на работу не только зарабатывать деньги. Они должны получать драйв, кайф на работе, для них работа должна приносить счастье. Поэтому мы всегда развиваем не только материальную мотивацию, но и нематериальную, мы объединяем людей вокруг идеи, которую даём клиентам и своим сотрудникам. Наша идея – это развитие культуры здорового сна.
Мы продаём не просто матрас, не просто кровать, не просто какой-то другой продукт. Мы даём людям здоровый сон, развиваем эту идею и являемся первыми, кто говорит о культуре здорового сна. Мы говорим людям, как они должны спать правильно, чтобы продлевать свою жизнь. Для этого наши сотрудники должны стать амбассадорами бренда. Мы развиваем в них корпоративную культуру с помощью геймификации и других различных инструментов.
Бизнес-хак
Мы разработали собственную корпоративную валюту. Это «морковки», которые стали символом мотивации в нашей компании.
Сотрудники могут зарабатывать «морковки», побеждая в конкурсах, разрабатывая какие-то фишки, снимая ролики, давая новые идеи с точки зрения улучшения процессов в компании. Они копят эти «морковки», видят их на специальном портале и потом могут обменять их на продукцию компании, на сувенирную продукцию, купить с их помощью бизнес-тренинг или корпоративное мероприятие. Они могут обмениваться «морковками», копить их и потом приобретать все вместе что-то большое – это действительно вдохновляет и мотивирует на подвиг каждый день.
Что нам это даёт? Сплочение наших сотрудников вокруг единой идеи, увеличение лояльности к компании, развитие корпоративной культуры.
Это действительно нематериальная мотивация, благодаря которой наши сотрудники приходят на работу за счастьем, за идеей, за новыми свершениями.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
Способы нематериальной мотивации сотрудников
✓ Оплачиваемые отгулы, дополнительные дни отпуска
✓ Гибкий график работы
✓ Билеты на культурные мероприятия (концерты, выставки)
✓ Туристические путевки
✓ Корпоративные мероприятия
✓ Обучение за счет компании
✓ Персональная похвала и благодарность при коллегах
✓ Организация конкурсов с призовым фондом среди сотрудников
✓ Персональный карьерный план
✓ Личное поздравление со знаменательными датами (день рождения, юбилей, свадьба, рождение детей)
✓ Создание более комфортных условий труда (рабочего места, зон для отдыха, столовой)
✓ Проведение мотивирующих совещаний
✓ Привлечение сотрудников к принятию решений или поиску улучшений
✓ Доступ к доходам и расходам компании
✓ Поощрительные командировки
✓ Право первого выбора (времени отпуска, клиента, места командировки)
✓ Информирование всего коллектива о достижениях сотрудника
✓ Скидки на продукцию или услуги компании
✓ Возможность подработки
✓ Переименование должности на более презентабельную
✓ Организация питания для сотрудников
