Принципы управления по системе сбалансированных показателей
✓ Сформулирована ключевая цель компании
✓ Составлена декомпозиция ключевой цели на цели и показатели по четырем бизнес-блокам
✓ Цели и показатели бизнес-блоков четкие и понятны для руководителей блоков и остальных сотрудников
✓ Есть разработанный механизм достижения показателей
✓ Утверждены показатели, которые являются индикатором достижения целей
✓ Есть формы отчетов, по которым можно отследить процесс и динамику достижения целей
✓ Процесс достижения целей отслеживается и анализируется регулярно
✓ Разработаны запасные планы по достижению ключевых показателей
✓ Показатели и цели бизнес-блоков согласованы друг с другом
Как правильно планировать проекты на год
Александр Альперн, основатель и генеральный директор компании Webinar.ru
Я точно знаю, что многие в плане финансов живут одним днем, а именно – не знают, сколько у них будет на счету через несколько месяцев, полгода или год. В какой-то момент я ввел у себя в компании краткосрочный финансовый план, который дополняется в режиме реального времени.
Пример
Каждый понедельник мы встречаемся с финансовым директором, и он показывает мне бюджет на 12 месяцев вперед, в котором есть строчка, показывающая, сколько денег у нас будет на счету каждый месяц. И в режиме реального времени, в зависимости от того, как идет бизнес, мы вносим в него правки и корректируем прогноз.
Допустим, в этом месяце мы добились увеличения конверсии в продажах на 3 %. Сразу же обновляем финансовый план и видим, что это нам принесет в течение года. Исходя из этого, мы можем детально планировать долгосрочные проекты и новые направления, понимая, как мы будем их финансировать.
Бизнес-хак
Поставьте задачу своему финансовому директору или составьте сами подобный финансовый план и каждую неделю поддерживайте его в актуальном состоянии.
Это позволит, во-первых, повысить устойчивость вашего бизнеса, во-вторых, планировать долгосрочные проекты и новые направления. Результат может вас удивить.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
Принципы финансового планирования
✓ Единство. Вы отслеживаете, как изменения в одном аспекте скажутся на других
✓ Участие. Вы вовлекаете в планирование каждый отдел и каждое подразделение, чтобы финансовый план получился более детальным и точным
✓ Непрерывность. Вы составляете финансовые планы по определенному графику, регулярно их корректируете и обновляете
✓ Гибкость. Вы не привлекаете все финансовые ресурсы, а оставляете свободные средства на случай форс-мажоров
✓ Точность. В вашем плане – только конкретные указания и точные формулировки (расписаны все сроки и ожидаемые результаты, указаны ответственные сотрудники и т. д.)
✓ Эффективность. Вы добиваетесь того, чтобы реализация финансового плана приносила максимальный экономический эффект
✓ Платежеспособность. Вы следите за тем, чтобы в любой момент компания могла заплатить по счетам и закрыть свои текущие обязательства
✓ Рентабельность вложений. Для финансирования вложений компании вы выбираете самые дешевые источники, а займы используете только в крайнем случае
✓ Соотношение сроков. Вы выбираете источники финансирования исходя из срока окупаемости вложений. Для долгосрочных вложений – долгосрочные займы, и наоборот
✓ Сбалансированность рисков. Самые рискованные вложения вы финансируете из собственных средств
✓ Предельная рентабельность. Вы выбираете только те инвестиции, которые обеспечивают максимальную прибыль
Как управлять бизнесом по системе Toyota
Рубен Арутюнян, основатель и президент дома моды HENDERSON
Поговорим о том, как мы решаем проблемы в HENDERSON. В нашей компании принята система управления Toyota, и последний десяток лет мы решаем свои проблемы именно благодаря ее глубокому изучению.
При возникновении проблем мы сразу смотрим на пирамиду, по которой принимаем свои решения – пирамиду управления.
Совет
Настоятельно рекомендую прочитать книгу Джеффри К. Лайкера «Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира» и внедрить эту систему в свою компанию.
В основе пирамиды стоят стратегия, цели, задачи, миссия и все остальное. Дальше идут бизнес-процессы, которые должны реализовать стратегию и цели, а дальше – сотрудники и наши партнеры.
Последняя полка этой пирамиды – проблемы, с которыми постоянно сталкивается бизнес. Меняется внешняя среда, конкуренты, рынок, клиенты – и на все это мы должны каким-то образом реагировать.
Как мы реагируем на возникающие проблемы – дополнительно обучаем персонал, изменяем бизнес-процессы либо меняем стратегию компании.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
14 принципов менеджмента Toyota
✓ Принимайте краткосрочные решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям
✓ Стройте процессы таким образом, чтобы формировался непрерывный поток, чтобы была налажена связь между людьми и процессами, способствующая моментальному выявлению любых проблем
✓ Избегайте перепроизводства: пополняйте запасы, руководствуясь мерой потребления, сведите незавершенное производство и складирование запасов к минимуму
✓ Распределяйте объем работ равномерно: минимизируйте потери, избегайте перегрузки оборудования и сотрудников, нормализуйте неравномерности производственного графика
✓ Останавливайте производство, чтобы решить проблему, если того требует соблюдение качества
✓ Стандартизируйте как можно больше задач, это позволяет непрерывно совершенствоваться и делегировать полномочия сотрудникам
✓ Используйте визуальные средства, чтобы ни одна проблема или отклонение от стандарта не оставались незамеченными
✓ Используйте только надежную и испытанную технологию
✓ Воспитывайте лидеров, которые досконально знают свое дело, исповедуют философию компании и могут научить этому других
✓ Воспитывайте незаурядных людей и формируйте команды, исповедующие философию компании
