Если на этапе эмпатии родителям кажется, что чадо их обманывает, часто это объясняется тем, что их расспросы касаются не конкретной нерешенной проблемы, а поведения ребенка. Это создает предпосылки для «допроса с пристрастием», а не для добывания информации. Вот как это может выглядеть в реальной жизни (обратите внимание, что здесь нет этапа эмпатии как такового).
РОДИТЕЛЬ: Твоя учительница, мисс Форньер, сказала мне, что ты пнул Виктора на спортплощадке.
РЕБЕНОК: Я этого не делал.
РОДИТЕЛЬ: Зачем мисс Форньер это выдумывать?
РЕБЕНОК: Не знаю, но она все придумала. Я его не пинал. Это он меня пнул.
РОДИТЕЛЬ: Она не так сказала.
РЕБЕНОК: Значит, она ошибается.
РОДИТЕЛЬ: Она сказала, что видела это своими глазами!
РЕБЕНОК: Ну, значит, она слепая. Потому что я не пинал его. Почему ты мне не веришь?
Насколько точно ребенок и мисс Форньер описывают происшествие – это отдельный вопрос. Но попытки докопаться до сути конкретного эпизода в данном случае к делу не относятся, поскольку это не так важно, как решение хронической проблемы – конфликтных отношений между вашим ребенком и Виктором на спортплощадке.
Кого это волнует? Ребенок говорит, что его не волнуют ваши проблемы, поэтому ваш энтузиазм в отношении плана Б тает на глазах
Не обижайтесь, что ребенка не волнует ваше беспокойство. Посмотрим правде в глаза: возможно, и вас не очень-то волнуют его тревоги. На самом деле он и не обязан переживать по поводу вашего беспокойства. Он просто должен учитывать его, когда вы вместе вырабатываете взаимовыгодное решение. Его отношение к вашим проблемам изменится тогда, когда вы попытаетесь вникнуть в его проблемы. Рассмотрим пример.
МАТЬ: Джексон, я заметила, что тебе трудно оторваться от видеоигр, чтобы поужинать. В чем дело?
ДЖЕКСОН: Ты всегда заставляешь меня прерываться посреди игры.
МАТЬ: Я всегда заставляю тебя прерываться в середине игры. Буду знать. Скажи мне, в середине какой игры это обычно происходит?
ДЖЕКСОН: Madden
[6].
МАТЬ: А, Madden. Ты много в нее играешь.
ДЖЕКСОН: Она мне нравится.
МАТЬ: Я знаю. Значит, ты прерываешься в середине игры Madden. Скажи, можно ли поставить игру на паузу, чтобы потом ее продолжить?
ДЖЕКСОН: Можно.
МАТЬ: Ну и что тут трудного – остановить игру, чтобы вернуться к ней позже?
ДЖЕКСОН: Ты не разрешаешь вернуться к ней позже. Ты заставляешь меня делать уроки сразу после ужина. Поэтому я не могу вернуться к игре и закончить ее.
МАТЬ: Теперь понятно. Что еще мешает тебе сесть и поужинать, когда ты играешь в эту игру?
ДЖЕКСОН: Больше ничего.
МАТЬ: Хорошо. Понимаешь, для меня важно, чтобы мы ужинали всей семьей. Потому что это единственное время в течение дня, когда мы собираемся вместе и можем поговорить друг с другом.
ДЖЕКСОН: А меня не волнует, будем ли мы ужинать всей семьей.
МАТЬ: Хм… Ладно. Мне кажется, это больше важно для меня, чем для тебя. Но если бы мы нашли такое решение этой проблемы, которое устроило бы нас обоих, мы бы покончили с ней раз и навсегда и больше не конфликтовали по этому поводу.
Ты у меня спрашиваешь? У вашего ребенка нет никаких идей для решения проблемы
К счастью, идеи есть у вас. Помните: ребенок не обязан решать проблему. Это задача партнеров по решению проблем, то есть ваша и его. Если у чада действительно нет никаких идей, вы можете высказать свои соображения, при условии что не станете навязывать решение. Иначе говоря, независимо от того, кто предлагает решение, оно должно быть реалистичным и взаимовыгодным.
Преждевременное завершение обсуждения: принятие решений, которые не являются реалистичными и взаимовыгодными
Как только предложено какое-то решение, вы вместе с ребенком должны тщательно обдумать, насколько оно реалистично и взаимовыгодно. Если есть сомнения по поводу соответствия обоим критериям, попробуйте скорректировать оригинальную идею либо рассмотрите альтернативные варианты, пока не найдете наиболее подходящий. Кстати, обратите внимание: вы не предлагаете десятки вариантов, чтобы затем оценить каждый из них, – это было бы выше ваших возможностей. Лучше рассматривать одно решение зараз.
Недостающие компоненты: обсуждение с пропусками
Каждый из трех компонентов – этапов – является обязательной частью процесса совместного решения проблемы. Пропустив какой-либо этап, вы тем самым исключите важный элемент, а это скажется на результате.
Если вы пропустите этап эмпатии, то не узнаете, что волнует ребенка, и какое бы решение вы ни предложили, оно не будет отвечать его интересам. Такие решения оказываются не очень эффективными. Если это напоминает вам план А, вы недалеки от истины.
МАТЬ: Я хочу, чтобы с сегодняшнего дня ты делал уроки до тренировки по хоккею, потому что если ты делаешь их после тренировки, то сидишь над ними до позднего вечера и на следующий день идешь в школу неотдохнувшим. Как нам решить этот вопрос?
РЕБЕНОК: Похоже, ты его уже решила.
Если вы пропустите этап определения причин беспокойства взрослых, когда говорите о том, что вас волнует, в решении не будут учтены ваши интересы.
МАТЬ: Я заметила, что ты допоздна сидишь над уроками в те дни, когда у тебя тренировка по хоккею. В чем дело?
РЕБЕНОК: Мне нужно отдохнуть после школы, поэтому я не хочу делать уроки перед тренировкой. Из-за этого я и сижу с ними допоздна.
МАТЬ: Понятно.
Но, как мы уже говорили в главе 5, часто бывает так, что на этом этапе родители предлагают решение, а не высказывают свою озабоченность, тем самым заменяя план Б планом А. Посмотрим, как это выглядит.
МАТЬ: Я заметила, что ты допоздна сидишь над уроками в те дни, когда у тебя тренировка по хоккею. В чем дело?
РЕБЕНОК: Мне нужно отдохнуть после школы, поэтому я не хочу делать уроки перед тренировкой. Из-за этого я и сижу с ними допоздна.
МАТЬ: Значит, ты приходишь из школы очень усталый и не хочешь делать уроки перед тренировкой.
РЕБЕНОК: Иногда я так устаю, что мне тяжело их делать и после тренировки, поэтому приходится вставать рано утром. А бывает, даже утром чувствую себя уставшим и тогда стараюсь сделать домашнее задание во время окна в расписании.
