— Здесь вся информация о наших клиентах. Бывших и будущих. — Марго толкнула дверь, и они вошли в комнату. — Привет, Люси. Это Мари, наша новенькая.
В середине кабинета располагался широкий дубовый стол, заполненный офисной техникой, напротив которого стояло два вычурных кожаных кресла.
— Доброго утра, — оторвалась от изучения бумаг молодая рыжеволосая женщина, на которой был точно такой же, как и у них, серый костюм.
— Здесь у нас мозговой центр. Люси отвечает на телефонные звонки и руководит интернет-сайтом. — Марго подвела Марусю к компьютеру и указала пальцем на открытые вкладки. — Любая девушка в стране мечтает выйти замуж в платье от Веспер, но не каждая может себе позволить. Финансово, разумеется. Мы не работаем как обычный салон, только по записи. Какая сейчас длительность ожидания, Люси?
Рыжеволосая улыбнулась:
— Около года.
— Ой, — нахмурилась Маруся, — кто ж его знает, что будет через полгода. А тут год. И много желающих?
— Конечно. — Улыбнулась Люси. — Очередь ожидания постоянно растет.
— Многие девушки покупают платье заранее, а потом уже ищут жениха. — Вступила Марго.
— На фига? — Вырвалось у Маруси. — То есть… — Покраснев, она прикусила язык. — То есть… это же неразумно!
— Милая, это же Веспер! — Раскинула руками ее новая напарница. — Да тысячи девушек удавятся ради возможности козырнуть перед подружками тем, что они выходили замуж в платье от гениального кутюрье! Хотя таковыми можно считать только тех мастеров, чей Дом моды расположен в Париже, но не все в этом разбираются. Это же повод потрепаться среди знакомых, выложить фоточки в инстаграме, возможность козырнуть своим финансовым положением!
— Платья Веспер, — добавила Люся, — для тех, кто готов платить и ждать.
— Думаю, многие свадьбы только для того и затеваются, чтобы похвастать перед всем миром своими нарядами. — Усмехнулась Марго. — Не секрет, что чуть ли не все девочки с детства бредят планированием собственного грандиозного, самого главного в жизни торжества. А мы… мы просто помогаем им стать на этом празднике самыми-самыми.
— Да, — кивнула Люси. — Поэтому сразу запомни: вы не продавцы, вы — феи.
Маруся неуверенно кивнула.
Марго улыбнулась:
— Наша задача сделать так, чтобы клиентка не ушла с пустыми руками. Задача Люси — крепко держать уже готовенького платить клиента, пока он не расплатится. Мы все здесь немного волшебники!
— Ясно… — Маруся растерянно сложила руки в замок. — Мы продаем платья Веспер, а что тогда там… — Она подняла взгляд вверх.
— О… — Марго прочистила горло. — Здесь, на первом этаже, — всего лишь витрина. Да, к нам приходят состоятельные люди, но все они, так скажем, с улицы. Каждое утро Люси распечатывает нам списки клиентов, время записи и все необходимое, а вот все VIP-клиенты всегда идут напрямую через мадам. Бизнесмены, олигархи, звезды кино и телевидения, модные фрики, шоу-бизнес и прочие — все звонят ей.
— Она встречает их с парадного входа и сразу провожает наверх. — Сказала Люси, и в это мгновение на ее столе зазвонил телефон. Она сняла трубку: — Модный дом Веспер.
— Мы пойдем. — Прошептала Марго.
Люси помахала на прощание рукой.
Девушки вышли из кабинета и направились в зал, где другие сотрудницы уже порхали возле пришедших клиентов.
— Если кто-то готов платить за платье, как за новый автомобиль представительского класса или за квартиру, это еще не значит, что мэтр лично возьмется за его пошив или моделирование. — Марго пожала плечами. Они остановились у основания мраморной лестницы и одновременно взглянули вверх, когда она продолжила: — Скорее всего, этим займется кто-то из его команды.
— У него что там, целый штат работников?
— Да. — Кивнула Марго. — Портные, швеи, дизайнеры, модельеры, стилисты.
— Модельеры?
— Да. Веспер же создает образы. Воплощает самые фантастические идеи в одежде: от выбора типа и оттенка ткани до поиска конструктивных решений для воплощения в жизнь задуманных моделей. Он создает вектор моды, а его модельеры, я называю их серийщики, просто на него ориентируются при изготовлении выкроек и образцов платьев для бренда.
— Значит, не все, что здесь продается, сделано его руками или придумано им самим?
— Нет. — Марго мечтательно вздохнула, скользнув взглядом по гладким ступеням.
— Но что-то ведь он создает лично? Да?
— Целиком вручную? В единственном экземпляре? Бывает. Но не для продажи — потому что клиенту обычно шьют точно такое же по образу и подобию, но в нужном размере. И его ни за что не коснется рука Веспера, он будет лишь следить за процессом. Каждое платье, сотворенное лично мэтром — это шедевр, это такая колоссальная шумиха, что нас после презентации неделями осаждают представители СМИ и модной индустрии. Мы можем видеть это произведение искусства только на подиуме на теле модели или на фото в журнале, а где они хранятся потом, и носит ли их кто-нибудь, доподлинно неизвестно никому.
13
А дальше все завертелось и закрутилось.
Прибывали невесты, и Марго на своем примере показывала, как в элитном салоне работают с клиентами.
— Ты — лицо, представляющее бренд, помни об этом. Ты должна быть вежливой и улыбаться, даже если тебе не нравится, как клиенты разговаривают с тобой. Даже если туфли натерли, а стринги, как заноза, врезались в задницу — терпи и улыбайся. Даже на последнем издыхании, даже умирая — не переставай улыбаться и помни, что представляешь модный дом Веспер.
Маруся наблюдала, как ловко Марго управляется и с эмоциями будущих невест, и с их нарядами, и не переставала удивляться. Тому, что происходит, и тому, что ей внезапно это… нравится.
— Запомни: ты никто. Пыль под ногами. Поэтому ты в этом костюме. На фоне наших клиенток мы должны смотреться серостью и скукой, тогда и платья на них заиграют. Не забывай, что девушки, которые приходят сюда, приходят за сказкой. За мечтой. Они хотят быть особенными в свой особенный день. Твоя задача — убедить их, что они идеальны, потому что невеста должна всегда выглядеть идеально, и точка.
Маруся старалась запомнить все, что говорила и делала Марго, ведь каждое сказанное ею слово, будто каким-то магическим образом действовало на всех находящихся в зале и примерочной.
— Свита — это самая большая проблема при выборе платья. — Шептала Марго, пока очередная невеста крутилась у зеркала. — Они все приходят с родственниками. И наша задача сделать так, чтобы те не стали нашими врагами. Нужно расположить их к себе, расслабить, заговорить зубы, потому что если кто-то из свиты вдруг начнет критиковать наряд — пиши «пропало». Полдня пробегаешь от склада к примерочной и обратно, но ничего не продашь.
— Хорошо.
