Каждый год на рынке появляется все больше устройств, приложений и услуг, помогающих людям чувствовать себя ответственными за поведение, связанное со здоровьем. Хотя они могут быть весьма эффективными, важно, чтобы избранная система отчетности подходила конкретному «должнику». Некоторым «должникам» достаточно получить электронное напоминание, чтобы принять лекарство, или пользоваться фитнес-тренером, чтобы отслеживать свою ежедневную физическую нагрузку; другим принесет пользу приложение, назначающее штраф за «провинность». В приложении Better люди могут с легкостью создавать группы отчетности, чтобы моделировать ощущение личной ответственности. Большинству помогает чувство личной ответственности перед живым человеком.
Исследования показывают, что многие люди готовы платить дополнительные деньги за то, чтобы их призывали к ответу. Более того, будь я фитнес-тренером, я говорила бы клиентам: «Политика нашего клуба такова, что, если вы отменяете тренировку менее чем за 24 часа до ее начала, мы все равно берем с вас деньги. Если хотите, мы будем брать с вас тройную плату, если вы отменяете тренировку менее чем за 24 часа». Несколько «должников» признались мне, что предпочли бы вариант с тройным штрафом.
Часто «должники» могут делать для других то, чего не могут делать для себя. Поэтому они с большей вероятностью выполняют связанные со здоровьем инструкции, когда им напоминают о том, сколько преимуществ их действия обеспечат другим (и наоборот, как отрицательно скажется на других невыполнение инструкций). Одна «должница» писала:
«Я сейчас на шестом месяце беременности, и в течение пяти месяцев я неукоснительно принимала специальные витамины, готовая сделать все возможное ради здоровья своего ребенка. Месяц назад я прочла статью, в которой объяснялось, что ребенок в любом случае не останется без витаминов, поскольку будет брать их из запасов материнского организма, так что витамины скорее нужны для здоровья матери. Теперь, когда прием витаминов психологически связан с моим собственным здоровьем, а не со здоровьем ребенка, хорошо, если я не забываю принимать их хотя бы через день!»
Людям, окружающим «должников», необходимо обеспечивать им полезную отчетность, но при этом стараться не спровоцировать «должниковый бунт». Они не должны давить или «доставать» слишком усердно, ставить слишком устрашающие цели; вместо этого лучше помогать «должникам» чувствовать, что их подбадривают, поддерживают и призывают к ответу в разумных границах. Это легче сказать, чем сделать!
«Должник» и выбор карьеры
«Должники» способны хорошо справляться почти с любым делом – если есть внешняя отчетность и если они защищены от «должникового бунта». Выбирая профессиональный путь, «должникам» следует помнить, что они добиваются большего успеха в ситуациях, которые обеспечивают внешнюю отчетность. Один «должник» объяснял:
«Недавно я переключился на более подходящую для «должников» карьеру. Я начинал профессиональную жизнь в научной сфере и поначалу справлялся очень хорошо, когда у меня были обязательства перед куратором – тщательно проводить исследования и писать качественные работы. Однако по мере профессионального роста, когда обязательства у меня остались только перед собой и собственными исследованиями, я обнаружил, что мне становится все труднее их выполнять. Недавно я покинул область чистой науки ради преподавательской деятельности, и новая работа мне очень нравится. Каждый день дает мне возможность оправдывать ожидания других людей».
А вот слова начальника-«должника»: «Должники» идеально вписываются в культуру моей организации, движимой общей миссией и опирающейся на командную работу».
Принимая решения, касающиеся карьеры, «должники» также должны осознавать свое стремление оправдывать ожидания других, при этом забывая о собственных устремлениях. Поскольку эта проблема фундаментальна для тенденции «должников», им самим необходимо находить способы определять свои внутренние желания, а потом развивать структуры, позволяющие им призывать к ответу самих себя. В противном случае они могут оказаться на карьерном пути, который им не подходит, – и вот тогда-то часто происходит «должниковый бунт».
Хотя при подходящих обстоятельствах «должник» может добиться успеха почти в любой карьере, многие представители этой тенденции говорили мне, что считают ее чуть ли не обязательным требованием в своей сфере деятельности – в том числе в профессиях, затрагивающих корпоративное законодательство, социальную работу, управление частными финансами и медицину. «Моя команда нередко просиживает за работой сутками, когда пишет код, – рассказывал мне один «должник»-программист. – Иногда к нам приходит человек, который говорит: «Прошу прощения, но я не собираюсь так жить постоянно». И такой человек у меня долго не задерживается».
После моего выступления перед группой бизнесменов ко мне обратился один из слушателей со словами: «Теперь, разобравшись в тенденциях, я буду нанимать одних «должников»! Мне нужны служащие, которые в любых обстоятельствах будут оправдывать ожидания, связанные с работой. Можете подсказать, как выявлять «должников» во время собеседований?» Я даже несколько опешила. Непохоже, чтобы этот бизнесмен принял близко к сердцу интересы «должников»!
КАК НАЙТИ ПОДХОД К «ДОЛЖНИКУ»: ИТОГИ
Он с готовностью оправдывает внешние ожидания, но испытывает трудности с внутренними.
Он придает большое значение выполнению обязательств перед другими.
Он добивается успеха при наличии контроля, дедлайнов, мониторинга и других форм отчетности, например, обязанности подавать хороший пример.
Ему может быть трудно устанавливать ограничения для чужих требований.
Ему может быть трудно делегировать обязанности, потому что «должнику» кажется, что некоторые ожидания «закреплены» за ним лично.
Он обязан иметь системы внешней отчетности, чтобы соответствовать внутренним ожиданиям.
Его могут эксплуатировать другие люди, которые пользуются его тенденцией, и по этой причине…
…«должник» может возмутиться или выгореть, в этом случае…
…необходимо, чтобы начальники или другие люди уменьшили бремя ожиданий, иначе «должник» может взбунтоваться.
«Бунтарь»
«Ты меня не заставишь, да я и сам себя не заставлю»
«Когда я должен – это трудно, когда хочу – легко!»
«ПУСТЬ МОСТЫ, КОТОРЫЕ СЖИГАЮ, ОСВЕЩАЮТ МОЙ ПУТЬ».
«Я делаю все только по-своему – это и благословение, и проклятие».
«Проси прощения, а не разрешения».
