Сначала кратко разберем плюсы и минусы каждой.
Бизнес-страница в «Фейсбуке»
Плюсы
В ней все заточено под развитие бизнеса:
возможность настраивать и давать рекламу
возможность собирать активную аудиторию и давать по ней дополнительное продвижение
работа с мессенджером и настройка бота в «Фейсбуке»
работа с магазином и возможность принимать заказы
возможность создавать мероприятия
работа с отзывами и привязка групп
Минусы
Ранжирование «Фейсбука» устроено таким образом, чтобы вы больше вкладывали денег в продвижение постов. То есть если ваши подписчики не поставят показ ваших постов в приоритет, то они их могут вообще не увидеть в ленте.
К бизнес-странице требования больше официальные. Здесь – лицо и представительство компании. А значит, и некоторые вольности позволить себе нельзя. Также важно следить за модерацией и комментариями, очень быстро отвечать и не позволять себе ошибок.
Бизнес-страница – как витрина вашего магазина во время комиссии. Все должно быть идеально.
Личная страница
Плюсы
На личной странице вы воздействуете на людей через другие механизмы. Здесь больше включается психология и тонкие манипуляции. Вы можете показать свой бизнес изнутри, через истории и свое личное отношение. Вы показываете себя в деле, но так, чтобы люди сами делали выводы.
Я называю это эффектом маринада. Когда человек вас читает, привыкает, ждет ваших постов, ему начинает казаться, что он вас очень хорошо знает. И когда встает вопрос выбора специалиста, он выбирает вас.
Правда, нужно соблюдать определенные правила, о которых мы еще поговорим.
Еще важный плюс – вы можете рассказывать о своем бизнесе так, как никогда не станете на бизнес-странице. Много личного и человеческого.
Посты с личной страницы люди охотнее репостят, потому что им кажется, что они делятся важным знанием, именно человеческим.
На личную страницу охотнее подписываются, потому что не чувствуют манипуляции. Людям изначально кажется, что они получают выгоду от такой подписки, потому что смогут легально получать опыт интересного человека. В отличие от бизнес-страницы, где им постараются что-то продать.
Через личную страницу легче заключать договоры и интересные связи. Стирается грань официального. И даже если человек не знает вас лично, ему проще вам написать и заключить сделку напрямую, чем заходить через компанию.
Почти все продажи моего рекламного агентства я провожу через свою личную страницу в «Фейсбуке». Люди пишут мне прямо, мы договариваемся и заключаем договор. Из-за того, что люди меня уже читают, им не требуются личная встреча и объяснение, почему я хороший специалист. Они уже меня знают и готовы покупать. И это самый важный плюс и эффект, которого никогда не достичь на бизнес-странице.
Продвижение личной страницы практически не требует бюджета.
Минусы
Вы не можете рекламировать посты на своей личной странице, сделать там магазин. Количество друзей ограничено – не больше 5000 человек.
Личная страница не заточена под бизнес, поэтому отвечать придется вручную (никаких вам ботов).
Вас не станут искать напрямую, чтобы что-то купить, поэтому придется регулярно напоминать, зачем к вам можно обратиться.
Стратегия продвижения отличается от бизнес-страницы, как и стратегия работы с контентом. Обо всем поговорим ниже.
Как совмещать работу с бизнес-страницей и личным «Фейсбуком»?
Давайте сразу сэкономим ваше время и определимся, на чем же лучше сосредоточиться – на бизнес-странице или личном «Фейсбуке».
Кому больше подойдет личный «Фейсбук»?
Тем, кто продает свои услуги или ограниченное количество продуктов. Например, тортики, сумки ручной работы, ограниченное количество редких платьев и пр.
Если вы предприниматель, который работает не с массовым товаром, однозначно ваша стратегия – личный «Фейсбук».
Или вы продаете свои услуги – репетитор, бухгалтер на аутсорсе, фитнес-тренер, диетолог, переводчик, копирайтер, дизайнер, стилист и пр.
Через личный «Фейсбук» можно получить клиентов почти без вложения средств. И на этой стратегии регулярно увеличивать свои продажи и допродажи.
Например, если вы репетитор, вы знаете, какое количество клиентов можете взять ежемесячно. Продвижение через личную страницу легко приведет к вам небольшое количество людей. И даже группу, если вы решите сделать массовый курс. Но в модели, где вы захотите расширяться и продавать свою программу онлайн на большую аудиторию, уже потребуется бизнес-страница.
Кому подойдет бизнес-страница?
Людям, чей бизнес связан с массовыми продажами. Например, вы продаете доставку еды, детские кроватки, украшения, онлайн-курсы, у вас фотошкола или кафе.
Бизнес-страница – идеальна для работы с большим количеством товаров и продуктами массового пользования.
Какую стратегию выбрать?
Я рекомендую вести и бизнес-страницу, и личную страницу, чтобы получать разный вид трафика.
На бизнес-странице вы официально представляете свой бизнес, структурируете информацию, принимаете стандартные заказы и размещаете рекламу.
На личной странице вы показываете человеческое лицо бизнеса – того, кто стоит за этим всем. Контентная стратегия в этом случае будет отличаться.
Здесь люди видят вас и получают эффект приближенности. И, что важно, могут похвастаться этим перед другими.
Например, вы владелец кафе-мороженого. На бизнес-странице есть меню с видами мороженого и посты с презентацией вкусного сорта. А на вашей личной странице рассказ о том, как вы были в Италии и смешали горгонзолу с вишней, как смотрели в это время на небо Тосканы и впервые ощутили вкус жизни и радость от того, что этот вкус можно подарить другим людям. Вы рассказываете немного личного. И люди, которые читают вас, потом могут поведать эту историю за столиком вашего кафе: «А ты в курсе, что именно это мороженое у владелицы кафе – символ ее счастливого бизнеса и того, что у нее все получилось в жизни?»
Личная страница создает эффект рассказанной истории, избранности и близости. Вам нужно включить обе стратегии. Поэтому разделите контент и подход.
Важно: идеальная схема – когда люди подписаны на бизнес-страницу и вашу личную страницу. Поэтому делайте репосты с личной страницы на бизнес. Обязательно сопровождайте такие репосты комментариями в стиле «а вот наш CEO делится личным…» Этот пример очень условен. Важно, чтобы подписчики бизнес-страницы узнали о вашем личном профиле, перешли на него и следили за его обновлениями. Тогда у вас будет двойное попадание – с одной стороны, человек знает, где искать ваш продукт (на бизнес-странице), с другой – он читает вас и чувствует себя приближенным к внутренней кухне.
