«Заявки» – онлайн-запись к вам на услуги/прием
«Тесты» – интерактивное тестирование в вашем сообществе
«Рассылки сообщений» – таргетированная отправка сообщений пользователям
После того как вы выбрали приложение, его нужно настроить. Этот процесс не займет много времени – вам просто необходимо будет заполнить несколько полей и нажать кнопку «Сохранить». Все, можно пользоваться (и объявлять об этом своим клиентам).
Но вернемся к стратегии продвижения. Вариант – позиционировать группу как техническую поддержку. Здесь можно отвечать на вопросы подписчиков в разных темах, быстро переключаясь с одной на другую, чего в Instagram сделать нельзя. Можете клиентам прямо так и говорить – о проблемах пишите в наше сообщество ВК. Мы обрабатываем все обращения за сутки. Также можно мотивировать людей на оставление отзывов. Дайте за него что-то приятное и необременительное для вас, но в то же время это должно быть нечто, что человек не может получить просто так. Ну и еще один прием, которым можно смело порекомендовать пользоваться, – таргетированная реклама на свое сообщество. Когда начинаете активную фазу продажи (или, наоборот, действие акции завершается) – показывайте объявление своим подписчикам. Настроить в простом формате это сможет даже тот, кто никогда этим не занимался, а продаж будет больше – ведь вас увидят только те, кто уже вас знает.
Держите список основных способов продвижения сообщества.
1. Покупка рекламы в других успешных сообществах
Просто находите группы и паблики с вашей аудиторией и размещаете там свои посты. Они должны быть либо нацелены на эффект «Здесь и сейчас» (и продавать что-то сразу, в моменте), либо работать «в долгую» и мотивировать людей становиться вашими подписчиками.
2. Таргетированная реклама и промопосты
Таргет – настройка ваших промообъявлений (тизеров) на определенную аудиторию. Вы можете сегментировать ее по возрасту, географии и многому другому. Эффективно показывать рекламу подписчикам сообществ с вашей целевой аудиторией. Частый случай таргетинга – промопосты. Вы можете встраивать свои публикации в ленты других людей с оплатой за показы. Это выгодно, если вы, к примеру, организовали конкурс и хотите, чтобы в нем участвовало много нужных людей.
3. Кросс-платформа
Сейчас все больше бизнесов живут и развиваются в Instagram, и только в нем. Если вы из таких, то можно просто дать информацию о том, что вы теперь есть и в ВК, и какое-то количество подписчиков вы получите. Главное – дать мотивацию. Подумайте, ради чего людям присоединяться к вам еще на одной площадке.
4. Спонсорство
Вы можете получить рекламу по бартеру, выступая спонсором группы или мероприятия. Договоритесь об условиях размещения и получите проектирование вашего паблика без денежных вложений.
5. Офлайн-продвижение
Если вы работаете в офлайне, то у вас должна быть налажена мотивационная программа по привлечению подписчиков. Предлагайте специальные условия для тех, кто с вами в ВК. Объявляйте скидки для подписчиков и раздавайте промокоды в своей группе. Да, конвертируя клиентов в подписчиков, сотен тысяч охвата себе не сделаешь. Но в данном случае вам этого и не надо. А надо, чтобы те, кто у вас уже что-то купил, оставались на связи. И на сегодняшний день социальные сети в целом, во «ВКонтакте» в частности, – отличный и удобный для обеих сторон способ коммуникации с клиентом.
В целом «ВКонтакте» нельзя игнорировать, как я считаю. Хотя бы по той причине, что здесь наверняка есть ваша целевая аудитория. Создайте сообщество, наполните контентом, «налейте» трафик и дайте бонусы подписавшимся. Изобретать велосипед не нужно – схема работает и будет работать еще продолжительное время. Действуйте. И если начали, занимайтесь своей группой ВК каждый день. Потому что хуже несозданного сообщества может быть только заброшенное сообщество.
В завершение дам задание. Оно несложное, но потребует вашего внимания и фокусировки. Вам нужно найти 15 сообществ в ВК, в которых размещение рекламы было бы оправданным. Да, результат заранее спланировать невозможно, но попробовать его предугадать (причем с вполне высокой долей вероятности) вполне реально. Итак, что конкретно нужно сделать:
1. Создайте excel-таблицу со следующими столбцами: название, ссылка, кол-во подписчиков, охват в сутки, охват поста, цена, ссылка на админа, результат, примечания (для условий размещения, свободных дат и другого).
2. Через сайт allsocial.ru найдите 30 страниц с вашей целевой аудиторией. Пусть это будут группы и паблики разных ценовых категорий. Самое важное – вручную проверьте, что они «живые». Страница регулярно обновляется, аудитория реагирует на контент, комментарии (если есть) не «мусорные».
3. Свяжитесь с администрацией сообщества и узнайте условия размещения рекламы. Поторгуйтесь (обязательно) и после – заполните все столбцы таблицы.
4. Отфильтруйте таблицу, выбрав 15 лучших предложений по соотношению охват/стоимость рекламы.
Результат. На выходе у вас готовый план продвижения вашего товара/услуги в ВК. Просто размещайте промопубликации и следите за эффектом. Помните про правило «1 день – 1 реклама» и не забывайте заполнять таблицу – этот документ вам пригодится еще не раз!
Глава 17. Где брать картинки, чтобы иллюстрировать тексты, если из оборудования у вас только мобильный телефон?
Вообще-то обычный мобильный телефон с камерой в умелых руках может творить чудеса – роскошные предметные снимки. К концу этой главы вы тоже научитесь. Впрочем, помимо собственных фотографий, вы можете иллюстрировать публикации еще как минимум четырьмя вариантами. И все они будут законными.
Вот списочек и примерный бюджет (спойлер – там больше половины пунктов списка абсолютно бесплатны):
1. Клиентский контент. Фотографии, которые делают ваши покупатели, когда используют ваш продукт. Бесплатно, но использовать можно только с разрешения автора и с указанием его имени (ника в соцсети) при публикации.
2. Инфографика, картинки с графическими элементами. Бесплатно, есть специальные сервисы для создания таких изображений.
3. Снимки от профессиональных фотографов, сделанные специально по вашему заказу. Платно. В Москве имиджевая фотосъемка стоит от 5–10 тысяч рублей, а каталожная – от 200–300 рублей за каждый кадр. Но результат того стоит. При этом указывать автора фото при публикации картинки не требуется.
4. Предметная съемка (флэтлей), которую вы можете делать самостоятельно. Делать классные картинки не так сложно и долго, как вы, возможно, представили на первый взгляд. Главное – знать некоторые хитрости. Такие снимки обойдутся практически бесплатно (не считая 27 рублей расходов – на ватман).
5. Стоковые фотографии. Можно отбирать их по важным для вас критериям. Они могут быть и бесплатными. Если хотите больше выбор или использовать их для коммерческих целей, а не только для иллюстрации постов – придется покупать за деньги (от 1 доллара за фото).
