Исключением является внедренное дополнительное информационное послание: например, вы с помощью комментария внедряете сообщение об уровне взаимодействия с определенным Персонажем или же даете ссылку на ресурс с лидогенерационной формой.
[2]
Семейное положение
В зависимости от образа следует менять статус семейного положения. Самый безопасный вариант – не женат/не замужем (если в реальной жизни нет кольца на пальце). Указание на вторую половину со ссылкой на страницу возможно при создании переплетающейся истории (см. п. Сторителлинг).
Друзья/подписчики
Существует несколько типов социальных взаимодействий: на одних ресурсах вам предложат стать «друзьями», то есть вступить в двустороннюю связь, на других предложат «подписки» – односторонняя связь. Соответственно, имеются определенные коэффициенты, которые позволяют усилить влияние собственного бренда с помощью правильного распределения подписок.
В социальных медиа, где существует понятие «друзья» (например, «ВКонтакте» или Facebook) соотношение друзей/подписчиков должно составлять 1/5 и меньше. То есть на одного друга будет 5 подписчиков, 100 друзей = 500 подписчиков. Когда друзей более 3000, коэффициент уменьшается до 1/10. Это происходит потому, что понятие «друг/хороший знакомый» не может распространяться больше чем на 3000 человек, даже у самого активного пользователя.
В системе, где есть подписчики (Twitter, Instagram), соотношение должно быть не более 1/3 – на одного человека, ленту которого вы читаете, приходится минимум три человека, читающих вас.
На ресурсах, где есть система подписок, часто существует возможность добавлять в «Избранное» или же в «Списки» – таким образом можно сформировать интересующие вас группы ЦА и получать в ленте желаемую информацию. То же самое можно делать в отношении сообществ, которые вам нравятся, но по каким-то причинам вы не хотите показывать принадлежность к тому или иному паблику.
Упоминания
Одно из главных правил брендинга в социальных медиа звучит так: «Бренд должен стать поводом для обсуждения, а не постоянным создателем контента для развлечения подписчиков».
Это означает, что отзывы/упоминания о вашей деятельности на страницах других пользователей принесут вам огромную пользу.
Мы уже говорили, что репосты из пабликов можно делать только в том случае, если они непосредственно относятся к вашей деятельности. Репосты с чужих страниц должны составлять не более 10 % от общего количества. При выборе сделать репост или скрин отзыва, выбирайте репост, чтобы повысить степень лояльности аудитории.
Не всегда упоминания о вас отражаются в блоке «Ответы» в сети «ВКонтакте», поэтому необходимо раз в несколько дней мониторить свое имя во внутреннем поиске социальной сети или воспользоваться специализированными сервисами.
IX. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ ОБРАЗ
Цитаты
Цитаты в профиле должны быть тесно связаны с «Я-концепцией» и отражать не все ваши предпочтения, а подтверждать ваше позиционирование.
Количество цитат не должно быть больше трех. Цитаты в ленте – исключение из правил. Репосты с пабликов с цитатами – смертный грех. Исключение – если цитируют вас или вы не согласны с постом и открыто говорите об этом в комментарии к нему.
Виртуальный этикет
Никогда нельзя писать капслоком (прописными буквами), использовать много одинаковых знаков препинания и смайлы больше чем с двумя скобками.
Смайлы из встроенного редактора нужно использовать минимально и в соответствии с общим посылом. Мужчинам вообще желательно максимально сократить их использование. В текстах должны быть пробелы между абзацами.
Ни в одной социальной сети нельзя ставить себе лайки – это дурной тон!
Ведение Instagram
Данная часть может быть рассмотрена как база для работы с любой социальной сетью, потому что на сегодняшний день именно этот сервис позволяет использовать самые передовые технологии в социальных медиа.
Дисклеймер: Изложенные здесь советы должны быть использованы исключительно со здравым смыслом – на момент написания этой книги все материалы являются актуальными и действующими, но мир социальных медиа меняется практически ежедневно и то, что работало в прошлом месяце, может быть совсем не актуально сейчас.
Инстаграм – как много в этом слове! Если вы наберете в поисковой системе фразу «Инстаграм продвижение», то на страницах появится несчетное количество сервисов и компаний, которые готовы взять на себя эту задачу. Но устроит ли вас это?
Начнем с того, что лайфхаков для популярного аккаунта в Instagram (да, впрочем, и в любой другой социальной сети) просто нет.
Получить тысячи, сотни тысяч и даже миллион подписчиков с помощью рекламного бюджета за определенное время вы, конечно, сможете. Но вот только сделает ли это вас успешным Instagram-блогером? Скорее всего, нет.
Популярность профиля обеспечивается тремя базовыми вещами:
– красивым фото и видеорядом;
– интересной историей жизни (так называемый lifestyle);
– целевым трафиком.
Давайте разберем каждый из элементов.
Визуальная составляющая
Пару лет назад мои прекрасные подрядчики по настройке рекламы в социальных медиа занялись раскруткой моего семинара. И вот сижу я листаю страницы и вдруг вижу, что на мой семинар ведет баннер с чужой фотографией. Раздосадованная таким поворотом, я, естественно, пишу в клиентскую службу гневное письмо. Приходит ответ: понимаете, ваши селфи не высококонверсионные, а вот фото этой модели – то, что нужно.
Признать, что у меня проблемы со вкусом, было, конечно, нелегко, но еще сложнее было понять, как развиваться дальше – курсов на тему, как сделать красивый профиль в Instagram, тогда еще не было. Пришлось спрашивать совета практически у каждого, чей профиль вызывал хоть какие-нибудь позитивные эмоции. И вот что я выяснила (советы касаются всех снимков, не только селфи):
• Свет. Главное, что отличает качественный кадр от посредственного, – это правильно выстроенный свет. Снимать лучше в первой половине дня до 12 часов или уже вечером с 16, чтобы свет был мягче и прямые солнечные лучи не высветляли снимки.
• Что касается аппарата, на который делаются фотографии: действительно, есть различия между разными моделями iPhone, Samsung, LG и прочих – но если камера на аппарате обладает разрешением 8 Мп и выше, то разница будет не существенной. Фронтальная камера обычно дает качество ниже, чем задняя (тыловая) – для сравнения, у iPhone 5S эти показатели составляют 1,2/8 Мп соответственно, а у этого же телефона модели 6S – 5/12 Мп. Именно поэтому хитрые красавицы ловят ракурс во фронтальную камеру, переворачивают телефон и делают снимок лучшего качества.
