Возьмем, к примеру, бесплатные ужины для сотрудников, остающихся допоздна. В чем плюс сидения в офисе до ночи? Аналогично бесплатные обеды только сокращают перерыв, и сотрудники вынуждены сидеть на работе вместо того, чтобы пройтись по улице. Это «бесплатный сыр».
Обратите внимание: все эти бонусы предлагают те же компании, которые призывают сотрудников выкладываться на работе по полной. Бесплатная еда, игровые комнаты, сверхурочные часы – здесь вкалывают 60 часов в неделю, а не 40. Больше похоже на поборы, чем на бонусы, правда же?
У нас в Basecamp ничего такого нет. Не потому что мы не требуем физического присутствия в офисе, а потому что не заманиваем никого в мышеловку. Мы не ставим сотрудникам задачу увеличить количество своих рабочих часов. И не хотим выжать из них максимум. У нас разумные запросы: мы хотим баланса.
Поэтому наши бонусы направлены на отдых от работы и полезное для здоровья, интересное времяпровождение. Они выгодны сотрудникам, а не компании. Хотя и последняя, безусловно, в плюсе: ведь в ней работают здоровые, творческие и хорошо отдохнувшие люди.
Вот список некоторых «внеофисных» бонусов для всех наших служащих, независимо от позиции и зарплаты.
Полностью оплачиваемый отпуск по истечении года работы. Сверх отпускных мы оплачиваем еще и поездку – авиабилеты и проживание в гостинице – в размере до 5000 долларов на человека или семью.
Трехдневные выходные летом. С мая по сентябрь мы работаем всего 32 часа в неделю. К субботе и воскресенью можно взять пятницу или понедельник, так что все лето мы отдыхаем три дня в неделю.
Тридцатидневный творческий отпуск каждые три года. Можно провести его дома, ничего не делая, осваивать новые навыки или отправиться в поход в Гималаи. Все что душе угодно.
Стипендия на дополнительное образование в любой интересующей вас области в размере 1000 долларов в год. Хотите научиться играть на банджо? Мы заплатим. Собрались на кулинарные курсы? Деньги с нас. К деятельности в Basecamp это отношения не имеет. Мы хотим, чтобы люди наконец осуществили свою давнюю мечту, для осуществления которой им не хватало решимости и поддержки.
Доплата на благотворительность в размере 2000 долларов в год. Сделайте пожертвование меньше этой суммы, а остальное доплатит Basecamp.
Ежемесячная раздача сельскохозяйственных продуктов. Свежие фрукты и овощи, которые сотрудники забирают домой, в семью.
Раз в месяц массаж в настоящем спа, а не в офисе.
Ежемесячно 100 долларов на фитнес. Мы оплачиваем членство в фитнес-клубе, занятия йогой, беговые кроссовки, регистрацию в марафоне и какие угодно регулярные занятия, полезные для здоровья.
Ни одним из перечисленных бонусов мы не удерживаем людей на работе. Ничем не выманиваем их из дома, не отвлекаем от личной жизни. Наоборот, предоставляем поводы вовремя захлопнуть крышку ноутбука и заняться интересными делами, одному или в компании.
Библиотечные дни
Все, кто преподносит офисы с открытой планировкой – со всем их шумом, невозможностью уединиться и вытекающими отсюда постоянными поводами отвлечься – как нечто модное и современное, заслуживают, черт их побери, медали от Комитета по Раздражающим Отвлекающим Факторам. Такие офисы служат одной цели – собрать в кучу побольше людей в ущерб каждому.
В офисах с открытой планировкой невозможна нормальная творческая деятельность, потому что для создания достойных продуктов профессионалы нуждаются в покое, тишине и уединении.
Еще хуже, когда в одном помещении сидят специалисты с разными задачами. Если к сотрудникам отдела продаж или клиентской службы, которые громко и иногда с жаром разговаривают по телефону, посадить занимающихся сосредоточенной работой людей, то не только упадет продуктивность, но и начнутся распри.
В таких офисах одно событие распространяется как вирус и отвлекает сразу всех.
Разумным решением являются отдельные кабинеты. Единственное условие – ими должны быть обеспечены все без исключения члены коллектива, чтобы никто не затаил обиду. Хотя все не так удручающе: можно отказаться не от открытых пространств самих по себе, а от связанного с ними мышления.
Так мы и сделали в чикагском отделении Basecamp. Мы считаем его не офисом, а библиотекой. Собственно, главное правило у нас так и называется – библиотечное.
Первое, что замечаешь в любой библиотеке в мире, – это благоговейное безмолвие. Все знают, как положено вести себя в «царстве книг». Это одна из немногих общих черт для всех культур. В библиотеку люди приходят читать, размышлять, учиться, сосредоточиться и поработать. В ее залах царит тишина.
В офисе она тоже не помешает.
Именно она поражает тех, кто впервые оказался в наших стенах. Ни один звук или движение не напоминают традиционный офис. Потому что мы решили, что работаем в библиотеке, без привычной во многих компаниях суеты.
Если наш сотрудник сидит за столом, предполагается, что он с головой ушел в работу. То есть лучше его не отвлекать. И вообще разговаривать следует шепотом, чтобы никому не мешать. Здесь господствует тишина.
Поскольку иногда необходимо обсудить дела в полный голос, в центре офиса мы оборудовали несколько переговорных комнат. Там можно поработать над совместными проектами (или сделать личный телефонный звонок).
Несколько простых изменений, смена образа мышления и уважение к чужому времени, а также чужой сосредоточенности – вот и все библиотечные правила. Их знают все – остается только установить их в офисе.
Не верите? Сделайте первый четверг месяца библиотечным днем. Готовы заключить пари: сотрудники попросят еще.
Никаких псевдоотпусков
Когда кто-нибудь в Basecamp берет отпуск, создается впечатление, что он у нас вообще не работает. Мы рекомендуем сотрудникам уйти в подполье: разлогиниться на компьютере, удалить приложение Basecamp из телефона и не проверять почту. По-настоящему исчезнуть. Испариться.
В этом и заключается цель отпуска. Устраниться не только физически, но и мысленно. Забыть о работе. Баста.
Фактически большинство компаний не предоставляют сотрудникам настоящий отдых. Заменяют его «псевдоотпуском», во время которого несчастные обязаны отвечать на звонки, «кратенько что-нибудь обсуждать» и вообще постоянно быть в доступе.
Если вы работаете с утра до ночи, то когда вам удавалось в последний раз отдыхать целый день? А тем более недельку-другую? Без рабочих звонков. Без чувства вины и тяги проверить, «как там дела». В современном мире мало кто может себе позволить такую роскошь. И это прискорбно.
В псевдоотпуске сотрудник остается на поводке: его в любой момент можно дернуть и привлечь к работе. «Условный» отпуск больше похож на кредит с невыгодными условиями. Плюс еще проценты. И беспокойство. Избави бог от такого подарка!
Никто не имеет права распоряжаться вечерами, выходными или отпуском сотрудников. Это время принадлежит целиком им. Действительно экстренные ситуации бывают исключительно редко, раз или два в году.
