Но напоминаю: консультант не должен стремиться быстренько все исправить! Наша работа – исследовать процесс шаг за шагом, чтобы клиент осознал, как все устроено и как он влияет на результат. Обычно, когда человек узнает, как именно поступок ему вредит, он его делать прекращает. А когда он открывает, что действие реально полезно, он пользуется им чаще. Мы ищем красивые решения!
Итого:
• лучшие изменения – спонтанные, а для этого надо изучить стоп-кадр;
• спонтанные изменения в одной метафоре мы распространяем на другие;
• вопрос: «И когда [одна метафора], что происходит с [другая метафора]?»;
• исследуем будущее: «И что происходит тогда / дальше / потом?»;
• прошлое: «И что было раньше?», «И откуда [слово клиента] могло взяться?».
К ресурсу через метафору
Насколько я знаю, чистый язык разрабатывался Гроувом для работы с травматическими воспоминаниями. Но нам такой «хардкор» ни к чему – обучаться лучше на приятном. Собственно, заслуга Лоули и Томпкинс в том, что их СиМ применяют не только в психотерапии, но и для общения, переговоров, творчества, достижения целей и так далее. Хоть всю жизнь работай с позитивными метафорами!
Поэтому я и предлагаю вам тренироваться на исследовании приятного. Руку набьете, результаты получите. И удовольствие попутно. Что для вас любовь? Как вы испытываете уверенность? Что такое вдохновение? На что похожа радость? Вам нравится чувствовать опору под ногами? Открытие – это как? Оптимальный рабочий день – он какой? Развитие – что это? Харизма – как проявляется?
Когда я работаю самым лучшим образом, это как что? Когда я учусь самым лучшим образом, это как что? Когда я договариваюсь самым лучшим образом, это как что? Когда я слушаю самым лучшим образом, это как что? Вы получаете метафору и задаете вопросы, чтобы ее проявить. И знаете, что происходит? Ваше настроение меняется! Простое изучение метафоры влияет на состояние организма!
А ведь можно же исследовать и темы просветления, мудрости, счастья, предназначения… Что это? На что похоже? Где находится? Как одно влияет на другое? Что происходит дальше? Откуда оно берется? Если самогипноз открывает тропинки к ресурсным состояниям, то символическое моделирование – королевская дорога к ним! И это не просто разовый доступ – это точная карта пути.
Напомню технологию самостоятельной работы. Берете тетрадь или открываете новый документ на компьютере или планшете. Рядом у вас эта книга: на случай, если забудете формулировки вопросов. Записываете стартовый вопрос – отвечаете письменно, записывая дословно. Внимательно читаете ответ. Если надо, дописываете уточнения. Потом выбираете, на чем фокусироваться, и опять спрашиваете.
Вот как может выглядеть протокол:
Что для тебя баланс?
• Баланс – это когда на меня воздействует минимум сил. Как внутри, так и снаружи. Я никому не мешаю – мне никто не мешает. Когда я могу оставаться в покое или продолжать делать то, что делаю, сколько душе угодно. Когда я выбираю исходя из желания, а не потребности.
• А еще это делать ровно столько, сколько достаточно. Потому что излишества отнимают время и другие ресурсы у важного.
И когда важное… Что это за важное?
• Это то, что я люблю, то, что я ценю. Я хочу уделять время и внимание любимому, а не навязанному. А для этого нужно поддерживать баланс.
И когда ты поддерживаешь баланс… Что это за «поддерживать»?
• Надо наблюдать за тем, что происходит. Внутри: какие напряжения появились? Снаружи: ничего ли не требует внимания? И реагировать так, чтобы напряжения растворились, исчерпались.
• И важно не провоцировать лишние напряжения в других. Иначе они начнут выводить из баланса тебя.
И наблюдать за напряжениями… И есть ли что-нибудь еще о напряжениях?
• Да, они сообщают о дисбалансе. Когда я в балансе, мне хорошо и расслабленно. А напряжение говорит, что требуется вмешательство. И чем раньше я замечаю напряжение, тем оно меньше и тем легче его исправить.
И когда ты исправляешь напряжение… Что происходит тогда?
• Я могу заметить более тонкое напряжение, которого раньше не замечал, и исправить его. Или я восстанавливаю баланс, и мне хорошо. Я могу заниматься любимым делом или получать удовольствие от бездействия.
И есть ли еще что-нибудь об этом?
• Да, баланс требует бдительности для поддержания. Это тоже усилие, но оно приятное. Еще и потому, что внимательность позволяет чувствовать жизнь полнее.
Проблема – средство – желаемый результат
Звучит парадоксально, но обычный человек отнюдь не стремится думать о том, что доставит ему радость. Наоборот! Оставь мысли без контроля, и они, словно мухи, тут же начнут кружить вокруг ближайшей кучки фекалий! Поэтому совершенно нормально, когда в ответ на вопрос: «Что бы ты хотел, чтобы произошло?» – человек начинает перечислять свои проблемы да горести.
Мы привыкли верить, что тщательное обмусоливание негатива и старательное расковыривание душевных ранок приведет к чему-то хорошему. Глупость несусветная! Но живучая. И ничему десятилетия безуспешных попыток людей не учат. Хорошо. Будем переучиваться – терпеливо возвращать ум на конструктивные рельсы. Раз за разом. Снова и снова. Пока не привыкнет к новому способу.
Модель ПСР (проблема – средство – результат) – разработка авторов СиМ: у Дэвида Гроува ее не было. А Джеймс и Пенни сначала предположили, а потом и убедились, что символического моделирования ресурсных метафор для обнаружения красивых решений достаточно. А потому в чужую боль и трепет можно особо не вникать – а просто технично переводить внимание на конструктив.
Сердце модели ПСР – навык разделять ответы клиента на проблемы, средства и желаемые результаты. Критерий прост: мысли о проблеме вызывают негативные эмоции. Мысли о средстве не вызывают особых эмоций. Мысли о результате вызывают позитивные эмоции. Например: «Я мокну под дождем!» – проблема, «Мне нужен зонт», – средство, «Я хочу гулять под солнышком!» – желаемый результат.
Для чего разделение на средство и результат? Да потому, что в головах они слипаются! Тебе нужно добраться до места, а не машина. Тебе нужна уверенность в завтрашнем дне, а не мешок денег. Тебе нужно повесить картину, а не гвоздь и молоток. Средства меняются – цель остается! А если они для тебя слиплись, отсутствие средства блокирует достижение, что совсем никуда не годится!
Плюс акцентирую то, что уже сказал. Проблема вызывает негативные эмоции. Результат вызывает позитивные. А средство воспринимается почти нейтрально. Но! Мысли притягиваются именно к эмоциям! Легко думать о том, что возбуждает и вдохновляет. Легко думать о том, что злит и пугает. А вот со средств мысли все время соскальзывают. И хорошо бы, чтобы в сторону результата!
Но давайте посмотрим на примерах: конкретика проясняет.
