Жесткая сеть взаимоотношений включает в себя как слабые, так и сильные звенья. В своей судьбоносной статье 1973 года «Сила слабых связей» доктор Марк Грановеттер утверждал, что слабые связи (те, что соединяют случайных знакомых и «друзей друзей») потенциально способны «наводить мосты» между сообществами и формировать чувство доверия и общности между людьми, которые знакомы только поверхностно или не знакомы вообще
[115]. Люди, имеющие широкий круг слабых связей, обладают, следовательно, большими возможностями притягивания ресурсов из своих сетей. Как однажды заметил Малкольм Гладуэлл, «наши знакомые — именно знакомые, а не друзья, — вот наш величайший источник новых идей и сведений»
[116].
Хотя вдохновение мы черпаем из слабых связей, сильные обладают наибольшим воздействием на наши успехи. Группа ученых из Media Lab и Датского технического университета под руководством Ива-Александера де Монжуа обнаружила, что в отношении команд, занятых решением сложных проблем в конкурентном окружении, сила звеньев их членов является важнейшим индикатором успеха
[117].
Также сильные связи жизненно важны для участников опасных или революционных общественных движений. Во время «Лета свободы» 1964 года социолог из Стэнфорда по имени Дуг Макадам обнаружил, что волонтеры, обладавшие сильными личными связями с другими волонтерами, чаще оставались на Юге на время действия проекта «Лето в Миссисипи», несмотря на физические угрозы и каждодневные запугивания
[118]. Исследователи отмечали аналогичные паттерны в других общественных движениях, включая «арабскую весну». Возможно, участников вовлекают в политические действия слабые связи, но именно сильные их удерживают.
Хотя Гладуэлл и другие скептически относились к способности онлайновых коммуникационных платформ типа Twitter и Facebook налаживать сильные связи, доктор Грановеттер, цитируя работу Рамеша Шринивашана и Адама Фиша из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, недавно заметил, что онлайновые соцсети полезны для поддержания сильных связей между людьми, которых разделяют география или политика
[119]. В 2007 году Шринивашан и Фиш обнаружили, что активисты в Киргизии используют соцсети для коммуникаций с сочувствующими по всему миру, формируя сильные связи, которым национальные границы не преграда
[120]. Этан Цукерман, руководитель Центра гражданских СМИ в MIT, также замечал, что, в отличие от локальных «соседских» сетей, изученных доктором Грановеттером, такие международные сети могут включать в себя сильные звенья, которые также служат как «мостики», обеспечивающие вам, по мере расширения вашей сети, больше ресурсов
[121].
История Safecast — хорошая иллюстрация данной динамики. Возможно, в дни Маргарет Мид единственной вещью, способной изменить мир, была «небольшая группа мыслящих идейных граждан», как однажды заявила эта знаменитая женщина-антрополог
[122]. Safecast, однако, был продуктом не столько группы идейных граждан, сколько широкой сети слабых связей этой группы и быстро дорос до уровня крупной гражданско-научной инициативы. Первичный обмен электронными сообщениями между Джоем и двумя его хорошими друзьями был не столько актом основания движения, сколько простой спичкой, которую они зажгли. Хотя многие из участников являлись экспертами в своих областях, никакого вознаграждения они не получали, если не считать чувства удовлетворения, что смогли внести вклад в дело общественного здоровья и безопасности. Как заметил Дэниел Пинк, внутренние награды обеспечивают более высокий уровень мотивации и эффективности, чем внешние
[123].
Таков приоритет «притягивания» над «проталкиванием» — оно действует как рычаг, при помощи которого современные коммуникационные технологии и снижение стоимости инноваций смещают силу от центра на периферию, делая возможными неспрогнозированные открытия и давая новаторам возможности дать ход своим умениям. И, что лучше всего, люди получают возможность найти не только то, в чем нуждаются, но и то, о необходимости чего они даже не подозревали.
P. S. Интуитивная прозорливость — не просто везение
Еще когда я был ребенком, все твердили мне: «Сконцентрируйся!» Сконцентрируйся, Сконцентрируйся, Сконцентрируйся. Я отлично умею концентрироваться, вот только не могу делать этого долго. Мне интересно все, и в итоге я концентрируюсь на всем. Мое периферийное зрение переразвито.
Когда Джон Сили Браун впервые рассказал мне о «силе притягивания», это помогло мне задуматься о собственном мышлении. Как уже говорилось в этой главе, мир изменяется, и вместо того, чтобы накапливать груды ресурсов и данных, контролируя и планируя все и вся и «проталкивая» сообщения и приказы из центра на периферию, инновации теперь совершаются на этой самой периферии. Ресурсы «притягиваются» по мере необходимости: мир переходит от «хранилищ» к «потокам».
