3. Разнообразие означает, что идеи развиваются через «меритократию», а не приходят из доминантного культурного сектора. Разнообразие заставляет нас быть правдивыми относительно креативной оценки и не превращаться в жертву культурного консенсуса.
Эксперимент по разнообразию – это отличная работа и важный список дел для любой компании, но по мере того, как вы идете по этому пути, есть один простой и доступный трюк, который называется «Имплицитный проект Гарвардского университета» – онлайновый тест на выявление имплицитных наклонностей
{86}. Его проходят многие люди, и обычно результат их удивляет, но тест этот достаточно серьезный, и потому авторы регулярно обновляют его, а те, кто действительно хочет определить свои пока еще не проявляющиеся склонности, используют его для выявления собственного прогресса.
Предупреждение
Негативное влияние нехватки разнообразия очевидно в политической, социальной и экономической сфере. Понятно, что увеличивающееся разделение призывает преодолеть эту брешь в разнообразии. Такой призыв часто интерпретируют как потребность в большей эмпатии, то есть способности понимать и разделять чувства другого человека.
Команда Livity предупреждает – будьте осторожны, потому что хотя это достойный восхищения замысел, если поставить эмпатию во главу угла, это может привести к снижению разнообразия по той простой причине, что у каждого человека свои предпочтения и ему гораздо легче сопереживать людям, имеющим сходный опыт. Мы также подсознательно игнорируем взгляды или мнения тех, с кем не слишком хорошо знакомы. Как говорит об этом Эмили Голдпих, занимающаяся стратегическим менеджментом в Livity: «Собственные эхо-камеры людей ограничивают их желание входить в контакт с незнакомцами. Иногда они просто неспособны видеть дальше собственного мнения, что мешает состояться нормальному диалогу. На самом деле эмпатия может скорее возвести барьеры, нежели разрушить их, потому что поддержка оказывается тем, кто похож на вас, а другим остается лишь каменное равнодушие»
{87}.
Не преувеличивайте значение эмпатии и не будьте слепы в отношении собственных наклонностей. Вспомните о рекламе Pepsi с участием Кендалл Дженнер, ролик имел самые добрые намерения, но в конечном итоге провалился. Попытка поднять флаг за разнообразие завершилась полным фиаско и стала предметом пародий.
Создайте свой кодекс: Принятие и адаптация
Предлагаемые статьи предоставлены лучшими, самыми смелыми и задиристыми пиратами современности, с которыми мне повезло встречаться в разных уголках земли, в разных секторах и отраслях. Однако их объединяет то, что все они истинные борцы за перемены, в действительности выполняющие обещание изменить мир.
Вы, вероятно, читали некоторые статьи или отдельные абзацы, которые могли бы перенять, но, безусловно, есть и такие, о которых вы сразу можете сказать, что они вам не подходят. И это нормально. Я пытался сохранять предлагаемые «статьи» в стиле оригинальных кодексов, и очень старался придумать такие, которые могли бы вам понравиться, но не жалейте меня. Если они вам категорически не нравятся, проигнорируйте их и напишите свои или перепишите мои так, чтобы они работали на вас.
Цель – создать увлекательные, вдохновляющие, а главное, понятные статьи, с которыми легко соглашаться и которые сложно не соблюдать.
Так как же сочинить кодекс, который будет вести к победе? Создание своего пиратского кодекса включает принятие и адаптацию. Возьмите то, что вам нравится, и переделайте то, что не нравится. Вам не нужно начинать с чистого листа, вам не нужно следовать чьим-то правилам, вы можете взять готовые правила и настроить их под себя или просто взять их такими, какие они есть. Если вам покажется, что они будут работать на вас, то все предельно просто, командуйте – «скопировать и вставить».
Не имеет значения, стал ли ваш кодекс актом пиратства, важно лишь то, что он краток, остроумен, доступен и востребован, а его суть легко запомнить.
Вы понимаете, о чем я: совершенно необходимо сделать его простым. Оптимальный объем любого кодекса от пяти до десяти статей, в каждой статье – одно, максимум два предложения. Так вам будет проще его соблюдать.
Но это не означает, что кодекс легко сочинить. Он требует серьезного обдумывания и обсуждения, а достичь консенсуса зачастую достаточно сложно, даже если в качестве оппонента выступает один человек из вашей команды. Будьте готовы: часто труднее согласовать одну строчку, чем написать целую страницу. Но это не бизнес-планирование и не сеанс самоанализа. Написание кодекса не должно на несколько дней отвлечь вас от клиентов, покупателей или творчества. Это способ найти ваш центр притяжения, прежде чем начнется следующее приключение. Вы должны быть готовы жить и умереть в соответствии с ним, так что сделайте все правильно. Но главное – не бойтесь. Новое приключение – отлично. Значит, новая команда, новый набор статей.
Когда вы соберетесь писать новый кодекс, ищите только такие статьи, которые могут воодушевить и возвысить вас, подогреть ваши амбиции, усилить уверенность и энергию, чтобы, пользуясь ими, вы смогли почувствовать себя способным вести успешную жизнь. Думая о том, как стать пиратом в рутине повседневности, убедитесь, что вы готовы ловить приходящие волны, не забывая, что должны приспособить кодекс для следующего приключения, основываясь на опыте, извлеченном из предыдущего. Как только вы приступили к разработке кодекса, сразу озаботьтесь тем, чтобы он был запоминающимся.
В те давние дни каждый матрос пиратской команды должен был доказать свою преданность кодексу. Из множества романтических историй мы знаем о клятвах, которые приносили пираты, стоя под скрещенными пистолетами или саблями, и о клятвах, произнесенных над человеческими черепами. Вы можете воспринимать эти истории настолько буквально, насколько хотите, в зависимости от того, сколько пистолетов, сабель и черепов имеется в вашем распоряжении, но знайте, что многие вполне успешные современные компании при приеме новых сотрудников проверяют их лояльность к своему кодексу.
Zappos – очень успешная компания по продаже обуви через интернет, прославившаяся своей настолько ценной корпоративной культурой, что в 2009 году продажи на Amazon достигли 800 миллионов долларов. Руководство пошло настолько далеко, что перед началом курса обучения стало предлагать соискателям 5000 долларов за отказ от работы в компании. Звучит вроде бы нелогично, но такой метод очень быстро и относительно дешево помог отличить сотрудников, которые пришли устраиваться всерьез и надолго, от тех, кто считал работу временной. Нет никаких клятв на крови, но можно практически безошибочно понять, кто с этого момента становится членом команды.
Какие статьи вы создаете, как отмечаете это событие и как делаете ваши статьи запоминающимися, – все это важно, но конечной составляющей, необходимой для работы любого кодекса, является подотчетность созданному своду правил.
