Записано кровью
Создать кодекс и подобрать команду – это одно, а сохранить все это и заставить работать – другое. Последним необходимым элементом является обязательная для всех (даже если это один или пара человек) подотчетность сделанному выбору и конечно же кодексу.
Подлинная подотчетность – ключ к успеху. Безусловное соблюдение вами и членами вашей команды статей кодекса сделает вас легендой пиратского движения, а манкирование ими оставит в статусе лузера. Легко сотворить героя с помощью большой идеи или сделать ошибку, возведя «креатив» в культ, когда только «людей с идеями» рассматривают в качестве главной составляющей любого процесса.
Пираты Золотого века, создававшие свои кодексы, были приверженцами подлинной подотчетности. Они выставляли кодекс на самом видном месте, иногда над дверью каюты капитана, иногда на грот-матче, но всегда там, откуда его можно было быстро выбросить за борт, поскольку в чужих руках он непременно стал бы смертным приговором для каждого пирата. И в духе абсолютной демократии свод правил, в формулировании которого участвовали все на борту, «следил» за всеми на борту.
Сделать ваш пиратский кодекс подотчетным не значит пришпилить перечень ценностей на стену и забыть о них, это значит написать его собственной кровью, чтобы сделать незабываемым.
На самом деле я не предлагаю вам кровопускание, я просто добавляю в текст драматизма. Я хочу убедить вас в важности подотчетности, хочу, чтобы вы предельно сосредоточились на строгости ее соблюдения.
Пиратский кодекс превращался в закон, который недопустимо было нарушить. Это был акт совместного творения людей, приверженных одним ценностям. Кодекс позволял каждому пирату открыто смотреть соратнику в глаза и знать, что он может доверить ему свою жизнь. Без общего и объединяющего согласия ваш кодекс не сможет полностью проявить свой потенциал и силу.
В качестве вдохновения, которое следует принимать с определенной осторожностью, давайте вновь вспомним пиратов и один из параграфов кодекса капитана Джона Филлипса, который отлично мотивирует безукоризненно следовать всем правилам кодекса:
Если пират украдет что-либо из общего имущества или из добычи стоимостью хотя бы в один золотой, он будет высажен на необитаемый остров или застрелен.
Здесь нет неопределенности, нет места ошибке, поскольку подсчитать ущерб совсем не сложно – один золотой, одна «осьмушка» (примерно 20 долларов) – почти нулевая терпимость и самое суровое наказание. Этот параграф обязательно вводился в правила поведения любой пиратской команды – шайки грабителей и негодяев.
Эти классические пиратские наказания обретают более яркие цвета в кодексе Уильяма Кидда, особенно в статье, гарантирующей полное исключение воровства среди воров:
Если пират смошенничает и лишит судовую команду трофея стоимостью от одного золотого, он теряет свою долю и должен быть высажен на первый же необитаемый остров или иное место.
И наконец, кодекс Бартоломью Робертса содержит дополнение относительно неукоснительной ответственности за каждое нарушение и решения споров на берегу:
Если среди пиратов выявляли вора, ему отрезали уши и нос и высаживали на берег, не обязательно в необитаемое место, но в такое, где он непременно сталкивался с трудностями.
Ох уж! Не просто изгнание, но «с трудностями» и отрезанными носом и ушами. Снова ох уж!
Хочу прояснить: ни я, ни один человек из замечательной команды издательства, подготовившего эту книгу, не предлагает вам действительно выгонять кого-либо, кто не следует букве кодекса. Но вопрос об изгнании в случае необходимости вам действительно нужно продумать. Правда, скорее в метафорическом смысле.
Чтобы было еще понятней, речь идет не об угрозе. Я не сторонник того, чтобы использовать угрозу как стимул. Наоборот. Мне неизвестны случаи, когда угроза приводила к долгосрочным улучшениям в работе. Это порочный способ менеджмента, и прямые угрозы редки в лексиконе настоящих лидеров.
Вместо этого необходимо соблюдать правила, своего рода связующие звенья пиратского кодекса и общего чувства команды, подписывающейся под ним, вот это действительно мотивирует. Конечно, несколько мотивирует и страх наказания, но именно коллективное принятие решений действительно делает кодекс сильным. Это не установка сверху, а договор группы соратников, которые смотрят друг другу в глаза и говорят: «Если кто-то подведет товарища, то отвечать придется всем».
Таким образом, оценивая статьи и заимствуя предлагаемые мною идеи в свой кодекс, подумайте о том, как их выполнить. Они не должны стать самоцелью, но в то же время они должны быть настолько жесткими, чтобы ни один из членов команды не хотел бы подвергнуться подобному наказанию.
В процессе написания этой книги я вел тренинги по составлению пиратского кодекса со старшими руководителями, менеджерами среднего звена, с предпринимателями и рядовыми сотрудниками, что дало мне возможность апробировать материал. Теперь, месяцы спустя после занятий, я с благодарностью принимаю сообщения о том, что кодекс – это «то, что я использую каждый день» и «один из самых мощных рабочих инструментов». И я также вижу, как люди подходят к вопросу о соблюдении кодекса. Вот примеры, которые, как мне сказали, хорошо работают.
1. Любой, кто нарушил кодекс, в течение недели каждое утро покупает кофе для остальных.
2. Любой, кто нарушил кодекс, получает гонорар на неделю позже.
3. Любой, кто подвел команду тем, что не соблюдал кодекс, надевает комический (по мнению команды) наряд и выкладывает селфи в социальные сети.
4. Тот, кто нарушил кодекс, ведет другого члена команды на ланч.
Мы все хотим успевать больше, поэтому смотрим выступления, в которых раскрываются секреты успеха, обещаем себе с понедельника завести новую полезную привычку и научиться лучше управлять временем. Мы загружаем различные приложения, соблазняемся возможностями органайзера на новом планшете или раскрашиваем список намеченных дел. Однако мы снова и снова возвращаемся к тому, что на мониторе висит миллион открытых таблиц, в голове мелькают экраны и картинки, а наше внимание сосредоточено на абсолютно неважных вещах.
Проблема заключается в том, что очень легко нарушить данные себе обещания. Если же обещания даются команде, то нарушить их сложнее, именно поэтому кодекс работает, ведь обещание дает вся группа, подписываясь под простыми правилами, которые легко принять и трудно нарушить.
Вот почему на этот раз все будет по-другому. На этот раз вы не сможете нарушить обещание, потому что в случае несоблюдения правил пиратского кодекса будете изгнаны из команды. На этот раз вы и ваша команда сочините свой согласованный Пиратский кодекс, и у каждого участника будет равное право призвать любого товарища соблюдать правила кодекса.
Теперь у вас есть с чего начать, но не забывайте о подотчетности и об изгнании, так что, если вы единственный человек в команде, нет отступления от кодекса, пока миссия не завершена, приключение не состоялось и добыча не захвачена.
