Когда Фред учился в колледже, он получил тройку за работу по экономике. В этой работе была предложена частная служба для круглосуточных отправлений, которая будет конкурировать с почтовым отделением. Профессор подумал, что это нереально и глупо. Через два года после окончания колледжа Фред Смит основал «Federal Express». Первая компания Генри Форда обанкротилась, а основатели «Standard Oil» безуспешно искали нефть долгие годы, пока наконец не нашли. «Macy» (сеть универмагов. – Примеч. ред.) несколько раз терпела неудачу, прежде чем добилась успеха.
Успешные люди строят свой успех на своих же неудачах. Каждый падает, когда учится ходить, каждый проигрывает в теннис, и каждый фондовый инвестор терял деньги – чем больше выигрышей, тем больше потери.
Наша культура делает слишком сильный упор на успехе и недостаточно акцентирует внимание на выносливости, настойчивости, сопротивляемости и смирении. Мне еще предстоит увидеть телевизионную рекламу или книгу по самопомощи, в которой серьезно рассматривается неизбежность и универсальность неудачи. Неудача – это нормально; это часть отношений, работы, занятий спортом, инвестирования или даже заботы о ком-то. Если мы сможем доказать себе, что неудача – это норма, что вместе с ней приходит опыт, мы будем меньше беспокоиться и станем рассматривать ее как часть жизненного процесса, плату за вовлеченность в события.
11. «Возможно, никто не заметил».
Мы часто беспокоимся о том, что все замечают наши неудачи, обсуждают их, вспоминают и постоянно осуждают нас. Подумайте, насколько это эгоцентрическая фантазия: другим людям заняться больше нечем, как сидеть и обсуждать твои проблемы. Мы опасаемся, что наша неудача покажется другим людям настолько ужасной, что они примутся размышлять об этом. Наше беспокойство – это форма преувеличенной самореференции
[4].
Я ездил на психологическую конференцию с моими аспирантами, и мы выступали с докладами. В аудитории было, вероятно, человек сто. Тери, которая представляла свой первый доклад, сказала мне, что беспокоится, что все в аудитории заметят, как она нервничает. Она волновалась, что кто-то задаст вопрос, на который она не сможет ответить, и она будет выглядеть дурой. Я спросил ее, как кто-нибудь сможет заметить, что она беспокоится, что именно он увидит или услышит? Она опасалась, что ее выдаст голос или в аудитории заметят, как у нее дрожат руки. Я спросил Тери, сколько докладчиков она слышала на конференции. Их оказалось около пятнадцати. И что она запомнила об их беспокойстве? «Ничего». Интересно: никто не заметил, что большинство докладчиков беспокоились, хотя это было бы справедливо. Может быть, люди не замечают – или не помнят – «ошибки», или «проблемы», либо «неудачи».
Или давайте возьмем в качестве примера Дона, телеведущего, который был уверен, что люди видят, как он нервничает и ошибается в эфире. Я спросил его, по каким признакам зритель сможет определить его беспокойство. Он понял, что его суждения о себе основываются на его же субъективных переживаниях: он чувствовал тревогу и, разумеется, всегда знал о своем собственном беспокойстве, следовательно, пришел к выводу, что все зрители имеют в распоряжении ту же информацию. Он страдал от расстройства, называемого «иллюзией прозрачности», и думал, что каждый может определить его состояние. Я предложил Дону посмотреть записи с его участием и определить, сможет ли он сказать, когда почувствовал беспокойство и какие признаки беспокойства были заметны. Он не смог ничего заметить, особенно на маленьком экране телевизора.
12. «Была ли моя цель верной?»
Беспомощность – это неспособность достичь своей цели в конкретной ситуации. Если вы невротик, вы, вероятно, обвиняете себя, если не смогли добиться своего: «Это просто доказывает, что я идиот!» Вы считаете, что достижение цели жизненно необходимо для вас: «Мне это действительно было нужно!» В конечном итоге вы сбрасываете со счетов даже успехи, которых достигли в «проваленном» деле, а заодно – любые положительные результаты, которых добились.
Эллен делала презентацию о своих исследованиях, выводы которых позволяли оспорить некоторые работы другого исследователя, Тома, который считается экспертом в этой области. Когда после выступления пришло время задавать вопросы, Том встал, чтобы бросить вызов работе Эллен. Он казался саркастичным и даже набрался наглости обратиться к аудитории Эллен, как будто сам был докладчиком. Когда все закончилось, Эллен сказала мне, что она была просто в ярости. «Что он о себе, черт возьми, думает? Почему другие люди не могли его одернуть? Это просто нечестно!» Я сказал Эллен, что могу понять ее чувства – она ощущает, будто на нее нападают. Но потом я добавил, что также вижу, как гнев пожирает ее. Я спросил у Эллен, в чем же была цель ее доклада: «Вы пытались убедить Тома в ценности своей работы? Вы пытались стать такой же известной, как Том? Или вы пытались сообщить информацию о своих исследованиях?»
Эллен поняла: ее расстроило вовсе не то, что Том бросил ей вызов. Скорее всего, ее целью было попытаться получить одобрение Тома. Я предположил, что это было невозможно; более того, на любых собраниях всегда будут другие «Томы», которые захотят посоревноваться и перетянуть одеяло на себя. Она не может это контролировать. Она не может гарантировать, что эта – или любая другая – презентация сделает ее знаменитой. Так мы вычленили еще одну цель, которая оказалась за гранью возможностей Эллен.
С другой стороны, если бы она изменила цель, связав свою деятельность с самим выступлением, а не с одобрением других людей, то лучше контролировала бы ситуацию. Эллен может подготовить речь, использовать аудиовизуальные средства и честно рассказать о своих исследованиях. Фактически она уже смогла сообщить о своей работе. И в конце концов, все, включая Тома, пришли послушать, что она говорит.
Другой вопрос для Эллен: «Что было настолько важного в одобрении Тома?» Если Том не одобрил ее работу, означает ли это, что работа Эллен не была хорошей? И поскольку исследования Эллен помогли людям, разве она не достигла своей самой важной цели? Именно помощь людям была главной причиной того, что она избрала сферу психологии. Она может контролировать свою работу с клиентами и качество подготовки к лекции. На самом деле ни у Тома, ни у любого другого человека в аудитории не было ничего, в чем действительно нуждалась Эллен.
13. «Неудача не смертельна».
Вы говорите себе: «Это ужасно. Какой кошмар. Это провал»? Если да, для вас неудача – это тупик. Позвольте мне привести вам пример. Ларри – молодой инвестор с Уолл-стрит, вложивший значительные средства в фонд, который рухнул. Была потеряна пара миллионов долларов. Он чувствовал безнадежность, ел себя поедом и думал о самоубийстве. Ларри был убежден, что его неумение вкладывать деньги мудро привело к ужасным последствиям, и жизнь такого неудачника уже ничего не стоит. Я попросил его оценить по шкале от 0 до 100, насколько плохо он себя чувствует. «На 100 %», – ответил Ларри.
