«Почему вы не хотите остаться на своей работе и продолжать строить свою карьеру?»
«Почему вы не можете повлиять на руководителя и попросить поручить вам работу над новым проектом? Если хотели, то должны были это сделать. Значит, плохо хотите».
«Вы сказали, что у вас есть одно предложение. Наверное, зря ждете, а то могут отказать…»
В чем фишка?
Это техника, которую используют при подборе персонала. Цель интервьюера: подловить на лжи или найти несоответствие в ответах, чтобы вывести кандидата на чистую воду.
Ваша задача:
Не обращайте внимание на необычные формулировки, тон и интонацию, с которыми эти вопросы задаются. Необходимо придерживаться одной версии и не уходить в оборону. Вам не нужно защищаться или оправдываться. Если вы уже об этом говорили — не стоит пытаться ответить на эти же вопросы по-другому. Самое лучшее, что вы можете сделать, это ответить так: «Как я уже говорил ранее» или «Как я уже отвечал ранее, я…» и в точности повторить свои ответы.
КОНЕЦ СОБЕСЕДОВАНИЯ
Прошло уже больше часа, вы оживленно беседуете со своим будущим боссом. Всем своим поведением он показывает, что вы именно тот сотрудник, которого он так давно искал. Вы уже представляете себя сидящим за столом переговоров по заработной плате. И вдруг, как гром среди ясного неба, вы слышите следующие слова:
«К сожалению, я не вижу вас на данной позиции в нашей компании. Вы находитесь сейчас на уровень ниже, и у вас нет необходимых навыков и знаний, чтобы справиться с обязанностями».
или:
«У вас мало опыта в этом… нам нужен человек очень сильный именно в этой области». При этом ни в описании вакансии, ни в вопросах в течение всего собеседования об этом опыте даже не упоминалось.
В чем фишка?
Проверка кандидата на такие качества как стрессоустойчивость, уверенность, амбициозность, лидерство, бойцовский дух.
Ваша задача:
Задайте уточняющий вопрос: «Почему вы так считаете?» и далее, выслушав ответ интервьюера, снимите его возражения. Например, «Я уверен на все 100 %, что подхожу для этой должности, и готов убедить вас в этом. Позвольте, я приведу вам пример того, как я смогу применить свой опыт на позиции в вашей компании».
Если и этого интервьюеру показалось недостаточно, то вас может ждать игра под названием «Смерть кандидата».
Кейс «Смерть кандидата»
Задача: Ответить на следующие вопросы:
У вас есть 3 минуты, чтобы убедить меня взять вас на работу.
У вас есть 1 минута, чтобы убедить меня взять вас на работу.
У вас есть всего 30 секунд, чтобы убедить меня взять вас на работу.
У вас есть всего 15 секунд, чтобы убедить меня взять вас на работу.
Что делает интервьюер?
Точно следит за временем по секундомеру и после каждого вашего выступления дает негативную обратную связь по поводу того, что вы не справились с этим заданием. Это еще больше мешает вам сосредоточиться, чтобы выбрать ключевые компетенции из вашего опыта и убедить его взять вас на работу.
Без подготовки справиться с выполнением этого задания довольно сложно. Поэтому вам необходимо иметь в запасе 4 выступления продолжительностью 3 минуты, 1 минута, 30 секунд, 15 секунд.
Что поможет вам успешно пройти стрессовое интервью?
ТЕХНИКИ ПО РАБОТЕ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
1. «СОГЛАСИСЬ И ОПРОВЕРГНИ»
Любое возражение со стороны интервьюера вы можете снять, предварительно согласившись с его мнением. А далее привести аргументы, которые подтверждают вашу позицию в данном вопросе.
Примеры:
«Не буду с вами спорить. Я придерживаюсь следующей позиции в отношении данного вопроса».
«Да, я вас понял, и хочу привести пример из своего опыта, чтобы объяснить свою точку зрения».
«Да, я в этом вопросе не так силен, как мне бы хотелось. Зато в области интернет-маркетинга я смогу показать результат в короткие сроки благодаря своему опыту в компании „Х“».
BEST PRACTICES
Приведу пример того, как моему клиенту удалось снять возражение работодателя: «У вас недостаточно опыта управленческой работы».
Ответ: «Соглашусь с вами, что мой опыт на позиции руководителя около двух лет. Тем не менее в компании, в которой я работала, у меня был наставник с опытом управленческой работы более 20 лет, который научил меня всем методам, которые использовал сам. По результатам моей работы он предоставил отличные отзывы моему боссу и дал мне положительные рекомендации, которые подтверждают мои навыки управления командой. Более того, моя команда по итогам года выиграла конкурс. Нам удалось перевыполнить план продаж на 80 %».
Пример ответа на возражение «У вас слишком мало опыта работы в этой сфере».
Ответ: «Да, я понимаю, что вас смущает мой небольшой опыт по специальности. Вот, что я вам скажу: мое желание, целеустремленность и знания компенсируют с лихвой отсутствие опыта. Я считаю, что в условиях рыночного бума и бизнеса в стиле фанки, прошлый опыт уже не имеет такого значения, т. к. требуются прежде всего новые идеи и новые решения. А это у меня как раз есть. Мое образование и полученные навыки помогут мне генерировать новые идеи и успешно их реализовывать».
2. ОТКРЫТЫЕ УТОЧНЯЮЩИЕ ВОПРОСЫ
Утверждения интервьюера об отсутствии у вас опыта или навыков можно опровергнуть, задавая ему в ответ открытые вопросы.
Примеры:
«Почему вы так решили?»
«Кто вам это сказал?»
«Почему вы решили, что мои ответы глупые?»
«По каким критериям вы оцениваете мои ответы?»
Визуализация
Проиграйте стрессовое интервью, прежде чем оно произойдет с вами на самом деле. Это тренировка вашей стрессоустойчивости с целью избежать в дальнейшем внезапного нападения. Метод визуализации хорош тем, что впоследствии, попав в аналогичную ситуацию, вы сможете быстро отреагировать на нее. Вам будет казаться, что вы уже имели такой опыт.
Пожарные фразы и ответы, которые помогут быть на высоте и достойно держаться на протяжении всего стрессового собеседования:
«Пожалуйста, попрошу вас не задавать мне вопросов, не имеющих отношение к моему опыту работы и/или к самой теме собеседования».
«Прошу вас вести себя конструктивно и задавать вопросы, которые относятся к теме интервью».
«Предлагаю сделать акцент на моих достижениях».
«К чему, собственно, вы все это спрашиваете и позволяете себе так вести? Это никак не относится к собеседованию. Вернитесь, пожалуйста, к вопросам».
