• Риск функциональности («Мы не обязательно сможем реализовать это»).
Помимо этого, риски можно классифицировать как технологические или деловые.
Классическое противоборство в проекте наблюдается между функциями с высоким риском и функциями с высокой стоимостью. Следует ли проектной команде сначала сконцентрироваться на функциях с высоким риском, которые могут пустить под откос весь проект? Или ей лучше сосредоточить внимание на том, что Том Гилб (Tom Gilb, 1988) назвал «сочными кусками», — на функциях с высокой стоимостью, которые приносят больше всего клиентских долларов?
Чтобы сделать выбор, рассмотрим слабые места каждого подхода. Команда, ориентированная на риск, мирится с тем, что выполняемая ею работа может оказаться ненужной или имеющей низкую стоимость. Команда может разработать инфраструктурную поддержку для функций, которые окажутся нецелесообразными, поскольку владелец продукта уточняет свое видение на основе того, что он узнаёт от пользователей по мере реализации проекта. В свою очередь, команда, которая фокусируется на стоимости вместо риска, может проделать значительную работу, прежде чем реализовавшийся риск встанет на пути поставки продукта.
Решение, конечно, заключается в том, чтобы не допускать доминирования ни риска, ни стоимости в процессе приоритизации. В целях оптимальной приоритизации важно учитывать и риск, и стоимость. Рассмотрим рис. 9.2, где взаимосвязь между риском и стоимостью функции представлена в четырех квадрантах. Наверху справа находятся функции с высоким риском и высокой стоимостью. Эти функции очень желательны для клиента, однако несут в себе значительный риск разработки. Возможно, функции в этом квадранте основаны на непроверенных технологиях, требуют взаимодействия с непроверенными субподрядчиками, нуждаются в технической инновации (например, в разработке нового алгоритма) или связаны с другими аналогичными рисками. Внизу справа расположены функции, которые в такой же мере желательны, но связаны с меньшим риском. Если функции в правой половине рис. 9.2 очень желательны, то функции, попадающие в левую половину, имеют более низкую стоимость.
Наиболее целесообразная последовательность разработки функций показана на рис. 9.3. Функции с высокой стоимостью и высоким риском следует разрабатывать в первую очередь. Эти функции приносят наибольшую стоимость, а работа над ними устраняет значительные риски. Следующие на очереди — функции с высокой стоимостью и низким риском. Они приносят такую же стоимость, как и предыдущие, но менее рискованны. Как результат, ими можно заняться позднее. Возьмите за правило заниматься сначала функциями с высокой стоимостью, а риск используйте в качестве дополнительного фактора.
Затем идут функции с низкой стоимостью и низким риском. Ими занимаются в третью очередь, поскольку они меньше влияют на совокупную стоимость продукта в случае отказа от них и связаны с низким риском.
Наконец, отказываться лучше всего от функций с низкой стоимостью, но с высоким риском. Откладывайте работу над всеми функциями с низкой стоимостью, особенно над теми, у которых высокий риск. Старайтесь исключать из проекта объекты с низкой стоимостью и высоким риском. Нет никакого смысла принимать высокий риск в связи с функцией, приносящей незначительную стоимость. Помните, что риск и стоимость функции со временем меняются. Функция с низкой стоимостью и низким риском, стоящая сегодня в квадранте «Исключайте» на рис. 9.3, шесть месяцев назад могла находиться в квадранте «Делайте в первую очередь», если бы все другие функции уже были реализованы.
Объединение четырех факторов
Чтобы объединить все четыре фактора приоритизации, думайте сначала о стоимости функции по сравнению с затратами, которых эта функция потребует при реализации сегодня. Это позволит определить первоначальный порядок реализации тем. Темами с высоким отношением «стоимость/затраты» следует заниматься в первую очередь.
Затем приходит время учета других факторов приоритизации для перемещения тем вперед или назад. Предположим, что на основе стоимости и затрат тема имеет средний приоритет. Таким образом, команда должна стремиться к реализации этой темы в середине работы над текущим релизом. Вместе с тем технология, необходимая для разработки этой темы, очень рискованная. Этот фактор должен смещать тему вперед по приоритетности и в календарном графике.
Совершенно не обязательно, чтобы такое первоначальное ранжирование с последующим сдвиганием вперед и назад было формализованным видом деятельности. Его может выполнять (и зачастую выполняет) мысленно владелец продукта. Затем он, как правило, представляет свой взгляд на приоритетность команде, которая может попросить владельца продукта немного изменить порядок, исходя из своей оценки тем.
Примеры
Чтобы убедить вас в практичности и полезности этих четырех факторов приоритизации, рассмотрим их применение в двух типичных задачах: создание инфраструктуры и дизайн пользовательского интерфейса. В последующих разделах я представлю тему и покажу, как применять факторы приоритизации.
Создание инфраструктуры
Одна из наиболее распространенных задач приоритизации связана с разработкой инфраструктуры, или элементов архитектуры приложения. В качестве примера возьмем инфраструктуру защиты, которая используется приложением в целом. Если подходить исключительно с точки зрения стоимости, создаваемой для клиентов, то инфраструктура защиты вряд ли попадет в первые итерации проекта. В конце концов, даже несмотря на критическую важность безопасности для многих приложений, в большинстве случаев приложения не приобретают, исходя исключительно из соображений безопасности. Прежде чем возникнет вопрос о безопасности, приложение должно что-то делать.
Следующим фактором приоритизации являются затраты. Добавление инфраструктуры защиты к нашему веб-сайту сегодня будет, возможно, стоить меньше, чем ее добавление на более позднем этапе. Такая ситуация характерна для многих инфраструктурных элементов, и это служит основанием для множества аргументов в пользу их разработки в начале. Вместе с тем, если функция разрабатывается на раннем этапе, есть вероятность того, что она изменится к концу проекта. Затраты на эти изменения необходимо учитывать в любом случае, независимо от того, когда будет разрабатываться функция, сейчас или позднее. Кроме того, внедрение инфраструктуры защиты на раннем этапе может увеличить сложность, которая представляет собой скрытые затраты для всей будущей работы. Это также необходимо учитывать.
Следующий фактор говорит, что мы должны ускорять разработку функций, которые генерируют новые знания о продукте или проекте. Зависящая от создаваемого продукта инфраструктура защиты вряд ли будет генерировать новые знания о продукте. Так, несколько лет назад мне пришлось работать над проектом, где нужно было аутентифицировать пользователей через LDAP-сервер. Никто из разработчиков не сталкивался с такой задачей ранее, поэтому объем необходимых усилий характеризовался высоким уровнем неопределенности. Для ее устранения истории об LDAP-аутентификации пришлось переместить вверх примерно до средней части проекта, а не оставлять их на самый конец.
