Последним фактором приоритизации является риск. Существует ли такой риск, связанный с успехом проекта, который можно устранить путем более раннего внедрения функции защиты? В данном примере, возможно, нет. Так или иначе, отсутствие инфраструктуры, ключевого компонента или другого элемента нередко является существенным риском для проекта. Этого может оказаться вполне достаточно для перемещения разработки ближе к началу по сравнению с тем этапом, на который указывает приоритизация исключительно по стоимости.
Дизайн пользовательского интерфейса
Agile-рекомендация общего характера заключается в том, что дизайн пользовательского интерфейса должен выполняться в пределах той итерации, в которой разрабатывается базовая функция. Это, однако, иногда противоречит аргументам в отношении того, что удобство и простота использования системы повышаются, когда дизайнерам дают возможность заранее обдумать общий вид пользовательского интерфейса. Что мы можем узнать в результате применения наших факторов приоритизации?
Во-первых, будет ли разработка пользовательского интерфейса генерировать значительные, полезные новые знания? Если да, то мы должны переместить часть работы вперед в календарном графике. Да, во многих случаях разработка некоторых компонентов пользовательского интерфейса или навигационной модели приносит значительные, полезные новые знания о продукте. Ранняя разработка некоторых элементов пользовательского интерфейса позволяет показать систему в предварительной форме реальным или потенциальным пользователям. Обратная связь от этих пользователей даст новые знания о продукте, и, опираясь на такие знания, команда может убедиться в том, что она разрабатывает наиболее ценный продукт.
Во-вторых, приводит ли разработка пользовательского интерфейса к снижению риска? Скорее всего, она не устранит технический риск (если только это не первый опыт работы команды с данным типом пользовательских интерфейсов). Вместе с тем ранняя разработка функций, которые позволяют продемонстрировать пользовательский интерфейс, зачастую снижает самый серьезный риск большинства проектов: риск разработки несоответствующего продукта. Высокий приоритет функций, позволяющих продемонстрировать значительную видимую пользователям функциональность, дает возможность получить отклики пользователей на более раннем этапе. Это наилучший способ избежать риска создания несоответствующего продукта.
Наконец, если затраты на разработку пользовательского интерфейса значительно ниже на раннем этапе, это должно быть еще одним аргументом в пользу перемещения таких функций вперед в календарном графике. В большинстве случаев, правда, о пользовательском интерфейсе такого сказать нельзя.
Таким образом, дополнительные знания и снижение риска дают основания для перемещения на более ранние этапы тех тем, которые позволяют пользователям предоставить обратную связь в отношении удобства и простоты использования, а также функциональности системы. Это не означает, что работа над пользовательским интерфейсом будет осуществляться в изоляции или отдельно от функциональности, лежащей в его основе. Скорее, это говорит о целесообразности перемещения вперед в календарном графике функций со значительными компонентами пользовательского интерфейса, которые позволяют нам получить наиболее полезные отклики клиентов и пользователей.
Резюме
Поскольку мы редко располагаем временем достаточным, чтобы выполнить все, нам необходимо определить, что следует сделать в первую очередь. В процессе приоритизации необходимо учитывать четыре следующих основных фактора:
1. Финансовая стоимость использования функций.
2. Затраты на разработку (и, возможно, поддержку) новых функций.
3. Объем и значимость обучения и нового знания, созданного в результате разработки функций.
4. Величина риска, ликвидированного в результате разработки функций.
Чтобы объединить все четыре фактора приоритизации, думайте сначала о стоимости и затратах на тему. Это позволяет определить первоначальный порядок реализации тем. Темы затем перемещаются вперед или назад с учетом других факторов приоритизации.
Вопросы для обсуждения
1. Функция в проекте, разработку которой вам поручили, имеет довольно низкий приоритет. В настоящий момент кажется, что ее нужно включить в текущий релиз, но в случае нехватки времени от нее можно отказаться. Функцию необходимо разработать на языке, с которым никто в вашей команде не знаком. Что вы сделаете?
2. Какие типы знаний о продукте и проекте ваша команда приобрела с начала нынешнего проекта? Существуют ли дополнительные знания, которые необходимо получить быстро и которые необходимо учитывать при определении приоритетов?
Глава 10
Приоритизация по финансовой отдаче
Когда выгоды невозможно оценить количественно, в качестве общего правила считайте, что их нет.
Том Демарко и Тимоти Листер
Одни проекты реализуются, чтобы получить доход, другие — чтобы снизить расходы, а третьи — чтобы добиться и того и другого. Если можно оценить количество денег, которые принесет или сэкономит каждая тема, это можно использовать в целях приоритизации. Ответственность за прогнозирование финансовой стоимости темы лежит на владельце продукта, однако ее можно разделить с членами команды — программистами, тестировщиками, аналитиками, руководителями проекта и т. д. В большинстве случаев владелец продукта также должен опираться на знание бизнеса и прогнозы групп продаж и маркетинга.
Для определения финансовой отдачи темы я предпочитаю организовывать совещания с участием такого количество людей, которое кажется целесообразным. Целью подобного совещания по оценке темы является заполнение формы, приведенной в табл. 10.1, по каждой теме. В зависимости от количества тем и участников это мероприятие может не ограничиваться одним совещанием.
В табл. 10.1 предусмотрена строка для каждого квартала следующих двух лет. Временной горизонт устанавливается по усмотрению команды. Иногда команды предпочитают определять месячную отдачу для одного или двух лет. По моему опыту, для большинства проектов подходит двухлетний период. Это своего рода золотая середина между гаданием относительно отдаленного будущего и разумным взглядом вперед. Из-за высокой неопределенности, связанной с проектами по разработке программного обеспечения, такого подхода придерживаются и другие (Bills, 2004a).
Табл. 10.1 содержит колонки для различных типов отдачи, которые могут быть у тем. Если в вашем проекте фигурируют другие типы отдачи, измените заголовки соответствующим образом. Аналогичным образом используйте другие заголовки колонок, если требуется их конкретизация (например, «Увеличение дохода от клиентов из США» и «Увеличение дохода от клиентов из Европы»). Совершенно не обязательно иметь для всех тем одинаковый набор колонок.
