В лифте
Итак, как научиться заботиться о том, чтобы вашу работу заметили? Как обратить внимание на свои заслуги, не чувствуя себя самовлюбленной скотиной? Для начала можно сформулировать, куда должна вас привести ваша работа, – чтобы дать людям понять, чего вы хотите достичь в будущем. Сформулировав, приготовьтесь использовать любую возможность рассказать об этом.
Подобный подход отстаивает Донг Лао, куратор программы действий в интересах женщин в международной финансовой организации со штаб-квартирой в Лондоне. Банкир мирового класса, Лао работает с женщинами в своей компании с целью определить, какие ресурсы им нужно мобилизовать, чтобы двигаться вперед. На недавней выездной конференции в Швейцарии одна из участниц попросила его на большом пленарном заседании дать женщинам совет: что им сделать, чтобы лучше позиционировать себя перед руководством?
В ответ Лао рассказал историю. Несколько месяцев назад он ехал в лифте в лондонской штаб-квартире банка с молодым парнем, аналитиком, недавно пришедшим в организацию, а потом в лифт вошел руководитель высшего звена. «Молодой человек был со Среднего Востока, – поведал Лао, – очень элегантный, явно уверенный в себе, но при этом весьма вежливый. Щек не надувал и самонадеянным, в отличие от некоторых сотрудников нашей штаб-квартиры, не был. Высокий начальник понятия не имел, кто такой этот аналитик, поскольку люди, работающие на разных уровнях в банке, редко пересекаются. Но когда лифт двинулся, он спросил молодого человека, чем тот занимается. Не колеблясь, парень ответил тремя ясными и краткими предложениями. Упомянул о своей нынешней работе, заявил, что его цель – возглавить команду по инвестициям в южноазиатские телекоммуникационные компании, отметил связь между своей страной происхождения и регионом, в котором он надеялся работать, а также упомянул о двух своих важных контактах, которые могут быть полезны. Маленькая презентация, занявшая меньше минуты, была исчерпывающе информативна. Не вызывало сомнений: молодой человек заранее продумал каждое слово и тщательно отрепетировал эту речь.
По завершении „рекламной кампании“ он молча вручил свою визитку начальнику. Тот, выходя на своем этаже, придержал дверь лифта: „Я передам это руководителю инвестгруппы, работающей на азиатских рынках. Если от него ничего не будет слышно, свяжитесь с его офисом и передайте, что я лично просил вас позвонить“».
«Почему я вам всё это рассказал? – обратился Донг Лао к слушательницам. – Потому что уверен: многим из вас есть чему поучиться у того молодого человека. Если у вас будет заготовлена четкая, лаконичная речь, которую вы сможете произнести в любой момент: описать, что вы делаете сейчас, и в то же время дать понять, чем хотите заниматься в будущем, подчеркнув, что обладаете нужной квалификацией, – это даст вам огромное преимущество в плане узнаваемости и позиционирования. Заготовка выделит вас на общем фоне и позволит – как только представится возможность – привести убедительные доводы в пользу своей кандидатуры на самом высоком уровне. По моему опыту, блистательные карьеры часто начинаются со случайных встреч. Поэтому готовность к ним всегда вознаграждается».
Лао отметил три преимущества отрепетированной «речи для лифта», которая всегда должна быть наготове. «Во-первых, это покажет, что вы амбициозны и ваши амбиции сосредоточены на чем-то конкретном, над чем вы работаете. Во-вторых, позволит рассказать о ваших навыках или опыте работы так, чтобы подчеркнуть, чем они могут быть полезны для организации не только сейчас, но и в будущем. Это не бахвальство – вы объясняете, почему у вас есть то, что нужно, чтобы двигаться вверх, и, как следствие, почему организации выгодно ваше повышение. В-третьих, это даст вам шанс продемонстрировать, что вы человек глубокий, вдумчивый и немногословный – последнее качество очень ценят руководители: времени у них всегда в обрез, и они часто просят собеседников излагать суть дела вкратце».
Особенно сильное впечатление, по словам Лао, произвело на него то, что молодой человек замолчал, как только дошел до конца заготовленной речи: «Он не болтал о пустяках и не пытался заполнить паузу. Он просто вручил свою визитку. Задача выполнена».
Донг Лао предложил участницам конференции поработать над составлением «речи для лифта», четкого и краткого изложения того, что они делают, что хотят делать в будущем и почему считают, что подходят для этой работы. «Важнее всего то, что сказанное – чистая правда, вы честно заявляете, чем хотите заниматься и кем себя видите в перспективе, – подчеркнул Лао. – Еще очень важно, чтобы речь была как можно короче. Никакой предыстории, никаких деталей, никаких объяснений, оправданий, условий или увиливаний. Будьте кратки, четки и убедительны». Наконец, Лао посоветовал не беспокоиться о том, что со временем ваш посыл может измениться: «Если это произойдет, вы сочините новую „речь для лифта“. Цель – быть готовой заявить о себе и о своем будущем, чтобы, когда представится шанс познакомиться с руководителем высшего звена, вы смогли им воспользоваться. Вы хотите, чтобы вас заметили и перед вами открылись новые возможности. Если со временем ваши цели изменятся – что ж, всё к лучшему».
Что считать мерилом
«Речь для лифта», о которой рассказал Лао, – это, как говорят военные, тактический вариант вашего видения своей миссии или заявление о ней, ваша личная формулировка цели, отражающая то, чего вы стремитесь достичь в этом мире. Оказавший большое влияние на обоих авторов книги Питер Друкер, с которым они были лично знакомы (а Маршалл с ним еще и работал), первым заговорил о том, насколько важно держать наготове такую формулировку – как для организаций, так и для отдельных лиц.
Питер однажды сказал Маршаллу Голдсмиту: «Ваша миссия должна быть сформулирована так, чтобы могла стать надписью на футболке». Маршалл считает, что этот короткий совет изменил его жизнь. Сформулированная много лет назад, его миссия ясна и проста: стать крупнейшим в мире специалистом, помогающим успешным руководителям достичь стойких положительных изменений в поведении. Это сработало! Сегодня, если вы наберете в Google «помощь успешным руководителям» (на английском «helping successful leaders»), из первых 500 результатов около 450 будут связаны с именем Голдсмита
[3].
Четкое понимание того, что вы пытаетесь сделать и что мотивирует вас к этому, не только позволяет внятно и убедительно донести идею до слушателя, но также помогает вам самой прояснить, какими возможностями вы хотите воспользоваться, а какими можно пренебречь. Вы просто задаете себе вопрос: «Поможет ли это достичь более важной для меня цели?» Если ответ «да», стоит соглашаться. Если «нет», у вас есть веская причина отказаться.
Миранда из главы 2 могла бы воспользоваться этим критерием, когда коллега по юридической фирме пытался привлечь ее к нудной работе в комитете по найму. Если бы она более четко сформулировала для себя, чего хочет достичь, это помогло бы ей решить, полезна ли для нее предлагаемая деятельность. Миранда знала бы, какие вопросы задать коллеге. И ей было бы легче отказаться от работы, не соответствовавшей ее планам на будущее.
