Хайди стала спрашивать себя: чего она пытается достичь? Почему работает в банке? Что удерживает ее на этом месте? И куда ей хотелось бы в результате прийти? Если ее ценности настолько противоречат требованиям профессии, не лучше ли ей работать в некоммерческой организации? Или она просто боится признать, что ее полностью устраивает работа аналитика?
Размышляя над этими вопросами, Хайди поняла: ее восприятие сотрудников влечет за собой только отчужденность и вызывает ощущение, что ее никто не понимает. Ей же и вправду нравится задействовать свои незаурядные аналитические способности и смекалку. Она обожает интеллектуальные задачи. И, приходится признать, радуется, когда оказывается лучше коллег.
Почему «приходится признать»? Наверное, потому что мама всегда внушала ей: девочкам соперничать некрасиво. Она была не согласна с мамой – и тогда, и сейчас, – но вела себя так, как вела.
Когда всё встало на свои места, Хайди смогла наконец признать, что ей нравится быть классным специалистом, что бросить эту работу ради чего-то другого – идея саморазрушительная. Ей только нужно освободиться от чувства вины, которое внушили ей с детства и которое мешало Хайди реализовать свои способности в полной мере. Ей нужно, как называет это Шерил Сэндберг, «не бояться действовать».
Итак, если вы не можете выбраться из ловушки лояльности, или вам сложно признать собственный интерес, или вы считаете ниже своего достоинства «политические игры», в которые, на ваш взгляд, играют окружающие, будет небесполезно задуматься, насколько вам помогают такие установки и насколько они позволяют двигаться к цели. Женщины, которые прикрываются работой, чтобы не думать о карьере, часто не могут признаться в том, что у них есть амбиции. Но миру нужны амбициозные женщины – почему бы не вы?
Глава 11
Привычка № 7: ловушка перфекционизма
Стремление всё делать безупречно, возможно, помогло вам достичь нынешнего положения, но будет мешать на пути к более высоким целям. И тому есть немало причин.
• Перфекционизм ввергает в стресс и вас, и окружающих, ведь он основан на ожиданиях, которым человек может соответствовать в какие-то моменты – но не постоянно.
• Перфекционизм заставляет концентрироваться на деталях, мешая увидеть общую картину, а на высокой должности «общий взгляд» просто необходим.
• Перфекционизм задает негативный настрой: вас беспокоит каждая мелочь, поскольку даже несущественная ошибка способна «разрушить» целое. А негативность в руководителе никогда не приветствуется.
• Перфекционизм оборачивается разочарованиями по той простой причине, что не согласуется с действительностью. Ни вы, ни те, кто с вами работает, никогда не станут совершенством – во всяком случае, пока вы живете на планете Земля.
По нашему опыту, женщины чаще склонны попадать в ловушку перфекционизма, в плен убеждения, что всё обязательно получится, если они будут делать свою работу идеально и не допустят ни малейшего беспорядка. Хотя в целом женщины считаются лучшими руководителями, чем мужчины, им очень часто мешает излишняя строгость к себе – поведенческая привычка, выросшая из стремления к совершенству. В результате даже очень успешные дамы обычно принимают неудачи близко к сердцу, бесконечно упрекают себя и переживают из-за ошибок, вместо того чтобы идти вперед.
Такое мнение разделяют и другие тренеры-консультанты и практики, с которыми авторам довелось общаться.
Тренер-консультант Джули Джонсон (мы уже цитировали ее в главе 8), считает, что стремление к совершенству представляет одну из двух самых серьезных трудностей для женщин, с которыми она работает (о второй трудности речь пойдет в следующей главе). И за тридцать лет ее практики ничего не изменилось. При этом, по наблюдению Джонсон, клиенты-мужчины перфекционизмом страдают редко.
Почему женщины?
Отчего представительницы прекрасного пола часто отличаются таким стремлением к совершенству? Или верностью установке: если они не идеальны, то не заслуживают уважения?
Опыт и результаты исследований показывают, что тут всё дело в гендерных ожиданиях, которые формируются с детства и получают подкрепление в профессиональной жизни.
Девочек обычно хвалят за послушание в семье и примерную учебу, тогда как мальчикам предоставляют больше свободы. Про непослушного мальчишку часто говорят с любовью: он же такой очаровательный, забавный, прелестный. Особенно если силен в спорте, где обычно вознаграждается умение ловчить и выпендриваться, равно как и нарушение правил ради зарабатывания очков.
Напротив, девчонки, не соответствующие принятым нормам, не могут рассчитывать на снисхождение. В школах девочек чаще наказывают за выходки или драку. Мальчикам всё, как правило, списывают на выплеск тестостерона, но для девочек агрессивное поведение считается постыдным. Такое отношение часто сохраняется даже в тех семьях и школах, где поддерживают гендерное равенство.
Подобные ожидания могут подталкивать девочек искать одобрения, демонстрируя постоянное стремление делать всё правильно, не допуская ошибок и не упуская мелочей. Другими словами, пытаться быть идеальной. Девочки в среднем всегда получают лучшие, чем мальчики, отметки – отчасти из-за более раннего развития, но еще и потому, что так они вернее всего заслужат похвалу.
Не то чтобы мальчиков не вознаграждают за хорошие оценки, но больше всего их обычно хвалят за спортивные достижения. Занимаясь спортом, они должны быть пробивными, проявлять уверенность в себе, выделяться из общей массы и демонстрировать решительность. В конце концов, отчаянным пасом на последних секундах игры все будут восхищаться, даже если бросок не достигнет цели. Какова главная похвала для спортсмена? Что он играл решающую роль. Отличники никогда не получают таких характеристик.
Бизнес-тренер Карлос Марин, на мнение которого мы ссылались в предыдущей главе, отмечает сходную закономерность в организациях: «Данные тренингов и психометрических исследований свидетельствуют, что мужчин на руководящих постах чаще всего поощряют за смелость и готовность к риску. Женщин на аналогичных должностях вознаграждают, скорее, за точность и безошибочность».
В результате многие из высокопоставленных начальниц перенимают и прочно усваивают ожидания: они должны быть добросовестными и точными. Марин отмечает, что это может приводить к чрезмерному страху допустить ошибку, проявляющемуся в самых разных формах. «Например, даже на очень важных совещаниях на высшем уровне мужчинам, как правило, проще высказывать непродуманные, а то и откровенно глупые замечания. Но если глупость сморозит женщина, она будет умирать от неловкости или даже от стыда, и ей окажется очень трудно отпустить ситуацию. Она может решить, что такое больше никогда не должно повториться, и предпочтет держать язык за зубами. Но тогда ее станут критиковать за чрезмерную осторожность или неучастие».
Боязнь ошибки, безусловно, усугубляет еще и то, что дамские промахи в мужской организационной культуре воспринимаются более критически. Ваши ошибки могут припомнить как доказательство, что представительницы прекрасного пола в целом недотягивают, а это будет влиять на отношение к женщинам в компании. Понятно, что от этого чувство вины за допущенную ошибку и собственную небезупречность только усиливается.
