Мало того, эмпатия, которую всё чаще признают обязательным для лидера качеством, зависит от того, насколько вы способны всецело отдавать свое внимание другому человеку. Как показывают исследования, эмпатия возникает тогда, когда вы настолько внимательно обращены к другому, что у вас образуются зеркальные нейроны. Механизм эмпатии, таким образом, зависит от вашей способности к полной отдаче. Когда вы отвлекаетесь, вы не в состоянии ни ощущать, ни выражать эмпатию.
Новые исследования, на которые ссылается Сьюзен Дэвид в своей недавно вышедшей книге «Emotional Agility»
[4], обнаруживают еще одно преимущество умения женщин целиком отдаваться решению задачи. Дэвид отмечает, что, как ни трудно бывает представительницам прекрасного пола быть услышанными, они на самом деле в публичных выступлениях получают не меньше внимания, чем мужчины, но тогда и только тогда, когда в восприятии окружающих они всецело вовлечены в то, о чем говорят. Умение полностью отдаться работе, кроме того, придает им больше авторитета и внушает доверие. И этот вывод – лишнее подтверждение тому, что умение принадлежать моменту и не уступать пространства в прямом и переносном смысле слова будет иметь огромное значение для женщин, стремящихся позиционировать себя лидерами.
Способность отдаваться делу без остатка требует высвобождения внимания – чтобы всё оно досталось выполняемой работе. И ввиду особых сложностей и особых механизмов, описанных выше, подобный навык чрезвычайно ценен для женщин.
Итак, что же стоит делать, чтобы высвободить внимание и прочувствовать момент? Можно для начала бороться с навязчивой многозадачностью, той самой практикой, которой женщины, судя по всему, ошибочно гордятся. Окончательно расстаться с ней невозможно, но важно отдавать себе отчет, что, даже если многозадачность кажется эффективной, за нее всегда приходится расплачиваться. Ведь если вы выполняете два дела одновременно, невозможно целиком и полностью отдаться ни одному из них, потому что ваше внимание по определению распылено. А рассеянное внимание – весьма эффективное средство приуменьшения.
Кроме всего прочего, многозадачность – это кратчайший путь к умственному истощению, истинной причиной которого является не занятость, а нагрузка на ваш мозг, возникающая, когда вы делаете два дела одновременно. Напротив, как показывают исследования, посвященные осознанности и практикам медитации, концентрация внимания на чем-то одном – мощнейший механизм восстановления энергии и сил.
Наконец, многозадачность работает на приуменьшение, создавая впечатление, что вы слишком часто откликаетесь на случайные события. Если вы видите, как кто-то на встрече постоянно проверяет телефон, вы же не подумаете: «Ого, она, должно быть, важная птица». И уж точно вам не придет в голову что-то вроде: «О, как она вовлечена в происходящее». Скорее, вы решите, что дама не умеет распределять время и соблюдать график, а значит, не способна целиком и полностью отдаться тому, чем в данный момент занимается. Демонстрируя чрезмерную оперативность, «женщина с телефоном» на самом деле умаляет собственную значимость – и вовлеченность.
Хорошая новость: рассеянность, которую вы себе позволяете, не неискоренимый порок. Это просто поведенческая привычка – как и привычки к приуменьшению, смягчению, стремлению ужаться и потесниться. Такие модели поведения не обязательно выдают глубинные проблемы. В них кроются лишь способы реагирования, ставшие для вас за многие годы обычными, реакции, которые вы, возможно, переросли. Может быть, они помогли вам на каком-то этапе, но будут мешать штурмовать новые высоты, не позволяя сохранять спокойствие и употреблять власть – получая удовольствие от того и от другого.
Глава 14
Привычка № 10: излишние эмоциональность, многословность и откровенность
Вам, как любой женщине, возможно, приходилось, решая профессиональные вопросы, подавлять эмоциональность, особенно в присутствии успешных высокоорганизованных мужчин. Или подавлять эмоциональность было нужно, чтобы подстроиться под господствующую рабочую обстановку и стиль руководства. Либо вы услышали от кого-то, что перегибаете палку или чересчур напряжены.
В адрес женщин часто звучат такие замечания, но как правильно на них реагировать – не всегда понятно. С одной стороны, получить «ярлык чрезмерности» – значит понести явные издержки, особенно если вы уже достигли определенного уровня. Вас могут счесть непрофессиональной или ненадежной, когда это далеко не так. Более того, могут сказать, что вы для должности «не годитесь».
С другой стороны, если приходится бесконечно подавлять естественные реакции, вы можете чувствовать себя не в своей тарелке, постоянно испытывая неловкость, зажатость, а это будет отбивать вкус к работе и энтузиазм, необходимые, чтобы делать всё на высшем уровне. Излишние усилия по самоконтролю отнимают энергию и мешают проявить себя наилучшим образом. Так можно утратить непосредственность, что, в свою очередь, подрывает вашу способность оказывать влияние.
Если вы слишком часто подавляете эмоции, вам сложнее внушать доверие окружающим. Нежелание говорить всё как есть коллеги могут воспринимать как признак того, что вы что-то скрываете, – и гадать, в чем дело, почему вам трудно держаться естественно. Скорее всего, они и представить не могут, что высказанная когда-то критика теперь мешает вам говорить без обиняков.
Выбор между «слишком» и «недостаточно» – еще одна часто подстерегающая женщин двойная ловушка из разряда «сделаешь – плохо, не сделаешь – тоже плохо». Особенно много неприятностей эта ловушка доставляет на более высоких ступеньках карьерной лестницы. Когда приходится решать такие головоломки, с трудом нащупывая золотую середину между порывом высказать всё как есть и необходимостью почаще помалкивать, нагрузка возрастает, и вы можете в компании не чувствовать себя своей.
Если вы работаете в преимущественно мужском окружении, отрицательные последствия проявления эмоций могут быть еще серьезнее, и связано это с тем, что мужчинам часто непросто отвечать женщинам. Некоторых представителей сильного пола возмущает, что женщины могут быть ранимыми. Мужчинам всю жизнь приходится подавлять чувства обиды и страха. Так почему женщинам позволено демонстрировать эмоции? Мужчины видят в этом несправедливость, одну из форм женских привилегий. Кто-то из них чувствует в любом проявлении женщинами сильных эмоций манипулирование, потому что считает себя обязанным «что-то сделать», чтобы их успокоить или урезонить. Если мужчина не знает, что делать, у него может возникать чувство досады.
Выходит, всё, что касается выражения чувств, для представительниц прекрасного пола просто какая-то мина замедленного действия.
Диапазон эмоций женщины, разумеется, не исчерпывается проявлениями ранимости. Вам могут также попенять на «чрезмерный энтузиазм», потому что вы приветствуете новые идеи и предложения, немедленно и всецело одобряя их. Во многих случаях в основе такой реакции лежит простое желание поддержать и приободрить других. Но там, где принято быть «застегнутым на все пуговицы», оно будет истолковано неверно.
