И тем не менее наша героиня собрала волю в кулак и сказала коллеге о своих опасениях. А он и не скрывал, что переадресовал ей приглашение, потому что «она из тех, кто обязательно скажет „да“». Другими словами, Миранда узлом завязалась в попытке угодить коллеге, который для нее и пальцем не пошевелил. Когда Миранда это осознала, ей стало легче отстаивать свои границы – урок для каждого, кто знает за собой стремление угодить окружающим.
Изменения начинаются с намерения
Миранда смогла сделать удачный первый шаг, потому что поняла: стремление угодить начинает мешать ее судебной практике. И это для нее имело огромное значение: Миранда с детства хотела стать отличным судебным юристом. Теперь, начав двигаться к цели, она увидела, чтó ей мешает: следовало обозначить границы и отстаивать их. И это дало мощный стимул, чтобы изменить модель поведения (безотказность), которая раньше работала ей во благо.
История Миранды демонстрирует, как осознание своих устремлений в жизни может стать одновременно и стимулом, и преимуществом, когда вы пытаетесь изменить себя. У Веры, пер-фекционистки из главы 11, напротив, такого стимула не было, потому что она утратила ориентиры – перестала понимать, чего же она на самом деле пытается достичь.
Потрясающая способность Веры не упускать ни одной мелочи работала на нее до тех пор, пока женщину не стали рассматривать как кандидата на высший руководящий пост. И тут внимание к мелочам из достоинства превратилось в недостаток. Вере это стало известно; комментарии, которые она получила от своего тренера-наставника и коллег, были вполне однозначными. Но наша героиня не могла оставить привычную модель поведения: привычка делать всё идеально со временем стала ее целью. Она уже не знала, чего – помимо пресловутой безупречности – пытается достичь.
Как и некоторые другие описанные в книге поведенческие привычки, например болезненное стремление всем угодить или переоценка профессиональной компетентности, стремление к безупречности может превратиться в иллюзию, отвлекающую вас от главной цели.
Вот почему осознание собственной цели – четкое определение, проговаривание, обсуждение и строгое ей следование – может стать по-настоящему ценным, когда вы возьметесь за привычки, мешающие вам двигаться дальше.
Так как же осмыслить цель?
Для начала нужно кратко и четко обозначить, чего вы надеетесь достичь – на нынешней работе или в долгосрочной перспективе. Суть в том, чтобы ясно сформулировать цель или задачу, которая вас больше всего вдохновляет. Формулировка может быть очень конкретной: вы хотите возглавлять международную инновационную команду в стартапе с хорошим финансированием (стремитесь стать работником года в отделе продаж вашей компании; намерены занять государственный пост; желаете возглавить в компании отдел связей с общественностью). Или ваша установка может выражать более общее устремление, связанное с жизненной целью. Такова, например, установка Маршалла: Я помогаю успешным руководителям добиваться реальных и долговременных изменений поведения. Или Салли: Я помогаю женщинам осознавать свои сильные стороны, чтобы они могли действовать уверенно и целенаправленно.
Итак, вы сформулировали свою установку. Что дальше? Вы начинаете проговаривать ее в любой ситуации, снова и снова, пока не добьетесь идеальной подачи и не доведете всё до автоматизма. Вы последовательно придерживаетесь этой установки, но по мере движения к цели оттачиваете формулировки, стремясь сделать их проще и понятнее.
Салли осознала, насколько действенно проговаривание целей, когда работала с Донг Лао, куратором программы действий в интересах женщин в международной финансовой организации из главы 6. Выступая с докладом на ежегодной конференции программы перед шестьюстами участницами со всего мира, Лао призвал всех присутствующих подготовить маленькую самопрезентацию в формате «речи для лифта», сформулировав, кто они и чего хотят достичь.
Давая собравшимся такой совет, Лао ориентировался на краткую речь молодого амбициозного банкира, которую как-то услышал в лифте лондонской штаб-квартиры компании. Та совсем краткая речь была внятной, тщательно продуманной и не требующей долгих предисловий. Основной посыл был понятен: Вот что я делаю, вот чего намереваюсь достичь. Стоит иметь меня в виду!
Сформулированная цель также поможет вам определить, за какую модель поведения следует взяться в первую очередь. Обозначив цель, вы, глядя на всё через эту призму, сможете решать, что способствует ее достижению, а что – нет.
Например, если ваша цель – стать представителем бренда компании на международном рынке, скорее всего, вам следует преодолеть нежелание заявлять о своих достижениях. Ведь, грамотно заявляя о себе, вы отрабатываете еще и умение быть рупором своей организации.
Коль скоро ваша цель – войти в исполнительный комитет компании, видимо, лучше расстаться с привычкой переоценивать профессиональную компетентность. Дело в том, что, когда у вас будет широкий круг обязанностей, вам придется научиться препоручать проработку деталей другим.
Если для вас очень важно стать женщиной-лидером – главным инженером в самом «мужском» подразделении компании, скорее всего, нужно будет научиться с первого же дня заручаться поддержкой. Вам ведь понадобятся союзники, которые смогли бы ненавязчиво развеять сомнения на ваш счет в высших кругах, где не знают, на что вы способны.
Коль скоро вы хотите в своей консалтинговой компании прослыть перспективной сотрудницей, вам, возможно, придется покончить с привычкой умалять свои заслуги. Манера постоянно употреблять обороты вроде «я только хочу сказать…», или «мне нужна лишь секунда вашего внимания», или «как бы» указывает на то, что вы не очень определились с тем, какую мысль пытаетесь донести, и не готовы занять серьезную должность.
В общем, идея понятна: увязывать выбор первого шага с вашей общей целью или задачей – хороший способ определить, с какой поведенческой привычки стоило бы начать.
А пока вы обдумываете решение, полезно почаще вспоминать старую добрую поговорку: «Лучшее – враг хорошего». Другими словами, не изводите себя, не воображайте, что следует начинать в «идеальном месте» или делать исключительно верные шаги. Просто начните.
Глава 18
Не пытайтесь действовать в одиночку
Изменить поведенческую привычку достаточно сложно. А сделать это в одиночку – практически невозможно. Почему? Потому что всем людям свойственна забывчивость особого рода: когда мы оказываемся в знакомой обстановке или срабатывает болезненное воспоминание из прошлого, мы, как правило, откатываемся к привычному способу реагирования.
Иными словами, «включается автопилот»: вам не нужно думать о своих действиях или прилагать какое-то усилие – вы выполняете всё машинально, как делали это всегда. Потом вы, возможно, и вспомните, что старались реагировать по-новому – конструктивно. Но в момент напряжения, стресса, рассеянности, замешательства, досады или перегрузки вы возвращаетесь в зону комфорта.
Движение на автопилоте воспринимается как эффективное, и во многих отношениях так оно и есть. Если вести машину, обдумывая каждый поворот руля, ничего не получится. Если, прежде чем шагнуть, думать, как поставить стопу, вы обязательно упадете, стоит вам двинуться с места. Фоновый режим идеально подходит для выполнения повторяемых задач, но именно ввиду такой простоты машинальных действий оказывается очень сложно изменить привычку.
