Представьте, что в компании, которая реализует автомобили по всему миру, директор сам ходил бы и продавал машины. Или в компании Соса-Соla основатель сам бы занимался производством, рекламой и продажами – так он никогда не добился бы мирового успеха. Мышление типа «я буду делать все сам» свойственно лишь бедным людям.
Человек не может выйти за пределы своих личных возможностей, поэтому надо использовать возможности коллектива. Богатые люди говорят: «Лучше иметь 1% от усилий 1000 людей, чем 100% от усилий одного человека». И руководствуются правилом – результативности коллективного разума невозможно достичь в одиночку.
Вот почему они организуют команду. Порой им бывает очень трудно, но набравшись терпения, они обучают своих сотрудников до тех пор, пока не сформируется дружный и компетентный коллектив. Богатые говорят: «Я один никогда не смогу сделать все то, что мы можем сделать вместе, я один не могу быть умнее, чем мы все, “я” никогда не смогу быть больше, чем “мы”, потому что один человек не может быть умнее, чем коллектив». И богатые понимают, что только коллективный разум определяет возможности. Поэтому они фокусируются на создании слаженной команды.
Соответственно, командное мышление становится очень важным фактором достижения успеха. Когда у вас сформируется дружный коллектив, появится командное мышление, вы увидите новые возможности и незамеченные ранее препятствия. А если решитесь идти к цели самостоятельно, то, даже увидев возможности, не заметите опасных рифов. И когда возникнут проблемы, не будете знать, как справиться с ними, и, может быть, просто откажетесь от своей мечты, так как, не найдя правильного решения, не поверите в перспективу.
А коллективный разум сумеет разработать продуманный, четкий план, реализуя который, вы решите все проблемы, используя все возникающие возможности и обходя «подводные камни», – и тогда все останутся в выигрыше.
Кроме этого, в бизнесе очень важно уметь выбрать партнеров. Они должны быть достойными людьми, чтобы вы могли сотрудничать с ними эффективно.
Все бизнесмены являются практиками и каждый день решают кадровые вопросы. Один мультимиллиардер советует принимать людей на работу медленно, но увольнять быстро. Я не сразу понял этот совет, но потом осознал: оказывается, надо вначале создать для работников несколько препятствий. Пусть они преодолеют их, и вы узнаете, как они реагируют на проблемы. В трудной ситуации они должны будут проявить себя и свои лучшие качества. Самое важное – чтобы работники показали себя с точки зрения человеческих качеств. Ведь если у человека есть чувство справедливости, если он честен, добр, порядочен и стремится работать, его можно научить всему.
Самые лучшие кадры – это сотрудники, которых вы воспитаете сами, потому что когда вы нанимаете готовых, опытных специалистов, вам надо платить им очень высокую зарплату. Но даже в этом случае вы не обязательно получите хорошие результаты. Многие из них будут говорить: «Я работал 10 лет в успешной компании, был руководителем такого-то отдела, и моя зарплата составляла такую-то сумму». Вы установите им такую же зарплату, но уверяю вас, при первых трудностях такие специалисты бросят вас и уйдут. Вы останетесь один на один с проблемами, которые возникли не без их участия, и вам придется разбираться с ними самому.
Персонал нужен для того, чтобы решать поставленные задачи, а не для того, чтобы создавать проблемы. Но, к сожалению, гораздо чаще бывает наоборот: работники создают их и уходят. Вы платите высокую зарплату в надежде получить соответствующий результат, но этого не происходит – довольно часто встречающееся в бизнесе явление.
Конечно, надо нанимать хороших, квалифицированных специалистов. Но получается, что при таком подходе вы платили не за результат, а за историю, которую работник рассказал о себе, за его прошлые заслуги. Поэтому когда вы подбираете хорошую команду, говорите каждому: «Я плачу вам за результат, который вы покажете здесь, а не за те достижения, которых вы добились там, в другой компании». Но если работники на деле доказали свои незаурядные способности, надо справедливо оценивать их труд и платить соответственно.
Например, секрет успеха Эндрю Карнеги, по его собственному утверждению, заключается в том, что он подбирал в свою команду хороших партнеров, высокопрофессиональных специалистов. Он даже шутил, что его эпитафия должна гласить: «Здесь лежит тот, кто окружил себя людьми гораздо умнее его самого». Членов своей команды он ценил даже больше, чем свои заводы и рудники, и старался заботиться о своих сотрудниках. Впоследствии некоторые из них сами стали миллионерами.
Поучительная история
Лакшми Миттал
Лакшми Миттал является главой крупнейшей в мире металлургической компании, он самобытный магнат, который работает над собой каждый день . При этом он очень умный человек, который сам придумал секрет своего успеха не только в менеджменте, но и в технической стороне дела, внедрив в производство идею использовать особый вид железа.
Родился он 15 июня 1950 г в Калькутте в семье бизнесмена Мохана лаля Миттала из рода марвари, которых издавна называли индийскими евреями, селение, в котором жила его семья, находится на самом краю Индии рядом с одной из многочисленных пустынь . Жизнь в этом селении протекала бедно и бесперспективно.
Положение изменилось, когда семья переехала в Калькутту. Там отец Лакшми вместе со своими партнерами выкупил полностью убыточный сталепрокатный завод и наладил выпуск изделий из стали для нужд строительства. Доходы семьи позволили отправить Лакшми на учебу в престижное учебное заведение . В 1969 г Лакшми получил степень магистра коммерции в колледже.
В возрасте 25 лет Лакшми Миттал стал директором купленного отцом завода, который специализировался на производстве железных проволочных изделий. С этого началась история его металлургической империи.
Тщательно проанализировав ситуацию на рынке, он выработал свой план действий. Основная идея состояла в том, чтобы скупать убыточные или малоприбыльные предприятия и превращать их в процветающие. А для этого Миттал присылал свой менеджерский состав, состоящий из профессионалов, которые анализировали ситуацию и вырабатывали стратегию вывода компании из кризиса. В случае необходимости обновлялось все техническое оборудование.
Одним из секретов успеха Миттала является умение подбирать хорошую команду специалистов, потому что только коллективному разуму под силу задача сделать убыточные компании успешными. При этом он старается не обвинять своих сотрудников, если те принимают ошибочные решения, потому что считает, что так накапливается опыт и главное – учиться на ошибках и не повторять их. Предприятий у Миттала слишком много, чтобы каждым управлять самому, поэтому он ценит талантливых менеджеров, высококвалифицированных профессионалов, понимая, что самые сложные задачи можно решать только совместными усилиями коллектива.
Миттал выкупил десятки металлургических предприятий по всему миру, став одним из самых богатых людей на планете. Он обладает потрясающей целеустремленностью и умением ценить своих сотрудников. У него есть мечта – создание всемирного суперконцерна, и он стремится к этому, преодолевая все препятствия. «Я не думаю, что мы когда-нибудь сможем сказать себе: достаточно», – говорит он, имея в виду новые планы. Даже здесь он говорит «мы», имея в виду свою команду.
