Известный кинорежиссер Терри Гиллиам
[18] использует наблюдательность, чтобы находить хорошие идеи. Он говорил мне: «Если вы творческий человек по натуре, внимательно наблюдайте за всем, что происходит вокруг. Когда у меня кончаются идеи, я еду в Национальную галерею в Лондоне и начинаю ходить по ней. И вдруг — р-раз — с полотен на меня нисходят идеи». Да, Терри принадлежит к миру искусства и уже в силу этого наблюдателен. Но люди из других сфер тоже знают, насколько это важно. Мэй Джемисон утверждает, что именно наблюдательность помогла ей стать первым астронавтом-афроамериканкой. «Моя мать всегда говорила мне, что нужно быть наблюдательной». Крестный отец звезды американского баскетбола Чарльза Оукли говорит: «Чарльз не был говоруном, но всегда за всем внимательно наблюдал». Знаменитый мэр Нью-Йорка Рудольф Джулиани тоже очень наблюдателен: «Я старался всегда видеть городские проблемы собственными глазами, чтобы быстро оценивать их».
Наблюдательность дала возможность физику Ричарду Фейнману получить Нобелевскую премию. Однажды он сидел в кафе в Корнелльском университете, когда увидел, как какой-то студент бросает на лужайке пластиковую тарелку для еды (видимо, это было еще до того, как была изобретена тарелка фрисби). В своей книге «Вы, конечно, шутите, мистер Фейнман»
[19] физик пишет: «Пока она [тарелка] летела вверх, я увидел, что она покачивается, и заметил, что красная эмблема Корнелла на тарелке вращается. Мне было совершенно очевидно, что эмблема вращается быстрее, чем покачивается тарелка». Это натолкнуло Фейнмана на мысль об элементарных частицах, входящих в состав атома, и привело к великому открытию в физике. Серия рисунков, поясняющих открытые Фейнманом физические явления, была озаглавлена «Вот к чему приводят игры с тарелками!». Да-а. Я вот беру пластиковую тарелку и вижу на ней только еду, а Ричард получил с ее помощью Нобелевскую премию. Вот что такое наблюдательность!
Так что для рождения хороших идей нужно иногда забывать о коэффициенте интеллекта и помнить о коэффициенте наблюдательности. Как говорил прославленный тренер и менеджер выдающейся бейсбольной команды Йоги Берра: «Многое можно увидеть, если внимательно смотреть».
Настоящее путешествие в открытие совершается в поисках не новых мест, а новых наблюдений.
Марсель Пруст, выдающийся писатель
Уши — антенны для улавливания идей
Удивительно, как много можно найти идей, внимательно слушая.
Ученый-генетик Джозеф Пеннингер говорил мне, что многие его научные открытия совершены в результате внимательного выслушивания окружающих. «Это главное. Нужно слушать людей. Вы думаете: „Этот человек подкинул мне неплохую идею“. Потом вы говорите с кем-то еще. А потом связываете все воедино».
Если вы хотите стать успешным композитором, то внимательно слушать еще важнее. Карл Перкинс написал свою знаменитую песню «Синие замшевые ботинки» (Blue Suede Shoes) после того, как на одном из школьных мероприятий какой-то парень сказал своей подружке, чтобы она не наступала на его синие замшевые ботинки. «Я пошутил» (I Started a Joke), хит группы Bee Gees, поначалу существовал только в виде слов. И вот когда они летели над Германией в ходе своего турне, звук турбин подсказал им замечательную мелодию. Пол Маккартни и Джон Леннон нашли идею песни «Вечер трудного дня» (A Hard Day’s Night) в словах Ринго Старра. Он часто путался в словах и однажды после трудного концерта сказал: «О боже, это был ужасный вечер трудного дня». Р-раз! В головах Пола и Джона, словно лампочки, вспыхнули идеи, они отошли в сторонку и сочинили одну из самых популярных песен Beatles.
Идеи стоимостью в миллиарды долларов иногда «вырастают» из вполне обычных ситуаций. Например, Бернард Силвер однажды был в бакалейной лавке и услышал, как ее владелец просил кого-то помочь с автоматизированием подготовки покупательских чеков. Р-раз! Бернарда осенила идея, и он изобрел штрихкод.
Миллиардная индустрия препаратов под общим названием Botox
[20] также родилась в результате внимательного выслушивания пациента. Обычно врач слушает больного только 14 секунд, а потом перебивает. Но канадский офтальмолог Жан Каррутерс внимательно вслушивалась в слова своих пациентов, что позже окупилось сторицей. Поначалу Botox использовался для того, чтобы устранить мышечные спазмы в веках. И однажды во время очередной инъекции больная спросила врача: «Почему бы вам не сделать уколы и в надбровья?» Каррутерс ответила: «Но у вас там нет спазмов». — «Я знаю, — сказала пациентка, — но каждый раз после уколов в эту область у меня разглаживаются морщинки вокруг глаз». Р-раз! И у Каррутерс возникла идея использовать Botox в косметических целях для разглаживания морщин. Неудивительно, что теперь она говорит: «Первоочередная задача врача — внимательно выслушивать пациентов».
Писатели черпают из услышанного много ценных идей и сюжетов. Легендарный Эрнест Хемингуэй сказал однажды: «Я люблю слушать. Я многому научился, внимательно выслушивая собеседников. Ведь большинство людей слушают плохо». Когда я спросил автора бестселлеров детского писателя Роберта Мунша, как он находит фантастические идеи для своих книг, он ответил: «Я долго работал воспитателем, и в моих книгах изложено многое из того, что я услышал от детей и узнал, а также из того, что им нравится». Известный писатель-юморист Брюс Виленч говорит: «Я всех выслушиваю. Каждый делится какими-то знаниями. Внимательно вслушайся — и обязательно найдешь в словах собеседника зачатки какой-то идеи».
Так что если вы хотите найти по-настоящему хорошие идеи, то навострите уши и слушайте. Представьте себе, что это антенны для улавливания идей.
Ключ к успеху в том, чтобы выбраться в универмаг и послушать, что тебе скажут твои сотрудники. Лучшие идеи исходят обычно от клерков и мерчандайзеров.
Сэм Уолтон, основатель сети универмагов Wal-Mart
Задавайте вопросы — получайте идеи
