Несколько утихомирить сверхактивную наблюдательную систему поможет отвлечение внимания в нужный момент. Ведь если ей не о чем предупреждать, то она не сможет направить оперативную систему на ложный путь. Но это касается только простых и автоматизированных действий, например во время игры в гольф. Сами по себе движения гольфиста весьма просты (не буду вдаваться в подробности, чтобы не затронуть чувства поклонников этой игры). И все же случается, что в стрессовой ситуации игрок промахивается мимо лунки даже с самой короткой дистанции. Но когда опытный гольфист концентрирует внимание не на попадании в лунку, а, например, на скорости выполнения удара, то его результаты улучшаются. Тот же самый эффект достигается, когда игрок параллельно с выполнением удара обращает внимание на доносящиеся до него звуки. Небольшое отвлечение внимания позволяет избежать ошибок, если имеются в виду хорошо отработанные задания, выполняемые на автопилоте. В этом случае у коры больших полушарий внезапно появляется новая задача и она перестает вмешиваться в работу мозжечка.
Поэтому, если вам грозит опасность чрезмерной концентрации внимания на своих действиях в стрессовой ситуации и вы боитесь допустить оплошность, вам может быть полезно быстро отвлечься на какой-нибудь посторонний предмет. Выглянуть в окно, подумать о чем-то второстепенном, вспомнить о приятном событии, просто глубоко вздохнуть, помедлить пару секунд, а потом, не задумываясь, выполнить то, что требуется. Мой тренер по легкой атлетике всегда кричал мне: «Хеннинг, ты слишком много думаешь». К сожалению, в современном мире нам редко приходится слышать такой упрек.
Отвлекающая западня
Проблема № 2. Отвлечение внимания. Обычно такое случается, когда на экзамене или собеседовании при приеме на работу нам надо продемонстрировать себя с самой лучшей стороны. Когда мы говорим о пенальти или гольфе, то речь идет о действиях, которые лучше всего выполняются автоматически, без участия сознания. На экзамене все иначе: здесь нам как раз поможет осознанное мышление. Здесь требуется не отвлечение, а, наоборот, фокусировка внимания. Потеряв концентрацию на важном экзамене, вы растрачиваете свои мыслительные ресурсы на всякую чепуху, которая вам ничем не поможет. Вы думаете о последствиях неудачи, размышляете о том, какие еще ловушки вас могут подстерегать, пытаетесь представить себе, какое впечатление производите на вашего визави в ходе собеседования. Или еще хуже: вас охватывает паника, и вы вообще впадаете в ступор.
Как вы уже знаете, резервы, которые мозг может выделить для решения той или иной задачи, не безграничны. Чем сложнее проблема, тем сильнее для поиска решения задействуется передняя часть мозга (так называемая префронтальная кора). Но дело в том, что ее максимальная мощность ограничена, а отвлекающие мысли прямо-таки пожирают мыслительные ресурсы.
Самое вредное, что может прийти в голову на экзамене, – это страх перед провалом. Как ни парадоксально, но такая нервозность перед испытаниями действительно является ахиллесовой пятой мозга, особенно у тех, кто способен успешно решать поставленные задачи! В ходе исследования, проводившегося на экзамене по математике, выяснилось, что у тех, кто был особенно силен в данном предмете, количество ошибок в условиях стресса превышало среднюю величину. Когда участников экспериментов ставят в жесткие временные рамки или когда им приходится демонстрировать свои результаты посторонним людям, то многие из самых способных отстают по результатам от середняков. Объясняется это тем, что страх влияет на мозг, словно магнит, активируя центры, отвечающие за восприятие болевых ощущений, и тем самым отвлекает крайне необходимые мыслительные ресурсы. Люди, способные щелкать задачи, как орехи, под давлением испытывают такой страх перед неудачей, что у них просто не остается ресурсов мозга на математику. Что же они предпринимают в этом случае? Для экономии мыслительных усилий (в чем не нуждаются их менее способные коллеги) они прибегают к упрощениям, прикидкам и округлениям. Конечно, такие сокращенные пути решений вполне могут использоваться в стрессовых ситуациях, но, к сожалению, они не отличаются высокой точностью. Поэтому лучшие студенты показывают куда худшие результаты, чем те, кто не блещет в математике, но работает на своем обычном уровне способностей. Таким образом, хорошие знания не всегда являются панацеей против провала на экзаменах. Тот, кто больше знает и умеет, в ходе экзамена может набрать меньше баллов, чем другие, из-за страха.
Намного лучше бороться с чувством страха как таковым, заранее симулируя в ходе подготовки стрессовые ситуации, чтобы к ним привыкнуть. Это достигается, в частности, с помощью так называемой прогнозной тренировки. При подготовке создаются условия, приближенные к соревновательным или экзаменационным, которые со временем входят в привычку. Если вы готовитесь к собеседованию, то в ходе тренировки установите для себя правило, что на поставленный вопрос можно отвечать только один раз. Если вы сбились и запутались, у вас не будет возможности скорректировать ответ. Помимо отсутствия второго шанса, очень важен и тот факт, что в ходе тренировки вас контролирует другой человек. Ведь ощущение, что за тобой наблюдают, очень сильно отвлекает внимание и не дает мозгу работать в полную силу. К счастью, в искусственно созданной обстановке стресса мы можем привыкнуть к этому ощущению и перестать обращать на него внимание.
Контроль – хорошо, но доверие лучше
Чтобы выдавать под давлением наилучший результат, наш мозг должен сконцентрироваться строго на проблеме. Конечно, иногда полезно на какое-то короткое время сфокусировать его на чем-нибудь другом, чтобы включить программу автоматизированных движений (вспомните пенальти). Но, если такое отвлечение внимания происходит не по собственной воле, а навязывается извне, мозг начинает работать менее эффективно. Это известно каждому, кто парковался задним ходом. Если никто не смотрит, этот маневр не представляет проблемы и вы ставите автомобиль на свободное место между машинами с точностью до сантиметра. Но если рядом стоит десяток улюлюкающих юнцов, снимающих ваши мучения на свои мобильные телефоны, то вам не поможет никакой электронный парковочный ассистент.
Хотим мы того или нет, но, когда кто-то наблюдает за нами во время работы, мы теряем равновесие. Даже профессиональные пианисты, выступая перед публикой, колотят по клавишам сильнее, чем когда играют наедине с собой (причем сами этого не замечают). А если в ходе эксперимента нам дается задание закупоривать бутылки с одной и той же силой, то, чувствуя, что за нами наблюдают, мы начинаем невольно прилагать большие усилия. Под влиянием давления извне у нас сдают нервы и мы утрачиваем точность движений. Благодаря неврологии мы теперь знаем, о каких именно нервах идет речь. Они находятся в области чуть выше ушей (если вам так уж хочется знать точно, то в нижней височной доле мозга), которая обычно управляет нашими действиями. Когда за нами наблюдают, эта область отключается за счет активации соседних участков. Похоже, что наши управляющие механизмы специально отключаются, когда на нас кто-то смотрит. Как ни печально, но все наши провалы перед публикой запрограммированы в извилинах мозга. Что ж тут поделаешь?
По крайней мере, становится понятно, что люди не выносят чрезмерного контроля. В нашем мире все должно быть отрегулировано, и мы предпочитаем отслеживать каждый шаг рабочих процессов, чтобы знать, что можно улучшить в будущем. Все это хорошо по отношению к машинам, но не к людям. Ведь если начать их контролировать, они будут допускать больше ошибок, чем обычно. Доверяй, но проверяй? Забудьте об этом! Нейробиология однозначно доказывает: тот, кто устанавливает контроль за другими, проигрывает. Лишь проявив доверие к окружающим, можно ожидать от них результата. Конечно, время от времени что-то надо и проверить, но лучше делать это в конце процесса. А пока люди работают, доверяйте им и давайте понять, что вас интересует только конечный результат, а не путь к нему. Если же вы постоянно будете заглядывать им через плечо, то потеряете больше, чем выиграете.
