Глава 12
Мотивация. Почему мы сами себе ставим палки в колеса и как научиться стимулировать себя и других
Уже получая в 1994 году свой табель успеваемости за третий класс, я понял, почему мотивация не работает. Это были наши первые оценки, и мальчишки непременно хотели превзойти друг друга в успехах (вынужден сознаться, мы уже тогда были маленькими карьеристами). Итак, кто же победит? Напряжение нарастало. Каждого вызывали по отдельности для получения табеля, и каждый уносил его с более или менее гордым видом. Так продолжалось до тех пор, пока к столу не вышла Даниэла. Учитель, не скупясь на похвалы, вручил ей табель с самыми лучшими оценками в классе. Конечно, похвалы были заслуженными, но у нас это восторга не вызвало. Да к тому же еще нас победила девчонка! Фу-у-у.
Поймите меня правильно, это событие не стало для меня психологической травмой детства, с которой я сейчас пытаюсь разобраться. Речь совсем о другом: тот, кто хвалит в классе ученика (или ученицу), хочет его мотивировать. Но это действие создает одного победителя и 29 неудачников. Вместо того чтобы создать общую мотивацию, учитель демотивирует практически весь класс. Это не настраивает учеников на высшие достижения, а только создает обстановку конкуренции. И, как вы еще увидите в данной главе, особенно негативно это сказывается на женщинах.
Подобные мотивационные ловушки расставлены повсюду: за лучший результат положен приз, по окончании проекта дается бонус, справившись со сложной задачей, мы вознаграждаем себя плиткой шоколада. Но, к сожалению, мозгу не удается постоянно пришпоривать себя небольшими поощрениями. Ведь если бы высокие бонусы автоматически улучшали работу, то у нас не разразился бы финансовый кризис 2008 года.
Однако мотивации уделяется огромное внимание. Кто-то кого-то все время мотивирует: учителя – учеников, начальники – подчиненных, тренеры – спортсменов, мы – самих себя. Можно подумать, что без мотивации мы были бы безучастными существами, флегматично сидевшими без движения. Впрочем, это так и есть. Ведь мотивация – это духовный мотор мозга, пинок в его самое чувствительное место – вентральный стриатум.
Он просто необходим, потому что самомотивация – очень нелегкое дело. Примерно три четверти людей в начале года строят планы на будущее. Самые распространенные пожелания: вести более здоровый образ жизни, больше заниматься спортом, меньше курить, уделять больше времени друзьям и семье. К сожалению, в этом списке отсутствует такой пункт, как «выполнять все намеченное». Почти половина забывает о своих планах уже через полгода, и в тренажерных залах снова становится свободно. Мы постоянно сражаемся со своей ленью, не можем себя перебороть и откладываем все дела на последний момент. А как здорово было бы научиться таким приемам, чтобы в нужный момент разжигать огонь мотивации в себе и окружающих!
Но почему мы вечно ставим себе палки в колеса? Ведь понятно, что тот, кто валяется без движения, кому лень дойти до спортзала, кто затягивает любое дело до последнего, не добьется успеха. Однако за таким поведением скрывается биологический принцип: нас не так-то просто мотивировать извне. Мы не клюем на первое попавшееся поощрение, поэтому поддаемся дрессировке хуже, чем другие животные. Ощущаемая нами порой демотивация – это плата за то, что мы не хотим ставить себя в зависимость от внешних поощрений и вознаграждений. Лишь это позволяет нам действовать свободно и самостоятельно. Долгосрочная же мотивация всегда исходит изнутри.
Все это, конечно, звучит красиво, но почему же тогда нам с таким трудом дается борьба с самими собой? Существуют ли другие способы самомотивации? И что это вообще такое – мотивация, которую все так ищут? Где она прячется в мозге?
Проблема Деда Мороза
Когда вы чувствуете себя мотивированными? Разумеется, когда есть перспективы хорошего вознаграждения. Оно может поступить откуда угодно: извне (например, вам обещают солидный бонус) или изнутри (когда вам, к примеру, доставляет удовольствие чтение хорошей книги). У каждого свой стимул. Еще лучше, когда вознаграждение оказывается немного больше, чем мы надеялись. Ведь на самом деле нас мотивирует не поощрение как таковое, а надежда на то, что удастся получить чуточку больше. Или на то, что мы, один раз пережив приятный сюрприз, сможем дождаться его повторения. И это с каждым разом становится все труднее, поскольку сознательно устраивать самому себе сюрпризы – это примерно то же самое, что щекотать себя. К счастью, мозг с этим худо-бедно справляется. Самый лучший способ быть счастливым – занижать ожидания. Если вы вообще ничего не ожидаете, вас невозможно разочаровать. И наоборот, если рассчитывать только на самое лучшее, вы никогда не будете довольны.
Это хорошо известно из повседневной жизни. Если вы хотите узнать, что такое плохое вознаграждение, вспомните ежегодный рождественский ритуал. В строго назначенный день и час раздаются подарки, пожелания насчет которых дети уже высказали заранее. Потенциал ожиданий огромен, но возможность сюрпризов равна нулю. К счастью, есть Дед Мороз, который все время ошибается. После раздачи подарков мой четырехлетний родственник сказал: «От Деда Мороза я все получил. А вы мне что подарите?» Тот, кто оставляет самые неудачные подарки на долю Деда Мороза, может сам блистать на его фоне. Вместе с тем у Деда Мороза, пожалуй, самая неблагодарная работа в мире. Многим представляется, будто он несет детям во всем мире радость и счастье. Но я уверен, что сам он от этого не испытывает особой радости. Никто больше не способен так разочаровывать детей. И неудивительно, что он соглашается испытывать эти муки только раз в год.
К сожалению, многие системы бонусов в экономике функционируют примерно так же. Сначала формируются ожидания, которые трудно выполнить, и при этом упускается из виду то, что дело вовсе не в величине вознаграждения, а в его неожиданности. Если вы принесете своей жене цветы, конфеты или украшение – неожиданно, без всякого повода, – это произведет больший эффект, чем если вы будете тянуть с подарком до годовщины свадьбы или дня рождения. К тому же вы сможете сэкономить, так как уже одного только факта сюрприза достаточно, чтобы сильно активировать центры поощрения мозга.
Ошибка в предсказаниях
Мотивация начинается в мозге с ошибки. На самом деле все не так плохо: это не значит, что если вам хочется что-то сделать, то это уже неправильно. Просто нейроны мозга допускают просчет в оценках, и только поэтому возникает импульс, заставляющий нас действовать.
Любой приятный сюрприз вызывает в мозге чувство радости. В соответствующих центрах поощрения в четыре раза повышается выработка дофамина. Это вызывает эйфорию. Поощрение и дофамин неразрывно связаны друг с другом, но это еще не все. Одного только выброса дофамина в кровь недостаточно, чтобы почувствовать удовлетворение и мотивацию. Свою роль играет и ожидание.
В мозге действительно есть область, которая отвечает за поощрения, – уже упомянутое прилежащее ядро. Это скопление нервных клеток в лимбической системе (размером примерно с игральный кубик) можно считать центром хорошего настроения, причем единственным. В журналах время от времени мы натыкаемся на заголовки типа «Вкусная еда стимулирует те же зоны мозга, что и секс» или «Хорошая книга активирует мозг так же, как наркотики». Это объясняется тем, что за поощрения у нас отвечает всего одна область мозга. То есть между вкусной едой и хорошим сексом совсем необязательно должна существовать еще какая-то связь.
