Все это помогает разобраться, как на самом деле устроены люди. Они по-настоящему раскрываются, когда ведут себя не как дрессированные автоматы, а как индивидуальные участники социальных групп. То, что нас с трудом удается мотивировать посредством обычных мотивационных трюков и систем поощрений, имеет под собой вескую причину: мы созданы для того, чтобы решать проблемы и работать совместно, в составе групп. В то же время разработчики большинства бонусных систем недооценивают этот принцип человеческой мотивации и относятся к нам как к машинам, которые едут быстрее, если приложить к ним большее усилие. Но и мотор не будет работать быстрее только потому, что в бак залито вдвое больше горючего. Невозможно подтолкнуть духовные достижения, социальную кооперацию, креативное мышление, решение проблем путем простого распределения вознаграждений. Но зато имеется возможность избежать демотивирующего влияния среды за счет разумного внедрения групповой динамики (и группового давления). А хвалить людей надо в индивидуальных беседах (а не перед всем коллективом). Только так можно добиться уважения окружающих, которое и является главным поощрением. Чтобы это понять, не требуется проводить сканирование мозга.
Глава 13
Творчество. Почему новые идеи не возникают по щелчку, но мы все же постоянно создаем что-то новое
Мы подходим к коронной способности человеческого мозга. Да, принятие решений, усвоение новых знаний, жонглирование числами – все это прекрасно. Но творчество – высшее из человеческих искусств. Этим можем похвастаться только мы, следовательно, поэтому я бесплатно отвожу вам на этой странице место для проявления ваших творческих сил. Вооружитесь карандашом и выполните следующее задание: любыми креативными способами проиллюстрируйте такое понятие, как «наслаждение». А поскольку работа – это мощность, умноженная на время, то у вас для этого есть только 30 секунд. Начали!
«Секундочку, – скажете вы. – Не надо так спешить. Во-первых, где я сразу найду карандаш? Я ведь сел читать! И вообще, разве можно творить по команде? Для этого нужно время!» Вот мы и подошли к главной проблеме: похоже, мы не способны использовать свои творческие силы, находясь под давлением. И чем сильнее стресс, тем большие ограничения мы испытываем. Чтобы это понять, не нужны искусственно сконструированные творческие задачи. Это подсказывает сама жизнь. Представьте себе подготовку к очень важному экзамену. Несколько недель вы сидели ночами, чтобы втиснуть в голову все знания без остатка. И вот наступает день экзамена. Всё или ничего. Через считанные минуты решится ваша дальнейшая судьба. Вы до крайности напряжены. Давление невыносимо. Если все пойдет хорошо, то вы вывалите перед экзаменаторами все накопленные знания. И тут перед вами ставят задачу, на которую не существует «правильного» ответа: «Теперь вам предстоит проявить творческий подход. Вот вам три цветных карандаша. Сделайте из них что-нибудь новенькое!» И у вас возникает проблема. Мы плохо справляемся с такими неоднозначными заданиями под давлением.
Подобные проблемы возникают не только во время экзаменов, но и во многих ситуациях, когда необходимо что-то предпринять в условиях дефицита времени: «Сочините за два часа какое-нибудь оригинальное вступление для презентации!», «Дорогой, у меня завтра день рождения, и я хотела бы получить сюрприз!». Когда времени в обрез, мы начисто теряем свои творческие способности и предпочитаем совершать привычные действия. Доминирующая мысль при этом звучит так: «Нечего думать, работать надо!»
А ведь новые идеи – это горючее нашей экономики. И, кстати, единственный ресурс, который гарантированно никогда не иссякнет. Нефть, уголь, уран, песок, вода, даже солнечный свет и время конечны, в отличие от идей. Вообще-то они представляют собой идеальное сырье, на котором можно было бы и не экономить. Напрашивается вопрос: раз у нас так много идей, то почему мы их так скупо расходуем? Почему они не приходят к нам тогда, когда это нужнее всего, например под давлением? Как часто после проведенной беседы вы злились на себя из-за того, что нужный аргумент приходил вам в голову только спустя два часа? И как часто мы говорим задним числом: «Да все и так было ясно!» – но сами до этого почему-то не додумались?
Новые идеи – ценный товар, хотя они никогда не заканчиваются. Можете считать это парадоксом, но оригинальные идеи рождаются не на конвейере. Их невозможно запланировать и производить по заказу. Их даже нельзя измерить. Как отличить хорошую идею от плохой? Какое производство можно считать инновационным? То, которое имеет две тысячи патентов или всего один, но зато такой, с помощью которого можно перевернуть весь рынок?
Неудивительно, что весь мир занят поиском инноваций. Они должны быть радикальными, способными порвать рынок в клочья, как любят говорить в Кремниевой долине. Однако творческое мышление, порождающее эти идеи, очень плохо поддается укрощению. Когда дело доходит до идей, наш мозг оказывается не таким уж эффективным.
Но, хотя творческое мышление часто подводит нас именно тогда, когда мы в нем больше всего нуждаемся, процессы, происходящие при этом в мозге, очень важны. То, что мы не можем управлять своими креативными способностями, – всего лишь плата за то, что творческое мышление вообще нам свойственно. Если бы процесс генерации идей поддавался контролю, мы не смогли бы родить ни одной новой мысли.
Измерение идей
Ученым, изучающим творческие процессы, не позавидуешь. Во-первых, очень трудно воспроизводить творческие идеи в лаборатории. В конце концов, испытуемым не прикажешь: «А теперь быстренько проявите творчество, чтобы я мог выяснить, что творится у вас в мозге!» Но и это еще не все. Творческие идеи слишком многообразны, их сложно описать цифрами. Какую мысль следует считать более оригинальной: ту, что сильнее отличается от остальных, или ту, которая приносит больше пользы?
И все же для исследования творческого потенциала мозга разработаны тесты, нацеленные на отдельные грани креативного мышления. Они напоминают тесты на интеллект, которые также исследуют различные аспекты наших ментальных способностей. Но если при определении IQ изучаются такие вещи, как логика, память, понимание речи, математические навыки, то в тестах на творчество основную роль играет кое-что другое.
Например, способность к дивергентному мышлению. Это крайне важное свойство творческого мозга заключается в умении сойти с протоптанной мыслительной тропы и выйти за пределы ментальной клетки. В главе 11, посвященной мыслительным шаблонам, мы уже видели, как мозг сопротивляется подобным попыткам. Ведь ему больше всего нравятся рутинные процессы. Но они ничем не помогут при прохождении теста креативности Торренса, с помощью которого можно определить, насколько охотно мы покидаем свою зону комфорта и находим новые возможности использования привычных предметов.
Одно из заданий этого теста звучит так: за три минуты найдите как можно больше возможностей применения зубной щетки! Разумеется, на ее месте может оказаться любой другой используемый не по назначению предмет: лист бумаги, подушка, пластиковый пакет. Главное, чтобы он обладал какой-то типичной функцией, от которой в ходе эксперимента нужно уйти как можно дальше. Затем идеям присваиваются баллы в зависимости от степени креативности. Например, если вы решили с помощью зубной щетки почистить колесные диски своей машины, то идея оценивается как не слишком оригинальная и получает один балл. А если вы решите использовать ту же щетку как кисть для рисования и тут же набросаете натуралистичное изображение яблони в соседском саду, то получите три балла. В среднем испытуемые, обладающие ярко выраженным творческим потенциалом, за три минуты набирают пятнадцать баллов. Теоретически это можно сделать, предложив пятнадцать стандартных вариантов использования щетки или пять очень оригинальных идей. Важно просто знать, что в любом случае единственно правильного ответа не существует, а есть более или менее удачные. Их оценка является субъективной, поскольку в творчестве вообще не бывает ничего «правильного» или «неправильного». Главное – порвать с привычной моделью мышления. Поэтому творчество считается врагом эффективности.
