Условие второе. Зачем он здесь, этот контент. Своим контентом вам необходимо создавать и поддерживать имидж знатока, эксперта в вопросах, связанных с реализацией проекта. Не бойтесь публиковать чье-то мнение, отличное от вашего. Вступайте в дискуссии, приводите свои доводы, обоснованно и с фактами на руках. Спор привлечет к вам внимание многих, но, разумеется, только в том случае, если вы действительно можете отстоять свое мнение. Или рассказывайте о тех или иных малоизвестных или совсем неизвестных фактах, связанных с вашим проектом. Или покажите, что вас поддерживает человек, признанный всеми как авторитет в данном вопросе. Предположим, вы собираете деньги на реставрацию здания старинной архитектуры в вашем городе, поселке, деревне. Покажите, что это не блажь, а важное дело: история постройки, интересные факты, личность архитектора, почему это здание важно восстановить, что от этого выиграет общество. Приведите оценку события признанными существующими архитекторами, другими деятелями. Чем интереснее будут ваши тексты, тем больше людей откликнется на ваш призыв.
Условие третье. Как это написано. Все тексты должны быть составлены грамотно, живо, ярко, легко читаться, возбуждать интерес содержанием и привлекать оригинальным стилем. Юмор обязателен, но уместно, в меру и не грубо.
Подготовка контента для представления проекта в Интернете – это большая тема следующей главы, и там мы подробно, с реальными и учебными примерами будем разбираться в подходах к написанию текста.
Про аудиторию
Четвертый элемент проекта – аудитория, от которой вы хотите не только внимания к проекту, но и денег. Чтобы вашу замечательную троицу – Идея, Контент, Репутация – удобно разместить на черепахе Аудитории, и чтобы она это приняла, а не сбросила как ненужную дополнительную нагрузку, надо знать, чего она боится, не принимает и чему не доверяет.
Два факта, на которые стоит обратить внимание – мы их уже коснулись в самом начале.
• Первый факт. Необходимо понимать, что на людей любой страны сегодня льется огромное количество разнообразной информации, отчего народ вот-вот начнет сходить с ума. Все, группами и в одиночку, что-то продвигают: себя, товары, услуги. Идет нешуточная борьба за «лайки», перепосты, отзывы, заказы, продажи. А вы со своим проектом боретесь не только за интерес к нему, но еще и за деньги аудитории. Борьба за деньги – вообще штука нелегкая.
• Второй факт касается в большей степени нашей российской аудитории. Наш народ недоверчив и в своем недоверии прав. Нет, он не жестокий, не равнодушный, а именно недоверчивый. Для этого есть причины, которые мы уже упоминали. И не стоит говорить и даже думать в понятиях «жлобы» или «циники» – просто поставьте себя на их место.
Эти два факта еще раз подтверждают, что доверие аудитории к автору – вещь совершенно необходимая, и это доверие можно и нужно обеспечивать наработкой репутации не после запуска проекта на площадке, а задолго до.
Опять напомню о неумолимой статистике краудфандинга: если тысяча человек знает – десять поддерживает деньгами. Бывают, конечно, исключения, но в том случае, если есть узкая специфическая задача и уже сформировавшаяся по этой теме аудитория. Например, в небольшом городе собирали средства на установку светофора. Проблема была в том, что вблизи жилых массивов находился природный парк, где все, включая детей, любили гулять. По дороге в парк надо было пересечь федеральную трассу, и светофора в этом месте не было. Дети то и дело оказывались под колесами автомобилей, иногда со смертельным исходом, и жители сами взялись за решение задачи безопасного перехода и светофора на нем. Поскольку трасса относилась к федеральному ведомству, то у муниципальных властей денег на это не было. Журналист местного издания запустил краудфандинговый проект. Безусловно, горожане поддержали его без особой подготовки, поскольку и цель была им близка, и достижение ее необходимо, и автор проекта известен.
Если ваши Идея, Контент и Репутация в прекрасном состоянии, формируйте свою аудиторию, выделив основные места в оффлайне и сетевые сообщества, где ваша аудитория живет, или работает, или отдыхает, или собирается по другим причинам. Общайтесь с ней как онлайн, так и оффлайн, обсуждайте свои намерения задолго до публикации проекта. Правильная оценка аудитории будущей крауд-кампании – существенная составляющая ее успеха. Что значит «правильная оценка», постараюсь показать на примерах.
Примеры неочевидных аудиторий
1. Автор делает фарфоровые и керамические куклы, которые одеты в специально подобранные и искусно изготовленные костюмы и платья прошлых веков. Куклы небольшие по размеру, но в их одежде присутствуют даже аксессуары, тоже специально созданные. Куклы великолепны, все они, без сомнения, – маленькие художественные шедевры. Автор запускает крауд-проект и предлагает поддержать свое производство, а в качестве вознаграждения каждый помощник получит выбранную им куклу. К какой же аудитории должен обращаться автор? Если цель продать, то обращаться надо к людям не менее чем среднего достатка, которые хотят оригинально украсить свой интерьер или сделать кому-то недешевый подарок. Если автору надо завлечь людей на предстоящую выставку, то хорошо бы обратить внимание многих, кому интересно не только покупать куклы, но и смотреть на них.
2. Крауд-проект предлагает поддержать производство хозяйственных сумок на колесиках, но ничуть не похожих на знакомые сумки, с которыми чаще ходят пожилые люди. Новая сумка намного легче прежней, более изящна по дизайну, удобнее устроены колеса, чтобы перемещаться с ними по лестницам было просто и приятно. Кроме того, пустая сумка может складываться в специальный небольшой пакет, который легко нести в руках и с которым можно войти в любое учреждение, включая музей и кинотеатр. К какой аудитории должен обращаться автор проекта? Надо суметь охватить две аудитории. Во-первых, люди серьезного возраста, потенциальные потребители таких сумок. Во-вторых, обращение к молодым их родственникам с предложением позаботиться о своих близких.
Поможет ли автору наличие команды для работы с проектом?
Вот я беру из своей почты наиболее частый входящий запрос. Если убрать воду, то смысл такой: «Соберите мне проект на краудфандинге, мне самому некогда и нет желания вдаваться в подробности, но деньги собрать надо. Возьмите эту миссию на себя».
Я отвечаю: «Не-ре-аль-но!»
Никто, никогда и никаким способом не сможет собрать проект за автора. Разве что вбухать кучу денег в продвижение – примерно в два раза больше самой суммы сбора. Никакой самый крутой и всезнающий менеджер, никакой пиарщик ничего не сможет сделать, если автор проектом не занимается или ему проект как процесс не интересен.
Я воздымаю к небу руки, бьюсь головой о стену, танцую ритуальные танцы с бубном, но так и не могу (вот странно-то!) донести до авторов крауд-проектов несколько простых истин, неоднократно проверенных и перепроверенных на практике. Дорогие авторы, вы не соберете проект, если:
