Был у меня один знакомый пожилой интеллигентный человек, сосед по даче, который каждый вечер рассказывал своему внуку-дошкольнику сказку собственного сочинения, как сериал. Весь день он мучился вопросом, как продолжить сюжет, спрашивал у других домочадцев, советовался с дружественными соседями. К вечеру продолжение истории создавалось, он радовал ребенка, а на следующий день те же заботы.
Чтобы вам не искать сюжетов своих постов ежедневно и в спешке, надо составить контент-план. Пусть вас не пугает название: это простое планирование, приблизительная наметка, в какой день о чем вы будете писать. План не жесткий, в него можно вносить изменения, в зависимости от обстоятельств и потребностей, но он должен быть ориентиром – и возможностью публиковать свои посты, когда новая идея не приходит в голову. План не содержит окончательно готовых текстов, это скорее план поводов, которые можно использовать для создания сообщений. Если вдохновение принесло вам хорошую мысль для поста, ее тоже надо записать для дальнейшей проработки. Бывает, что и некоторые посты целиком готовятся заранее.
Темы, форма и содержание постов на личной странице должны:
• интересовать целевую аудиторию проекта, поддерживая одновременно интерес к проекту;
• укреплять вашу репутацию;
• создавать и поддерживать.
План может выглядеть так, как в примере проекта, о котором мы говорили во второй главе, – возрождение, восстановление дворянской усадьбы в деревне.
Публикации в соцсети
О картинках для постов позаботьтесь заранее: не копируйте чьи-то, сделайте сами, как умеете, совсем не обязательно суперпрофессионально. Главное, чтобы соответствовало содержанию текста: можно сделать надпись на стилизованной почтовой открытке, можно придумать шуточную эмблему (или не шуточную) проекта и вставлять ее в каждый текст. В общем, все зависит от вашей фантазии.
Не ленитесь публиковать посты и помните: результат сбора напрямую зависит от активности вашей аудитории, а также от активности той аудитории, которая есть у лю-дей, которые будут про вас писать. Писать надо много и часто. На начальном этапе все стесняются, боятся: «Ой, я уже два раза написал! Ой, я всем надоем!» Выбросьте это из головы, надо писать и в третий, и в четвертый, и в пятый, и в пятидесятый раз: во-первых, публика мгновенно все забывает (вспомним разговор об океанах информации, в которых мы все плещемся); во-вторых, даже в вашей ленте «Фейсбука» ваш пост № 1 увидят далеко не все даже из ваших лучших френдов, а увидят они второй, пятый, одиннадцатый – и это еще хорошо; в-третьих, даже увидевший ваш пост человек может захотеть участвовать, но попозже, когда ему зарплату дадут, допустим, и ваше напоминание чуть погодя его обрадует, а не вызовет раздражение.
Старый друг приведет новых двух.
В какое время лучше всего публиковать новый пост? Существует расхожее мнение, что самое подходящее время 16:30–17:30. Это хорошее время, но не для всякой аудитории.
Например, если целевая аудитория проекта – люди искусства, то именно в это время они готовятся к выходу на сцену, им не до пос-тов в сети. Поэтому универсально подходящего времени для публикаций нет, его надо определить самому, анализируя прежние свои посты: в какое время сколько человек читало. Статистика вашей страницы подскажет, когда активность аудитории максимальна. Мои собственные наблюдения по разным поводам и в разные периоды говорят следующее:
• Пятница, три часа дня – любой живой пост (шутки, юмор) очень востребован.
• Пятница, ближе к полуночи. Повышение активности в сетях.
• Воскресенье, десять вечера. Очень популярное время для сети.
• Понедельник – лучше сделать перерыв в публикациях.
К этим выводам нелишне добавить свои наблюдения активности на вашей странице в сети.
Несколько советов для создания продуктивных отношений в соцсетях
• Выпишите в столбик имена всех знакомых, новых, древних, любых, поддерживайте (или возобновите) отношения с ними.
• Пишите без троллинга, агрессии и избыточного нытья. Следуйте древнему правилу: не можете сказать ничего хорошего – не говорите ничего вообще.
• Публикуйте короткие сообщения несколько раз в день.
• Чем разнообразнее список поводов для разговора, тем больше у вас друзей.
От чего надо отказаться на своей странице в соцсетях
• Публикацию котиков, песиков и прочего умильного переведите в дозированный режим и по возможности ставьте эти сообщения в контекст вашей главной цели. Лучше, если это соответствует теме вашего проекта или уместно добавить именно в этой аудитории.
• Никаких заимствований текстов. Вы можете воспользоваться манерой представления темы, стилистикой изложения и прочими фишками разных авторов, но все это надо перепеть на свой мотив, говоря иначе – художественно обработать.
• Юмор – только по теме, оправданно, осторожно и в умеренных дозах.
Как реагировать на негативные отклики
• Агрессия с большой вероятностью будет. Практика показывает, что она преследовала немало авторов. Причем чем известнее автор, тем негативных всплесков больше. Могу посоветовать то, что проверила лично:
• Не опускайтесь до публичных разборок, но и не игнорируйте. Отвечайте спокойно, по-деловому, в стиле уточнения и «отзеркаливания». Например, «Вы правда считаете, что мои действия имеют плохие последствия? А почему?»
• Кто бы что ни говорил, продолжайте спокойный диалог, и ваш оппонент «иссякнет». Троллингом обычно занимаются люди без творческой и прочей фантазии, они не могут сами придумать и предложить обществу ничего интересного и ценного, но публичной славы хотят, поэтому и действуют, как им подсказывают их умственные способности.
Надо ли работать со СМИ и как это делать
Прежде всего я имею в виду электронные СМИ, потому что аудитория вашего проекта активна в интернете, о чем мы уже не раз говорили. Не исключаю, что ее вообще могут не интересовать печатные СМИ. Однако в любом случае только сами журналисты решают, нужна им информация о вашем проекте или нет. Чаще всего – нет. Отсюда следует простой вывод: ваша персона должна заинтересовать журналистов задолго до того, как вы опубликуете проект. Возбуждать интерес к себе надо еще на этапе подготовки краудфандинговой кампании, о чем подробно было рассказано во второй главе. Как это сделать? Надо посетить сайт pressfeed.ru, разобраться в нем и оценить, сможете ли вы быть персоной, интересной представителям СМИ.
