Мы не можем руководить, не испытывая боли, ведь наши попытки избежать ее оборачиваются неэффективным управлением и барьерами, мешающими жить. Мы не признаем достижения других. Пытаемся всё контролировать. Выходим из себя и несправедливо критикуем окружающих.
Не мы испытываем эмоции, а они контролируют наше поведение.
К концу полета женщина и девочки уснули, и младшая дочка доверчиво прижалась к матери во сне. Насколько лучше было бы, если бы и после пробуждения между ними сохранилось это тепло и доверие!
Насколько эффективнее была бы моя коллега по семинару как руководитель, если бы могла показать своим компетентным сотрудникам, что доверяет им, и делегировала задачи, с которыми они, несомненно, справятся.
Насколько лучше был бы я как отец, муж, писатель и руководитель, если бы мог говорить и излагать правду, как я ее вижу, не беспокоясь о том, что обо мне подумают!
Сердце колотится, как бешеное, когда я пишу эти строки и думаю о том, что выставляю столь личные переживания на всеобщее обозрение. Это страшно, но наполняет меня силой. В этом и заключается феномен лидера.
Каждый человек — сложная, многогранная личность. В нас перемешано множество качеств, чувств и эмоций, нередко противоречивых. Оптимальный способ это признать — разрешить себе чувствовать, без компромиссов, без колебаний, без стыда.
Глава 42
Разрешение на чувства
Позвольте себе испытывать любые эмоции
Ураган «Сэнди» приближался к побережью, и выпуски новостей звучали всё тревожнее. По прогнозам, он обещал стать самым крупным бедствием на северо-восточном побережье, возможно, за всю историю из-за совокупности факторов: он двигался медленно, широким фронтом, соединился со штормовым ветром с запада и холодным воздухом с севера и должен был обрушиться на побережье в момент прилива в полнолуние. Это могло вызвать страшное наводнение, перебои с электроэнергией у миллионов человек, привести к разрушениям на миллиарды долларов и к человеческим жертвам.
А мои дети были в восторге.
Когда в выходные стало ясно, что в понедельник занятий в школе не будет, они визжали от радости и планировали, как проведут день: что будут смотреть по телевизору, сколько сладостей съедят. Они с энтузиазмом помогали нам закупить продукты, наполнить бутылки водой, расставить свечи в каждой комнате, поддерживать связь с соседями. Мы слушали новости и отслеживали движение шторма в интернете. Весь город взбудораженно готовился к удару стихии.
И она действительно разгулялась не на шутку. Когда я включил компьютер — нам повезло, у нас даже не отключали электроэнергию, — то увидел, что туннели затоплены, сильный пожар уничтожил 50 домов в Рокэвэй, миллионы остались без света и тепла. Я не мог сдержать слез, когда читал, что в Уэстчестере дерево упало на дом, погибли два мальчика 11 и 13 лет.
При этом я слышал, как за стеной заливисто смеются мои дети, играют в салочки и прятки и радуются, что им не надо идти в школу. Несмотря на все ужасы, о которых я только что прочел, мысль о детях заставила меня улыбнуться.
Это непростая история. Я испытывал не последовательность эмоций — одну за другой, а боль и радость одновременно, хоть и с разной интенсивностью. Вдобавок радость не была вызвана облегчением от того, что мы избежали беды, — хотя и чувство облегчения у меня тоже присутствовало.
У моей печали и радости был один источник — ураган. Я переживал из-за разрушений и радовался, что могу провести день с детьми. Я это пишу и сам себе кажусь бездушным.
Но это реальность эмоций и жизни. Одно событие способно вызвать противоречивые чувства.
Представьте, что в вашей компании уволили нескольких сотрудников. Эта новость может вызвать у вас сожаление об уходе коллег и одновременно облегчение, что вас это не коснулось. Это очевидные эмоции, их легко принять. Но также вы ощущаете радостное волнение от того, что у вас появилась перспектива карьерного роста, или удовлетворение, что больше не придется общаться с коллегой, который вам никогда не нравился.
Потом вам может стать стыдно за подобные чувства. Причем настолько, что вы не рискнете признаться в них даже самому себе, ведь неправильно радоваться тому, что другому доставляет боль.
В этом-то и проблема: подавленные эмоции способны проявиться самым неожиданным и неприятным образом. Помните: чувства — это энергия, и, если вы не хотите ее признавать, они оказываются запертыми в вашем теле и находят другие способы напомнить о себе.
Один из них — физическая боль. Вы можете чувствовать ее в шее, в спине, испытывать общее недомогание. Но это не единственный вариант.
Предположим, ваш коллега обрадовался возможностям, которые открывает перед ним увольнение других сотрудников, и вы резко отчитали его за бесчувственность. Почему? Возможно, потому, что он действительно бесчувственный. Но когда ваш праведный гнев немного поутихнет, задумайтесь: может, вам просто стыдно, что вы испытываете те же чувства? А поскольку вам хочется отгородиться от них, вы дистанцируетесь от коллеги.
Вы считаете его бессердечным и равнодушным и не можете ему доверять. Вы перестаете с ним общаться и, возможно, теряете друга. При этом вы еще сильнее отгораживаетесь от своих чувств, загоняете их глубже в подсознание, что повышает риск психосоматических заболеваний, или срываетесь на других коллег, отталкивая от себя еще больше людей.
Есть альтернатива: развивать навык жить полной жизнью и разрешить себе испытывать все эмоции.
Одно чувство не отрицает другого, только дополняет его.
Удовольствие от дня с семьей и от радости моих детей не компенсирует боль, которую я испытываю при мысли о разрушениях от урагана. Одно дополняет другое.
Важно помнить: можно испытывать весь спектр эмоций, но не обязательно все их проявлять. Вы должны позволить себе пережить их и знать, что вы чувствуете. Но это не значит, что надо делиться эмоциями со всеми вокруг. Что же делать?
Испытывайте любые эмоции и отдавайте себе отчет, что вы чувствуете. Отключите внутреннего критика. Эмоции не приходят по одной. Обычно это взрывная смесь: боль и удовольствие, радость и печаль, возбуждение и страх. Рискните почувствовать весь калейдоскоп эмоций без цензуры. Признайте, что сознанию не под силу разобраться со всем этим, и избавьте его от необходимости искать во всем смысл или всё досконально анализировать.
Знайте, кому вы можете доверять. Каждому из нас нужен хотя бы один человек, с кем вы можете быть собой. Тот, кто не будет осуждать, а только лучше поймет, увидев наше внутреннее «Я». Для кого-то это может быть супруг, партнер или близкий друг. Если такого человека нет, можно обратиться к коучу или психологу, которые профессионально помогают клиентам принять все, что они чувствуют. Главное — не вводить цензуру для своих эмоций.
Подумайте, с кем вы будете делиться своими чувствами. Этот совет актуален в любой ситуации, но особенно когда речь идет о сложных и противоречивых эмоциях. У каждого из нас свои обстоятельства и свои ощущения. Если собеседник недавно пережил увольнение, он, скорее всего, не разделит вашего позитивного настроя. И не все решатся открыто выражать свои чувства. Многие подавляют их и могут негативно отреагировать на то, что вы принимаете свои. Если вы не уверены в собеседнике, говорите поменьше. И в этой ситуации не только уместно, но и очень разумно включить внутреннего цензора.
