MYDUTYFREE
Полезный сервис для регулярных путешественников – стартап MyDutyFree. Как, наверное, можно угадать из названия, он представляет собой веб- и мобильный интерфейс к магазинам беспошлинной торговли. По замыслу основателей, пользователь перед поездкой, в спокойной обстановке накликивает нужные ему алкоголь-духи-шоколад, а в аэропорту ему нужно только подойти на брендированную кассу, получить уже приготовленный товар и расплатиться.
Сервис действительно выгоден для клиента: кроме экономии времени и нервов при отлете или на границе, он получает возможность сравнивать цены с обычными магазинами и делать более рациональный выбор, а кроме того, магазины при покупке через MyDutyFree дают дополнительную скидку на большинство товаров. Для магазина это в теории источник новых клиентов, а на практике долю каннибализации посчитать пока нельзя, сервис слишком маленький. Особенно остро вопрос встанет в тех аэропортах и пропускных пунктах, где магазин один.
Впрочем, есть у стартапа и идея по созданию гарантированно новых покупок: корзина, которой можно делиться. Покупателю предлагается отправить номер своего заказа друзьям и родственникам, чтобы они накидали в него то, что хотят для себя; эти товары положат потом в общий заказ. Механизмов разделения оплаты нет, но электронная версия чека остается в личном кабинете, потом как-нибудь в офлайне рассчитаются, речь же о друзьях и родственниках.
В 2017 году MyDutyFree работал в девяти аэропортах и шести автомобильных переходах границ в СНГ и около, в московском авиаузле охвачено Домодедово. Самую востребованную часть ассортимента нового магазина обещают выложить на сайт за неделю после подписания договора. Аудиторию стартап привлекает в основном через партнерки с программами лояльности других брендов: «а еще с картой 7 долларов вы имеете 5 % скидки в MyDutyFree на территории России», ну, и органика, конечно, сервис-то полезный. В 2017-м покупатели делали всего около 1000 заказов в месяц, но это число быстро росло. Стартап собирает раунд на несколько сот тысяч долларов.
https://mydutyfree.net/
AUTOLOTTO
Предложение «а давайте сделаем лотерею в интернете» приходят мне не реже, чем раз в месяц, но просто написать приложеньку, чтобы собирать со ста людей по рублю, а одному вернуть пятьдесят, нельзя, это нелегально в большей части мира, включая Россию и США. Схема, которую придумал американский стартап AutoLotto для решения проблемы с законом, потрясает своей простотой и прямолинейностью: он не запускает свою лотерею, а перепродает стандартную, бумажную.
Когда пользователь накликивает свою ставку в мобильном приложении, где-то в реальном мире штампуется настоящий билет местного варианта спортлото (Powerball) и кладется в сейф AutoLotto. После розыгрыша счастливчики могут узнать о своем успехе: или как обычно – по телевизору, или через радостное push-уведомление. Выигрыш в любом случае придет от стартапа, а тот уже обналичивает бумажный билет у лотереи. И размер выигрыша, и цена участия для пользователя точно такая же, как в офлайне, зарабатывает AutoLotto на комиссии от организатора – как, собственно, и любой другой распространитель.
Конечно, лотерея остается заведомо проигрышной для участников, и никакие мобильные интерфейсы не изменят этого базового правила. Тем не менее – уж если играть, то объективно выгоднее это делать через приложение: экономится время на ходьбу до магазина, гарантируется, что билет не потеряется, и почти гарантируется, что вы не пропустите свой выигрыш. Для самых умных игроков включены нотификации о повышенном джекпоте, чтобы играть только в правильные недели.
Сам AutoLotto тоже очевидно выигрывает у любого старого киоска – push-уведомление в сочетании с привязанной картой – это страшная сила, повторные покупки работают чаще, чем хотелось бы клиентам. Стартап свежий, реальные продажи пошли только в 2017 году, на разработку потрачено 2,5 миллиона долларов, получен первый большой раунд инвестиций в 17 миллионов.
http://www.autolotto.com/
BRANDLESS
Представляете себе магазин, в котором нет Tide, Ariel и дюжины других наименований, а есть только «стиральный порошок»? А рядом с ним «средство для мытья посуды», «чай» и «золотой рис»? Если сделать такой магазин в интернете, то получится стартап Brandless.
Главное преимущество безымянных товаров – они дешевле. Бытовая химия – это, конечно, не дизайнерская одежда, и наценка за бренд не составляет в этом сегменте тысячи процентов от себестоимости, но реклама – штука дорогая, а платит за нее в конечном итоге всё равно потребитель. Что касается качества, то стартап верит, что сможет обеспечить его сам, а миллениалы достаточно рациональны, чтобы в это поверить. По факту выходит, что Brandless выступает в роли бренда-лоукостера и несет все издержки развития своего имени, но они гармонично распределены на множество разных товаров. У традиционного бренда так не получается, условный «стиральный порошок от Coca-Cola» в рынок не зайдет.
Цены у безымянных товаров действительно низкие, если сравнивать с аналогами из Instacart – разница раза в полтора. Чтобы подчеркнуть дешевизну, Brandless использует подход FixPrice: всё стоит 3 доллара, иногда это упаковка, иногда две, иногда три, но в любом случае психологически 3 доллара – это же дешево.
Компания основана в 2015 году, летом 2017-го получила первые большие инвестиции – 50 миллионов долларов. Для такого возраста – очень много, Facebook в аналогичное время 27,5 получил.
https://brandless.com
HUTCH
Торговля мебелью – довольно редкий случай, когда индустрии понятно, что именно требуется от Диджитальной Трансформации, но с реализацией требований – большие проблемы. Всем очевидно, что мебель нужно виртуально примерять к квартире, чтобы сразу было видно, что с чем сочетается и как это будет выглядеть дома, а не только в салоне или на фотографии. Но вот какая технология и какой процесс оптимальны для решения задачи – большой вопрос, содержательно разных стартапов на эту тему много, большие корпорации тоже свои пилоты запускают, идеала пока никто не достиг.
Один из вариантов решения – стартап Hutch. Пользователю предлагается загрузить в приложение обычную любительскую фотографию своей комнаты, а Hutch превращает ее в 3D-модель. Он еще и вырезает с фото всю имеющуюся мебель и прочий мусор, на освободившееся место дорисовывает пол и обои и как-то угадывает масштаб. Ну а дальше можно брать диваны и тумбочки из библиотеки и расставлять, расставлять, расставлять… Цены на понравившиеся образцы указаны прямо в приложении.
В принципе всё готово. Есть некоторые чисто интерфейсные проблемы, но самое главное – моделирование помещения – работает вполне пристойно, на ошибку можно нарваться, но она будет видна сразу; не получилось с первого раза – так можно и переснять. Большая беда – длительность этого процесса, он происходит на сервере, и сейчас время ожидания составляет целый час. С другой стороны, покупка мебели – дело не слишком импульсивное, рациональный покупатель подождет без проблем. С третьей стороны, где ж вы его видели, этого рационального покупателя?
