Окупаются такие неудобства только при постоянном использовании, среди частных лиц на них идет разве что какая-то суперромантичная пара или очень тревожная мама, для 99,9 % населения обычного мессенджера достаточно. Основной рынок стартапа – B2B. Компании покупают Onyx для линейных сотрудников, работающих руками, типичный разговор – это что-то типа: «Эй, кто-нибудь, на складе остались еще красные трубки?» Экономия секунд может быть оправдана даже прямо экономически, выигранное время грузчика – действительно деньги. Кроме того, если речь идет, например, о кассирах, то использование ими Onyx выглядит куда выигрышнее для глаз людей из очереди.
Развиваться стартап хочет в сторону автоматического перевода для общения испаноязычных сотрудников с англоязычными и ботов с ответами на стандартные вопросы. Выглядит это как попытка примазаться к AI-хайпу, но раунд в 18 миллионов долларов под эти планы компания получила.
https://www.orionlabs.io/
RING
В марте 2018-го Амазон купил Ring. Точная сумма сделки неизвестна, многие издания пишут о миллиарде долларов, но первоисточник этого числа, во-первых, неофициальный, а во-вторых, не такой определенный, он написал «больше миллиарда».
Ring производит и продает несколько устройств, но большая часть бизнеса, флагманский продукт – умные дверные звонки. Пользователь покупает гаджет, прикрепляет его к стене рядом с дверью вместо старой кнопки, подсоединяет к домашнему wi-fi – и начинается магия. Встроенная в звонок камера непрерывно смотрит за окрестностями и отправляет push на телефон при подозрительном движении. Динамики и микрофон позволяют разговаривать с нежданными гостями: «Вы кто?» – «Мосгаз!» – «Покажите документы!» – и это не вставая с дивана или даже не отрываясь от работы.
Звонок – не замок, дверь не открывает, но Ring Doorbell проинтегрирован с несколькими моделями умных замков, типа August Lock. Друг с другом категории устройств пока не конкурируют, хотя в будущем слияние функций в одном гаджете кажется неизбежным. Зато прямых аналогов у Ring полно, похожие устройства делает с десяток компаний, включая, например, Google. Соревнование идет по типичной гаджетной модели: у одного чуть лучше камера, у другого аккумулятор, кто-то догадался делать батареи съемными, а кто-то умеет подключаться к слаботочке старого звонка… Все эти преимущества, конечно, важны, но в целом устройства неотличимы.
Кроме 200–250 долларов розничной стоимости железки, звонки зарабатывают на подписке: 2018 год на дворе, как без нее. За 3–5 долларов в месяц запись с камеры хранится в облаке; мама смотрит, в шапке ли вернулся домой ребенок, а полиция быстрее находит преступника, когда что-то идет не так. Новостей пока не видел, но очевидно, что рано или поздно такие подписки станут крайне желательными для страховки.
Пользовательскую ценность устройства можно долго обсуждать, кто-то себе купил или купит, кто-то нет, но как бы популярны ни стали такие звонки, независимый производитель много не заработает. Относительно простая и воспроизводимая начинка, отсутствие барьеров для новых игроков или смены поставщика, возможность прямого сравнения цен – налицо все признаки тяжелого рынка. При стабилизации спроса и Ring, и его конкуренты будут работать на границе рентабельности, радуя пользователей, но никак не акционеров.
Амазон, разумеется, это понимает. Однако интернет-гигант смотрит на ситуацию совершенно иначе, чем независимый производитель: ему не нужна прибыль с продаж, ему нужно зацепиться за дом пользователя. Массовое устройство, которое будет стоять у нескольких процентов американских семей, не интересно само по себе, но потенциально продвинет другие сервисы Амазона, реализует мечту корпорации о «входной точке в умный дом». Сегодня умный звонок, завтра совместимый с ним замок, потом колонка, на которой самое удобное приложение для управления ими, а дальше уже глупо покупать что-то из другой экосистемы: и деньги на лишней подписке теряются, и управление в двух аккаунтах неудобное. Злопыхатели еще скажут, что Амазон теперь подглядывает в камеру за курьерами конкурентов, узнает рынок, и уточняет таргетинги, – но это злопыхатели, что с них взять.
В рамках такой стратегии не грех и миллиард заплатить. Под этот конечный результат в Ring и входили инвесторы, помогая компании дорасти до серьезных размеров, чтобы гигантам было проще его купить, чем сделать с нуля. Для всех, кроме Амазона, сделка уже суперуспешна, а, чтобы поздравить «магазин всего», ждем еще пару лет, посмотрим на результаты интеграции.
https://ring.com/
Глава 26. Разное
Стартап – по определению, что-то новое, необычное, выходящее из рамок повседневности. Стартапы из категории «разное» вышли из рамок настолько далеко, что мне не удалось придумать для них более подходящую категорию.
CHATBOOKS
Всё так просто, что непонятно, почему эта ниша не была занята кем-то надежно и навсегда уже лет семь назад. Американский Chatbooks предлагает подписку на фотоальбомы из ваших собственных фотографий. Пользователь ставит мобильное приложение, подключает его к своему инстаграму или прямо к галерее телефона, вводит номер карты и прочие параметры – и вуаля – как только фотографий наберется достаточное количество, всплывет push, и через пару кликов на проверку надежности контента деньги спишутся, а домой поедет настоящий бумажный фотоальбом.
Цена, естественно, низкая (10 долларов за альбом), качество – терпимое, но хуже, чем у большинства конкурентов, печатающих единичные экземпляры. Это и логично – печатается не единожды собранное сокровище, а еженедельный отчет, ему не надо быть лучше всех. Впрочем, Chatbooks утверждает, что это только с виду альбом невзрачный, а на самом деле технологии клевые, эта бумага должна нас всех пережить.
Если смотреть на другие сервисы фотоальбомов по подписке, например, на Groovebook, то их модель другая: они привязываются ко времени, а не к количеству фотографий. Пользователь имеет право на один альбом в месяц и сам должен не забыть выбрать те фотки, которые достойны в этот альбом попасть. При таком подходе люди, естественно, свой месяц часто пропускают, но плата всё равно списывается. У Chatbooks всё честно: нет альбома – нет денег.
В России клонов нет ни у одной из схем, хотя, наверное, их можно клонировать. Миллиардов не заработать, но на хлеб с маслом – вполне. Сам Chatbooks за два с половиной года жизни получил чуть больше двадцати миллионов долларов инвестиций, на прибыль пока не вышел.
https://chatbooks.com/
REPUTATIONDEFENDER
Пока все потешались над Стрейзанд, фаундеры английского стартапа ReputationDefender решили, что это ниша для хорошего бизнеса. Их основная идея: пользователи хотят, чтобы в интернете на них не было компромата, и это касается очень многих, от клерка, который влип по пьяни в глупую историю, до пиццерии, которая как-то привезла испорченный заказ. И всем им хочется, чтобы сеть забыла про оплошность, негативная память о прошлом никому не нужна.
