Два десятилетия назад публикацией своей книги «Ошибка Декарта: эмоции, разум и человеческий мозг» Антонио Дамасио, глава Института мозга и творчества Университета Южной Калифорнии, опроверг долго бытующее мнение о рациональном поведении. Вместе с женой Ханной, профессором психологии и неврологии, он провел исследование, убедительно доказавшее, что эмоции настолько же необходимы в принятии важных решений, как и чистая рациональность. С изобретением аппарата функциональной магнитно-резонансной томографии ученые смогли наблюдать живой мозг в реальном времени, то, как он принимает решения. Они смогли проверить мнение Дамасио, что без выделения практического эффекта неопределенных эмоций
[10] (Чувствую ли я, что больше хочу съесть на завтрак – кашу или яйца? Что для меня лучше – делать мороженое и общаться с людьми в своем районе или писать сценарии одному в своей комнате?) невозможно, по сути, принять даже самое простое решение. Люди, повредившие орбитофронтальную кору головного мозга – часть мозга, отвечающую за регуляцию эмоций, – потеряли способность принимать решения.
У Первооткрывателей есть способность подходить к новым ситуациям с открытым взглядом, без жестких ожиданий или предубеждений, они используют интуицию, чтобы пройти через профессиональные трудности, и двигаются вперед, импровизируя.
Почему переключение между анализом и интуицией так важно для нашей рабочей жизни? Потому что в настоящее время, в этот невероятно изменчивый экономический, социальный и технологический период, дела редко идут четко по линейному, логичному и чисто измеримому плану. В течение почти двух предыдущих веков, со времени первой индустриальной революции, и особенно ее последней корпоративной фазы, четкое соблюдение рационализма и правил было базой, на которой строились бизнес и карьера: если мы сделаем A, то за этим, по всей вероятности, последует Б. И теперь, когда большой объем данных часто изменяет весь пейзаж и мы можем просканировать привычки клиентов, движимому логикой анализу придается даже больше значения в принятии решений в организации. Но использование данных и логики будет вести вас только до определенного момента. Данные и логика важны в принятии рискованных решений или отказе от них, но информация, по своему существу, всегда неполная, и если слишком полагаться на анализ, то возникает удобная иллюзия контроля и предсказуемости. Это только одна часть сложного уравнения по управлению успешными предприятиями и удачной профессиональной карьерой.
Все это означает, что мы не можем полагаться только на логику или цифры для оценки нашей карьеры. Игнорируя интуицию и пытаясь найти ответы только в точных данных, вы никогда не почувствуете достаточной уверенности, чтобы действовать. По той же самой причине, если у вас есть только мечта, вы не начнете действовать из-за беспокойства, что не собрали достаточного количества данных. Первооткрыватели более естественно, чем другие три типа матрицы риска / вознаграждения, комбинируют оба этих инструмента, и, если делают правильный выбор, они это чувствуют. Как сказал Брайан Смит, решение открыть Ample Hills было «без сомнения, большим риском, но мне представлялось, это – единственное, что нужно, да и вообще стоит делать». Это казалось самым очевидным «способом основать дело, которое создаст ценность и поможет оставить что-то после себя. Очевидно, я не находил подобного чувства в написании сценариев».
Для максимальной эффективности нужны время и возможность рассмотреть все варианты
Чисто рациональные люди не сделают подобный выбор – быть военным корреспондентом или экспертом в области инфекционных заболеваний. Когда журналист The Wall Street Journal спросил Кристиан Аманпур, международного корреспондента CNN и ABC News, зачем рисковать и выбирать подобную профессию, она ответила: «Может быть, международный корреспондент – это рискованная профессия, но если мой сын решит, что он хочет быть журналистом, я это одобрю. Потому что хотя эта работа и связана с большим риском, но чтобы ее выполнять, нужно обладать страстью и приверженностью делу». Энн Римон, ассистент-профессор эпидемиологии на факультете здравоохранения Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, вдохновляется возможностью остановки или сдерживания следующей пандемии и говорит, что это «стоит риска». Работа для людей, готовых принять подобные риски, – это не просто работа, но одновременно и миссия.
В своей недавно вышедшей книге «Новый мозг» Дэниел Пинк утверждает, что аналитические способности левого полушария мозга, которые были отличной движущей силой века индустриализации и запуска информационных технологий, теперь не актуальны. Он считает, что грядет концептуальный век, век исследователей и экспериментов. Можно ли сказать, что он идеален для Первооткрывателей? Перефразируя Сэмюэла Тейлора Кольриджа, Пинк говорит, что успешный интеллект должен соединять в себе противоположные свойства, быть ловким и разносторонним. Он предупреждает, что многие левосторонние, линейные, ориентированные на задание профессии – бухгалтеры, адвокаты, – скоро будут автоматизированы, заменены алгоритмами, встроенными в микрочипы, и для человека, строящего хорошую карьеру, будет более необходима способность использовать все факты и параметры ситуации в контексте – уметь рассказывать захватывающие истории. Кристиан Аманпур и Энн Римон пропустили через себя эту установку. Чтобы преуспевать, нам надо более органично объединить аналитическую сторону с инстинктивной стороной или, как говорит Пинк, поставить их в контекст. Другими словами, стать в большей степени Первооткрывателями.
[11]
Ничего не делайте
Первооткрыватели знают, как использовать нечто необычное, – то, что не умеют другие группы людей. Но их логика абсолютно не сходится с нашей культурой «быть на связи 24/7». Первооткрыватели понимают, что им необходимо освежиться, если они хотят сконцентрироваться и поддерживать в себе желание идти новыми путями. Почти половина Первооткрывателей ответили, что иногда они вообще ничего не делают. Что за ересь! Как они посмели?
Как прост этот концепт, однако как сложно этого достигнуть. Американцы не могут ничего не делать. Им привили такую культуру, они верят, что тратят время, если ничего не производят, и в результате меньше берут выходных, чем люди в любой другой развитой стране. Но Первооткрыватели знают это и действуют, основываясь на знании, что небольшой вклад дает небольшой результат.
Исполнительные директора все свое рабочее время сидят в герметичных офисах, ходят со встречи на встречу или путешествуют в лимузинах, останавливаются в дорогих отелях, сжатых шаблонными формами, и не имеют ни малейшего понятия о своих клиентах, о том, кто они на самом деле, что им действительно нужно, что они думают о продукте, который обеспечивает компания. Почти все Мыслители, Защитники и Бродяги говорят, что они не могут отключиться. Или они делают это на свой страх и риск. Работая или думая о работе все время, они ставят себя под угрозу. Они теряют видение, ведь новые идеи часто порождаются впечатлениями от беспорядочной и удивительной реальной жизни. Другие три группы редко уходят за пределы известного, в то время как четверо из десяти Предпринимателей говорят, что часто ходят по новым районам или путешествуют в развивающиеся страны и регулярно пробуют новые блюда.
