Как вы думаете, почему часто товар продают два человека – парень и девушка? Потому что крупные сетевые компании потратили много денег на изучение психологии людей. Они знают, что парень и девушка работают гораздо лучше, чем два напарника одного пола. Используйте это.
Знакомьте людей друг с другом
Научились знакомиться сами – познакомьте людей друг с другом. Не жадничайте. Создавайте союзы, новые контакты. Благодаря контактам и моим знакомствам появилось много семей на свет.
Создаются семьи, рождаются дети, появляются новые бизнесы, франшизу покупают друг у друга. Это не только потому, что я президент, это потому, что я такой человек по своей природе. Если я знаю двух человек и они с между собой не знакомы, я всегда их познакомлю друг с другом.
Я не понимаю, когда на мероприятиях люди подходят, здороваются, а их спутники стоят и молчат. Что мешает этих людей тоже между собой познакомить? Я всегда знакомлю. И вы делайте то же самое, становитесь человеком-коммуникатором, становитесь человеком связи, начните знакомить людей.
Не только знакомьте, а еще рекомендуйте. Порекомендуйте человека – если он с вами, значит, вы ему доверяете. Если он крутой адвокат, скажите, что он крутой адвокат по каким-то делам. Или очень крутой маркетолог: «Познакомься, я с ним работал, рекомендую его».
Даже если у них не сложится, они все равно будут вам благодарны за то, что вы их познакомили. Когда я начал знакомить людей друг с другом, то увидел, насколько больше контактов появилось лично у меня. Потому что потом это все начинает к тебе возвращаться – тебя тоже начинают знакомить с другими людьми. Тебя также начинают рекомендовать. Это как эффект бумеранга – все срабатывает в десятикратном размере.
Правильное и четкое представление себя играет свою роль – вас никогда не забудут, поверьте.
Задание
В ближайшую неделю познакомьтесь с пятью новыми людьми в разных местах.
Шаг 32. Правила ведения беседы
Безусловно, после того как вы познакомились с человеком, нужно заинтересовать его. Сделать так, чтобы он потом захотел с вами встретиться еще раз. Потому что часто бывает наоборот: мы бежим от нового собеседника как можно дальше, чтобы его никогда не видеть.
Чтобы такого в нашей жизни не было, нужно соблюдать некоторые правила.
• Развивайте в себе позитивность. От вас должна исходить позитивная энергия, общайтесь, получая искреннее удовольствие от разговора. Потому что если для вас это мучение, оппонент сразу почувствует. Никто не хочет общаться с людьми, от которых идет негатив.
• Интересным считается тот собеседник, который проявляет спокойствие, не суетится, не пытается быстро взять контакты и побежать дальше. Если у вас есть минута на знакомство, сделайте так, чтобы эту минуту вы тотально принадлежали этому человеку, чтобы все внимание было уделено в этот момент оппоненту. Не отвлекайтесь на телефон, на проезжающие машины, на проходящих мимо красивых девушек и т. д. Тем самым вы проявляете неуважение к собеседнику. Он должен чувствовать, что вы находитесь в данную минуту только с ним и проявляете к нему огромный интерес.
Кроме внимания, интерес проявляется мимикой и жестами, когда вы поддерживаете речь собеседника кивком головы, отвечаете на вопросы, задаете уточняющие вопросы, то есть проявляете навыки активного слушания.
• Обязательно изучите тему активного слушания, об этом есть много материалов в интернете. Важно слушать и слышать своего собеседника, как говорил еще Д. Карнеги.
• Очень важно, как вы говорите. Было проведено исследование, которое показало, что 7 % важности – тема разговора, остальные 93 % принадлежат жестам, голосу и т. д.
Лично мне пришлось поработать со своим голосом, так как он у меня раньше был тонкий и не очень приятный. Я брал уроки ораторского мастерства, актерского мастерства, выполнял различные упражнения, чтобы понизить свой голос. Низкий голос вызывает больше доверия, его приятнее слушать. Теперь мне все говорят, что у меня приятный голос.
Будьте готовы и вы к серьезной работе над собой.
• Задавайте правильные вопросы. Для меня положительную роль в этом сыграли интервью, которые я беру уже очень давно. Я не могу сказать, что я сейчас лучший интервьюер страны, но я стремлюсь к этому. И именно большое количество интервью научило меня задавать правильные вопросы, чувствовать собеседника: где можно углубиться, а где лучше отпустить ситуацию.
Часто люди не чувствуют своего оппонента. Они не понимают, где лучше отступить и перейти на другую тему, и тогда остается неприятный осадок. Ни в коем случае не обсуждайте запретные темы с новым собеседником, когда вы не знаете, как он среагирует (политика, религия, личная жизнь).
• Если вы находитесь на каком-то мероприятии с определенной тематикой, то лучше всего именно ее взять за основу беседы. А продолжением разговора могут быть и другие темы, которые вы по ходу разговора можете нащупать у собеседника.
Однажды у нас была очень крупная сделка, которую мы никак не могли заключить, и только на третьих переговорах нам удалось это сделать. Получилось, когда мы стали разговаривать о любимом виде спорта оппонента – хоккее. После этого разговора сделка была совершена.
• Заранее приготовьте интересные истории. Они привлекают людей, и хорошие собеседники умеют заниматься сторителлингом, рассказывать истории. У вас должны быть заготовки на разные темы: например, о вас лично. Это могут быть истории из вашей жизни, о которых просто нужно вспомнить.
• Хорошим примером для меня послужил А. Пиз. Я рекомендую вам изучить его книги, в том числе «Язык жестов». Пиз является мастером сторителлинга. Также обратите внимание на западных спикеров, которые очень умело пользуются этим приемом.
Я вам желаю стать лучшим собеседником. Стремиться к этому, общаясь с людьми, задавая правильные вопросы, чувствуя людей, понимая, о чем можно разговаривать, а о чем нет. Учиться через контакт располагать к себе людей.
Тщательно готовьте свои встречи
На мою встречу попал Эльдар Урманчеев, долларовый мультимиллионер.
Тогда я еще не знал, кто это. Менеджеры сказали, что нужно провести с ним встречу. Но так как у меня консультация платная, 20 000 рублей, я сказал: «Пускай платит деньги».
Менеджеры настаивали, рассказывали, что он очень крутой, очень известный человек, просили встретиться с ним бесплатно…
Это было полтора года назад. Они меня уговорили с ним встретиться, но к встрече я не подготовился.
Буквально через пять минут беседы я уже понимаю, что этот человек знает обо мне ВСЕ. А я не знаю АБСОЛЮТНО НИЧЕГО об этом человеке. Я общался с ним, как ребенок.
Вы представляете то самое положение, когда вы, как ребенок, общаетесь с человеком, который в десять раз умнее вас, в десять раз больше знает? Он подготовился к этой встрече, именно поэтому я был ребенком, а он был взрослым.
