Именно на этом основан сервис, который я создавал в свое время под названием «Найдем адвоката», построенный полностью на узкой специализации юристов и адвокатов. Восемь тысяч юристов разных специализаций подбираются под запрос клиента. И это работает. И чем дальше, тем больше это будет работать, потому что профессии «ты же юрист», «ты же психолог» или «ты же врач» уже ушли в прошлое.
Все мы ищем именно специалистов, именно экспертов своего дела, а не тех, которые прошлись по верхам основных направлений в своей профессии.
Поэтому вам тоже нужно позиционироваться.
Если вы психолог, выберите основную специализацию. Например, вы можете решать вопросы помощи после развода или работать с больными наркоманией и т. д.
Когда вы выделите свою узкоспециализированную аудиторию, то сразу же повысите собственную экспертность и станете более интересным специалистом для клиентов.
Более экспертным означает, что у вас узкая специализация, в которой вы разбираетесь, в которой вы «собаку съели». И тем самым вы будете вызывать больший интерес не только у клиентов, но и у журналистов. Ведь журналист, если он пишет статью по налогам, рассуждает следующим образом: «Зачем мне обращаться к адвокату по всем делам, когда есть юрист по налогам?»
Что нужно сделать вам
1. Выделите свою специализацию. Если ее еще нет, создайте Это не значит, что вы не можете брать какие-то другие вопросы, других клиентов, но у вас уже будет основная специализация, в которой вы поставите себе цель стать номером один!
Стать адвокатом номер один, психологом номер один достаточно сложно в России, но юристом по бракоразводным процессам номер один или юристом по таможенным делам номер один – гораздо проще.
2. Обязательно ответьте на вопрос: «Какую боль вы закрываете для своего клиента»?
В вашем позиционировании должен быть ответ на вопрос, какую задачу вы решаете, какую проблему вы закрываете для этого человека.
В зависимости от того, как вы ответите на вопрос, насколько четко и точно вы попадете в цель, будет зависеть конверсия в продажах или в сотрудничестве с вами.
Поэтому, если у вас написано, что вы, допустим, специалист по продажам, последует одна реакция. Но если у вас написано, что вы эксперт по продажам, который «поможет вашей компании увеличить продажи в течение полугода в 2 раза или до 50 %…», то вы становитесь более интересным, так как используете цифры и более точную информацию.
Мое позиционирование всю жизнь менялось. Раньше я занимался только СМИ. Впоследствии у меня появились и другие услуги в пиаре, соцсети, книги, выступления на сцене. И тогда я понял, что надо себя перепозиционировать.
Мое позиционирование уже не соответствовало тому, чем занималась компания. Было указано, что я эксперт по СМИ, а моя компания при этом оказывала уже более 100 услуг. Поэтому мне пришлось изменить свое позиционирование, и я стал экспертом по личному бренду.
Я начал везде транслировать эту информацию, и она прижилась. Сейчас у меня написано, что я эксперт по личному бренду и помогаю увеличить доход своих клиентов (конверсия, средний чек, количество клиентов) через создание личного бренда.
Вот мое четкое УТП:
Я помогаю вам больше зарабатывать, создавая из вас личный бренд. А личный бренд, в свою очередь, повышает средний чек, повышает конверсию в продажах и привлекает больше клиентов.
Если сообщать о своем УТП, позиционировании и статусе в социальных сетях, то это можно сделать так:
«Меня зовут Чермен Дзотов, и я предприниматель и эксперт по личному брендингу
Около 10 лет своей жизни я посвятил изучению личного бренда. Последние 5 лет я активно консультирую предпринимателей по построению персонального бренда и определению уникального позиционирования, а также преподаю все эти знания на форумах и конференциях.
В этой сфере мне удалось достичь значительных результатов: больше сотни успешных консультаций по всему миру, 3 написанные книги
[2], выступления в качестве спикера с лекциями и тренингами.
А также у меня есть собственная школа по построению ЛВ с уникальной программой обучения, которая позволяет за короткие сроки давать больше знаний и практики, чем во всех других школах! Все это результат многих лет кропотливого труда.
И я хочу поделиться своими кейсами с теми, кому это было бы интересно и полезно.
Ведь для меня личный бренд – это не просто знания, это возможность:
• раскрыть в себе невероятный потенциал;
• увеличить конверсию;
• оказывать влияние на людей;
• выстраивать полезные связи;
• завоевать доверие окружающих;
• повысить вашу узнаваемость;
• сделать вас круче и весомее как специалиста в глазах клиентов и окружающих.
Одна из главных задач моей жизни – это делиться с людьми знаниями, которые помогут им понять, куда нужно двигаться, следуя своему предназначению!»
Это четко прописано у меня в Инстаграме, в «ВКонтакте», в Фейсбуке, и если вы посмотрите мои страницы, то найдете там всю информацию.
Такая же информация с четким самопозиционированием, вашим уникальным торговым предложением с ответом на вопрос: «Какую проблему вы решаете для своего клиента?» – должна быть и у вас в статусах во всех соцсетях.
Задание
1. Укажите в своих социальных сетях в статусе свое уникальное торговое предложение. У моего партнера и друга Стаса Ваксмана на сайте написано: «Помогу увеличить ваши продажи до 50 % в течение двух месяцев». Это его уникальное торговое предложение. Оно достаточно интересно, потому что боль многих – отсутствие роста продаж. И вот тут появляется человек, который говорит, что может увеличить продажи на 50 %. Это достаточно неплохо, особенно за такие короткие сроки. И это, естественно, цепляет.
2. Создайте свое уникальное торговое предложение. Поиграйте с цифрами на основе примеров, которые я вам дал, и напишите ваше уникальное торговое предложение.
Шаг 3. Отношение к вашим клиентам
Ко мне приходят люди, которые не знают своих клиентов: тех, кто им платит деньги, тех, для кого они оказывают свои услуги.
Я задаю вопросы: «Кто ваша целевая аудитория?», «Кто ваш аватар?», и многие задумываются. На эти вопросы вы должны отвечать сразу. Вы должны четко знать своего клиента. Иначе все ваши действия по созданию личного бренда и по своему продвижению будут малоэффективными.
Создаем аватар клиента
