Если потребность стабильно удовлетворяется, она отходит на задний план и не воспринимается как актуальная (но может вернуться при ухудшении условий). Соответственно, такая потребность не оказывает влияния на актуальное поведение человека. Здоровый благополучный человек может испытывать потребность в безопасности, любви или самоуважении только тогда, когда появляется прямая угроза это утратить.
При удовлетворении физиологических потребностей (потребности в еде, воде, сне и т. п.) им на смену приходят потребности более высокого уровня. Следующий уровень – потребности в безопасности, стабильности, свободе от страхов, структуре, порядке, законе. По проявлениям эти потребности схожи с физиологическими, более того – могут быть не менее важны (что ярче всего видно у больных некоторыми формами неврозов).
В условиях анархии, беззакония, угрозы революции даже у здоровых людей наблюдается регрессия от высших уровней мотивации к уровню безопасности.
Следующий уровень мотивации – потребность в любви, привязанности, принадлежности к социальной группе. На этом этапе остро переживаются одиночество, отверженность. Подобные потребности усугубляются частыми переездами с одного места жительства на другое, разлукой с семьей и друзьями и т. п. Насколько велика такая потребность в обществе, видно, с одной стороны, по количеству различных групп личностного роста и клубов по интересам, а с другой – по количеству подростковых банд.
Абрахам Маслоу разделяет любовь как чувство и любовь как сексуальное влечение (последнее относится им к физиологическим базовым потребностям).
Далее идут потребности в признании собственных достоинств, в уважении и самоуважении. Их можно разделить на два подкласса:
• потребности в признании достижений, адекватности, компетентности и связанное с ними чувство уверенности, независимости, свободы;
• потребности в репутации, престиже, определенном статусе, славе.
Еще выше находится потребность в самоактуализации – реализации себя в своем деле в соответствии с собственной природой.
Существуют социальные условия, без соблюдения которых не будет и удовлетворения базовых потребностей: свобода слова, выбора деятельности, самовыражения, право на получение информации, на самозащиту…
Их несоблюдение ощущается угрозой, ибо за счет ущемления когнитивных потребностей ухудшается удовлетворение вообще всех потребностей, поэтому за эти права идет такая яростная борьба, поэтому так болезненно воспринимаются цензура, отсутствие правдивой информации, запрет на коммуникацию.
Когнитивные импульсы основываются не только на негативе (ощущениях тревоги, страха, подавленности), но и на позитиве (потребности в познании, истолковании, понимании). Когнитивная мотивация бывает настолько важна для человека, что даже может перекрыть собой базовые потребности.
Влечение к таинственному, непознанному, необъясненному – неотъемлемый компонент мотивации у психически здоровых людей. Фрустрация же в этой части (например, необходимость заниматься скучной однообразной работой или ограничение в информации) может привести к серьезному расстройству, как то: общая депрессия, интеллектуальная деградация и т. д.
Абрахам Маслоу: «Если человек лишен права на информацию, если официальная доктрина государства лжива и противоречит очевидным фактам, то гражданин такой страны почти обязательно станет циником. Он утратит веру во все и вся, станет подозрительным даже по отношению к самым очевидным, самым бесспорным истинам; для такого человека не святы никакие ценности и никакие моральные принципы, ему не на чем строить взаимоотношения с другими людьми; у него нет идеалов и надежды на будущее. Кроме активного цинизма, возможны и пассивная реакция на ложь, и безгласность – и тогда человека охватывает апатия, безволие, он безынициативен и готов к безропотному подчинению».
Когнитивные потребности проявляются уже в младенчестве. Им не надо учить – они заложены в нас (зато можно отучить от них, что часто и происходит в детсадах и школах).
Удовлетворение когнитивных потребностей может подарить наивысшее счастье – во время инсайта, озарения. Между когнитивными и базовыми потребностями нет противоречия – напротив, они взаимосвязаны.
Эстетические потребности также проявляются с раннего детства и характерны для людей любой культуры. Такие потребности могут быть настолько значимыми для человека, что в уродливом окружении он заболеет.
Иерархия потребностей не обязательно стабильна: у разных людей могут быть те или иные варианты. Так, потребность в самоутверждении может быть насущнее, чем потребность в любви, потребности в самоактуализации могут перекрывать даже базовые потребности (вроде потребности в еде). Возможно также «угасание» потребности (если она не была удовлетворена в раннем детстве, например), это характерно для психопатии; или же человек, долгое время не удовлетворенный в базовой потребности, может так на всю жизнь и остаться на низком уровне мотивации (и радоваться тому, что каждый день сыт). Еще один вариант нестабильности последовательности: готовность идти на смерть за свои идеалы.
Потребности более высокого уровня проявляются не только тогда, когда базовые удовлетворены на 100 %. Скорее можно говорить о плавном нарастании: например, если базовая потребность удовлетворена на 10 %, то потребность более высокого уровня не проявится, а если на 25 % – то она актуализируется примерно на 5 %.
Базовые потребности практически всегда удовлетворены больше, чем высшие. Они почти не зависят от культурных различий. Как правило, потребности либо бессознательны, либо осознаны лишь частично. Однако есть техники, овладение которыми помогает осознать имеющиеся потребности.
Удовлетворение
Высшие потребности иногда активизируются не вследствие удовлетворенности базовых, а вследствие их подавления, отказа их удовлетворять. Таковы, например, механизмы аскезы.
Последствия удовлетворения потребностей:
• человек становится независим от источников удовлетворения прежних потребностей, однако обретает зависимость от того, что помогает удовлетворить новые потребности;
• меняются ценности, меняются интересы. Старые потребности недооцениваются, новые переоцениваются;
• меняются когнитивные способности человека: внимание, восприятие, запоминание становятся направлены на новые интересы;
• человек устремляется к более высоким потребностям;
• удовлетворение потребности оздоравливает человека.
Удовлетворение потребности более низкого уровня стимулирует потребности более высокого уровня.
Удовлетворение потребностей связано с формированием черт характера. Так, если фрустрация детерминирует враждебность, то удовлетворенность – дружелюбие. Жажда любви, которая проявляется во взрослом возрасте, формируется еще в детстве, если ребенку отказывают в любви.
Немотивированное поведение – ничегонеделание, расслабление, легкое времяпрепровождение – не только возможно после удовлетворения потребности, но и необходимо: так сбрасывается напряжение.
