2
«Как сделать тексты полезными?»
Первым делом разобраться, какую именно пользу ждет ваш типичный читатель, ради чего он с вами (а вы с ним). Тогда вы поймете, как приносить пользу именно ему. Помочь вообще всем, кто только может заглянуть на вашу страницу, все равно не получится.
В одном случае польза будет в том, что подписчик блога идентифицирует себя с автором (например, многодетной мамой) и получает из ее текстов заряд мотивации, лайфхаки по организации быта или примеры, как совмещать материнство и самореализацию. Соответственно, когда вы даете читателю этого аккаунта именно такие тексты, он считает, что вы приносите ему пользу: «Как я научилась тратить на уборку в три раза меньше времени», «Мой опыт работы в декрете: первые 100 тысяч рублей», «Что я делаю, когда мой уровень энергии на нуле…»
В другом случае (допустим, у вас юмористический аккаунт, что ни пост — то смешная зарисовка) люди приходят в ваш блог за положительными эмоциями. Они хотят отвлечься от проблем, прочесть вашу фирменную шутку, оставить у вас в комментариях парочку истерично ржущих смайлов. Если вы делаете это возможным — вы им полезны.
В третьем случае, если речь о коммерческом аккаунте и продаже какого-то товара, полезным будет то, что ваши читатели и покупатели хотят знать о продукте (все гениальное просто, но почему-то не все пользуются этой истиной).
Чтобы люди с интересом читали ваш бизнес-блог, вам нужно вот что.
• Внимательно слушать и записывать те вопросы, которые вам задают покупатели до, во время и после оформления заказа. Полезными в блоге будут посты с ответами именно на них. Так потенциальные клиенты будут чувствовать, что вы понимаете их потребности и проблемы: «Возможен ли возврат керамической плитки в ваш магазин, если я передумал делать ремонт?», «Как быть, если во время укладки на плитке появилась трещина?», «Мне нужен нежно-бирюзовый оттенок плитки, вы сможете привезти мне ее от производителя под заказ?».
• Создать подробный портрет целевой аудитории и аватар клиента, чтобы знать интересы, желания, страхи и возражения ваших покупателей. Когда вы публикуете тексты на темы, которые отзываются у читателя узнаванием (например: «О да, я тоже боюсь, что курс будет слишком сложным для меня!» или «Ох, я тоже сомневаюсь, стоит ли тратить столько денег на эту игрушку, а вдруг ребенку она не понравится»), вы создаете с ним эмоциональную связь, показываете, что вашим советам можно доверять, помогаете решить проблему или противоречие.
В лайфстайл- или экспертном блоге однозначно полезным будет то, что вы прожили как личный опыт, осмыслили и сделали выводы. В рамках тематики вашего блога, конечно: «Как я научилась спокойно относиться к детским истерикам», «Как я закрыл все кредиты и пересмотрел финансовые привычки», «История моего кризиса среднего возраста: как я искал и нашел себя».
Формат кейсов — еще один беспроигрышный вариант быть полезным. Рассказываете, что было до, какие способы решения проблемы вы использовали, что сработало, что нет, какие были успехи и провалы, что получилось после. «Как я привлек 200 клиентов в мой салон красоты, потратив всего 3500 рублей», «Как за три месяца мой ученик похудел на 12 кг и увидел кубики на своем прессе», «Как и где я искал подержанный автомобиль — в идеальном состоянии и с ценой до 500 тысяч рублей».
Как делать не нужно: брать информацию по теме в «Яндексе» или «Википедии» и пересказывать ее своими словами (еще хуже — просто красть чужие тексты, даже без рерайта, хотя, казалось бы, куда уж хуже). Это все уже и без вас есть в «Яндексе» и «Википедии». Польза же ваших текстов может быть в том, что вы транслируете в них неповторимый профессиональный или личный опыт. И через это можете обогатить читателя важными для него открытиями.
3
«Как написать пост, чтобы он стал популярным? В чем секрет вирусных текстов?»
Вирусный — это такой текст, которым читателям хочется делиться. Они добавляют его в закладки и в избранное, делают репосты и шлют ссылки на пост друзьям, отмечают тех, кому это может быть полезно, в комментариях под постом.
Вот форматы текстов, которые чаще всего становятся вирусными.
1. Пост-инструкция
В тексте должна быть информация, которая способна решить какую-то проблему читателя. Это может быть пошаговая инструкция («Как сделать то-то и то-то»), инструкция по выбору («Как выбрать породу щенка и не пожалеть об этом»), инструкция по использованию чего-то, чтобы достичь наилучшего результата («Где взять резервы времени на изучение английского, чтобы быстрее достичь цели»).
2. Пост-список или пост-рейтинг
Это концентрат полезностей по какой-то теме. «10 отборных книг для начинающего художника», «20 лучших фильмов о взаимоотношениях», «30 полезных сервисов для блогера». Есть интересная тонкость: чем больше в списке пунктов, тем охотнее его репостят или сохраняют, чтобы не потерять, ведь за один день весь объем информации, если ее много, все равно невозможно изучить.
3. Лайфхаки, полезности, фишки
Упоминание одного из этих слов уже в заголовке повышает количество просмотров текста: «Как я начала экономить на уборке 3 часа каждую неделю, используя только один этот лайфхак», «Как одно полезное действие экономит мне несколько тысяч рублей в месяц», «Фишки для начинающих авторов, чтобы научиться писать интересно». Если ваши читатели найдут там действительно редкие, ценные рекомендации, а не просто пересказ прописных истин, пост почти гарантированно станет вирусным.
4. Юмор по теме вашего аккаунта
Опять же — не сто раз опубликованный в других аккаунтах и пабликах комикс или видео, а что-то новое. Но это, конечно, отдельный труд — отслеживать и одним из первых вылавливать на просторах интернета новые смешные тематические мемы и шутки.
5. История, способная вызвать эмоции
Яркий пример такой истории я встретила однажды в аккаунте Дениса Драгунского (это сын писателя Виктора Драгунского и главный герой знаменитых «Денискиных рассказов»). Однажды он ехал в «Сапсане». А рядом с ним какая-то мама читала детям те самые «Рассказы». И приговаривала, что мальчика Дениски на самом деле не существовало, ведь это выдуманный персонаж.
Денис Драгунский вначале растерялся, а потом все-таки решил признаться попутчикам, что вообще-то он и есть тот самый «мальчик из книжки». После он пересказал эту историю на своей странице в «Фейсбуке». Его пост разнесся по сети со скоростью света — сотни репостов и комментариев, несколько тысяч лайков, немыслимые охваты для небольшого на тот момент аккаунта! Со ссылкой на блог Драгунского эту историю пересказали даже в нескольких СМИ, настолько она показалась журналистам забавной. А ведь казалось бы — просто пост и просто случай.
На этом надо было бы закончить, но…
Строго говоря, есть еще один пункт в этом списке, можно вписать его сюда под номером 6. Его рабочее название — «Написать какую-нибудь ерунду, ни на что не рассчитывая и ни о чем вирусном не помышляя». Потому что это реально происходит: иногда, совершенно неожиданно, какой-то с виду неприметный пост «выстреливает» так, что только диву даешься. Но ни критериев «какой-нибудь ерунды», ни правил ее написания я так и не вывела. Если у вас будет разгадка этого феномена — напишите мне обязательно.
