– Это не так. Бережливое производство и теория ограничений имеют много общего.
– Проблема заключается еще и в том, – добавила Эми, – что Уэйн тоже верит, будто эти системы несовместимы. Он вряд ли даст Мерфи возможность воплощать свои идеи в жизнь.
– У бережливого производства и TOC есть масса различий. И если Уэйн пытается балансировать линию, нет ничего удивительного в том, что твой парень с производства чувствует, будто его связывают по рукам и ногам.
– Но почему? Объясни, – потребовала Эми.
– Потому что идея сбалансированной линии неработоспособна по своей сути.
– Ты серьезно? Что значит – неработоспособна?
– Ну-у-у, – протянул Том. – Скорее, она может работать. Но только в том случае, если у тебя есть несколько десятков лет на то, чтобы исключить все отклонения в системе.
– Десятилетия? Ты хочешь сказать, что для того, чтобы она заработала, должно пройти много лет?
– Крупной системе требуется много времени для выявления и исключения всех отклонений, а к тому времени, как вы завершите этот процесс, ваша продукция и применяемые технологии уже, скорее всего, устареют. Продолжительность пути в поисках совершенства превышает срок жизни продукта.
– Уэйн Риз – мастер черного пояса в области LSS. С чего бы он стал пропагандировать неработоспособную идею? – недоверчиво покосилась на него Эми.
Том пожал плечами и предположил:
– Может быть, потому, что он верит в то, чему его научили.
Эми положила руку ему на плечо.
– Том, милый, ну почему ты так в этом уверен?
– У твоих детей есть набор для игры в покер на костях? Пачиси
[33]? Любая другая настольная игра? – вместо ответа спросил он.
– Да, а зачем это тебе?
– Если ты дашь мне игральные кубики и еще парочку вещей, я смогу показать тебе, что происходит со сбалансированной линией и почему она не работает. Это простая игра – скорее даже модель, – которой меня научили в морской пехоте. Мы играли в нее множество раз.
– Хорошо. Покажи ее мне, – поторопила его Эми.
– Было бы здорово, если бы в нее сыграло несколько человек, а не только мы с тобой. Приглашай своих родителей и детей – игра пойдет быстрее. Она довольно забавна и наверняка им понравится.
– В любом случае у меня есть чем их заинтересовать. – Эми хитро прищурилась и заглянула в гостиную.
– Эй, дети! Мама, папа! Хотите получить пиццу на ужин?
Идея была встречена с большим энтузиазмом.
– Отлично. Значит, я заказываю пиццу, но в ожидании доставки мы все сыграем в небольшую игру.
– Что за игра? – полюбопытствовала Мишель.
– Я научился ей в морской пехоте, – сказал Том. – Это игра в кости.
– Морская пехота… Кости… О чем я думала, когда соглашалась… – притворно вздохнула Эми.
– Могу тебя успокоить. Это не игра на деньги, – парировал Том. – Кроме костей мне понадобится кое-что еще.
Эми принесла все, о чем попросил Том, – десяток игральных кубиков от разных настольных игр, банку с монетками и лист бумаги для записи результатов.
Шесть игроков уселись за столом в столовой. Том сел во главе стола. По правую руку от него устроились Бен и Мишель. Эми села напротив Тома. Справа от нее разместились Гарри и Зельда. Том объяснил правила.
– Идея игры заключается в том, чтобы передавать монеты по кругу – от одного игрока к другому. Мы будем играть двумя способами. Сначала у каждого из нас будет по одному кубику, и мы все будем бросать их одновременно. В зависимости от того, какой номер от одного до шести выпадает у каждого игрока, он передает соответствующее количество монет человеку, сидящему справа от него. Вопросы?
– Да, – сказал Гарри, поднимая руку. – Где мы находимся? Я бывал здесь раньше?
Зельда и Эми привычно объяснили ему, где он находится, а затем Том продолжил:
– Мы начнем вот с чего: у каждого игрока будет по четыре монетки. Я буду банкиром, распределяющим монетки из банка. Каждый раз, когда я бросаю кубик, я отдаю Бену соответствующее количество монет. Когда Бен бросает кубик, он передает соответствующее количество монет Мишель – и дальше все идет по очереди до бабушки Зельды.
– То есть, говоря производственным языком, – вмешалась Эми, – ты представляешь собой склад сырья, из которого материалы поступают в систему.
– Точно, – кивнул Том. – Мы должны относиться к этому процессу как к командной игре. Мы – члены одной команды. Либо мы все выиграем, либо – опять же вместе – проиграем. В этой игре не оцениваются личные достижения. Для того чтобы выиграть, мы все как команда должны передать соответствующее количество монет от одного игрока к другому, так чтобы все они оказались у бабушки Зельды.
– И монетки у бабушки будут олицетворять готовую продукцию, – подвела итог Эми.
– Как вы думаете, сколько монеток мы вшестером сможем передать бабушке за один раунд? – спросил Том.
– Некое среднее значение, – предположил Бен.
Том улыбнулся.
– Точно! Среднее значение. А чему оно равно?
– Трем, – подключилась к обсуждению Зельда.
– Не совсем так, – откликнулся Том, – потому что, если вы сложите номера от одного до шести, то в сумме получится двадцать один. Если мы разделим это число на шесть, то получим…
– Среднее значение, равное трем с половиной, – продолжил Бен.
– Точно! Но у нас нет половинок монет, верно?
– Ты прав, – сказала Эми, – однако со временем стоит ожидать, что система будет в состоянии передавать и три, и четыре монеты за один раунд.
– Это то, чего ты ожидаешь? – спросил Том. – Ты готова поставить на этот результат свою карьеру?
– Чувствую в твоих словах подвох, – подозрительно сказала Эми. – Но все равно, думаю, что я права.
– Каждый раунд состоит из двадцати бросков – тем самым мы моделируем месяц с пятидневной рабочей неделей. Так сколько же монет в месяц мы ожидаем собрать у бабушки Зельды? – продолжил Том.
– Семьдесят, – подсчитала Эми.
– Да, если умножить три с половиной на двадцать, мы получим семьдесят, – кивнул он. – Но давайте не будем так сильно напрягаться. Предположим для начала, что наша цель равна шестидесяти пяти.
– Нет, я думаю, что если мы все напряжемся и объединим усилия, то сможем достичь семидесяти, – пошутила Эми. – Для удачи нам нужно каждый раз дуть на кубик перед броском.
– О’кей! Леди – наш начальник! Цель равна семидесяти, – воскликнул Том. – Теперь помните, что мы моделируем сбалансированную производственную систему. У каждого из нас есть один кубик. Иными словами, каждый из нас обладает одинаковым объемом мощностей. По сути, наша модель создана в точном соответствии с принципами бережливого производства. Итак, поехали.
